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A gigante de CRM Salesforce decidiu suar sua infraestrutura por mais um ano e fazer os funcionários esperarem o mesmo período antes de dar a eles novos PCs.
A notícia da decisão da empresa de viver com a tecnologia antiga veio na teleconferência de resultados do quarto trimestre de 2023 do supremo SaaS, durante a qual a CFO Amy Weaver disse aos investidores: “Nossa orientação inclui pouco menos de meio ponto de benefício devido a uma mudança de depreciação na vida útil de certos equipamentos em um ano a partir de 1º de fevereiro. Para nossos equipamentos relacionados à infraestrutura, isso mudou a vida útil de aproximadamente quatro para cinco anos. E para equipamentos de funcionários de TI, isso mudou de aproximadamente três para quatro anos.”
A Salesforce não é a única gigante da tecnologia a decidir que seu hardware pode durar mais: Microsoft no ano passado estendido a vida útil de alguns servidores para seis anos, enquanto o Google esticado a vida útil dos servidores para quatro anos e está feliz em executar um kit de rede de cinco anos.
As operações da Salesforce não são tão extensas quanto as dos hyperscalers, mas isso ainda é uma má notícia para a indústria de hardware. Isso mostra que um jogador importante está totalmente feliz em executar cargas de trabalho de missão crítica em um kit mais antigo por mais tempo sem o ciclo de atualização usual.
Os investidores não se importarão nem um pouco, porque os benefícios extras da depreciação significam que a Salesforce emitiu uma orientação para o ano fiscal de 2024 de US$ 34,5 bilhões a US$ 34,7 bilhões em receita – um aumento de cerca de dez por cento ano a ano.
E esses investidores ultimamente têm estado inquietos, preocupados com as taxas de crescimento do supermonstro SaaS.
Na teleconferência de resultados, o CEO Marc Benioff fez de tudo para apontar que está ouvindo os acionistas.
“Nos últimos meses… todos os membros do nosso conselho, incluindo nosso principal diretor independente, Robin Washington, e nossa equipe de gerenciamento sênior passaram muito tempo ouvindo e trabalhando com todos os nossos investidores”, disse ele.
O resultado dessas consultas, afirmou, é uma capacidade de mudar mais rapidamente. “Apertamos o botão do hiperespaço”, entusiasma-se Benioff, “e estou emocionado com o progresso que fizemos. Mudanças que costumavam levar meses aconteceram em semanas. Mudanças que costumavam levar semanas estão acontecendo em dias.”
Você não está entretido?
Os resultados do quarto trimestre da Salesforce geraram uma receita de US$ 8,4 bilhões – um salto de 14% ano a ano. A receita do ano fiscal de 2023 foi de US$ 31,4 bilhões – um aumento de 18% ano a ano. Essas porcentagens teriam sido ainda maiores se as flutuações da taxa de câmbio não tivessem desvalorizado algumas receitas em US$ 860 milhões.
A Tableau e a MuleSoft foram elogiadas por fazer os números brilharem com fortes vendas e pela “execução extremamente impressionante”, o que significa que mais clientes da Salesforce usam mais de seu portfólio.
Os executivos enfatizaram a melhoria dos lucros e margens, embora a margem não-GAAP da empresa tenha atingido 29,2% no quarto trimestre. É o número anual de 22,5% que os executivos desejam aumentar.
“A lucratividade é realmente nossa estratégia número um”, disse Benioff. “É nisso que tenho me concentrado com a equipe de gerenciamento.”
Weaver acrescentou que a Salesforce não está atualmente interessada em aquisições. “Em M&A, estamos confiantes em nosso portfólio atual e focados na integração contínua dos ativos atuais”, explicou ela.
O presidente e COO Brian Millham reconheceu que as condições econômicas são difíceis e que a Salesforce, portanto, viu “ciclos de vendas alongados e várias camadas de aprovações… e talvez até mesmo alguns tamanhos de negócios menores”.
O mercado SMB foi atormentado por “ventos contrários”, mas os setores do setor público, manufatura, engenharia, energia e viagens e hospitalidade foram “uma força para nós no trimestre”. Os compradores da indústria de tecnologia permanecem apertados e os compradores de serviços financeiros também mantiveram suas carteiras em seus bolsos.
No geral, no entanto, os executivos disseram que o treinamento, o corte de custos que levou a milhares de demissões, a revisão das práticas de vendas e o desenvolvimento da estratégia em andamento com a ajuda da consultoria Bain devem definir o Salesforce para um recorde no ano fiscal de 2024. ®
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