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de plantão A “regra P6” afirma que o planejamento e a preparação adequados evitam um desempenho ruim. Então, enquanto você se prepara para o fim de semana iminente, Strong The One convida os leitores a dar uma olhada em outra edição de On Call, nosso conto semanal de tarefas de suporte técnico que envolve outro P – como em “ficar em forma de pêra”.
Esta semana, conheça um leitor que vamos renomear como “Jack”, que já trabalhou na sala de informática do QG de um conselho escolar.
Ao lado da sala de informática havia um escritório compartilhado murado que tinha uma janela que permitia uma visão da sala de informática.
Os dois espaços compartilhavam um piso elevado, de modo que o tanque muito grande abarrotado de gás halon de alta pressão no local para suprimir incêndios inundaria os dois quartos em caso de emergência.
Ambas as salas foram equipadas com sensores para detectar fumaça, o que faria com que um sino tocasse avisando sobre a liberação iminente de gás.
Mas em caso de alarme falso ou incidente menor, a instalação também inclui um botão amarelo grande que aborta a liberação de gás. E caso os sensores não funcionassem, a sala do computador também abrigava um grande botão vermelho que anulava tudo e liberava o gás para apagar qualquer incêndio.
Esses botões e suas respectivas funções tornaram-se importantes quando um dos colegas de Jack decidiu fazer uma solda no escritório. Um pouco de fumaça passou por um sensor e o sinal de alerta começou a soar.
Claramente, a sala do computador não corria nenhum perigo. Então, um dos colegas de Jack pressionou o grande botão amarelo para impedir a liberação de Halon!
BOOOOM!
“O sistema de halon imediatamente descarregou seu tanque”, disse Jack ao On Call. “Foi tão rápido que soou como um tiro de espingarda. Poeira e papel voaram por toda parte no ar e um membro da equipe sentado em sua mesa, não muito longe do bico de halon naquele escritório, mergulhou sob a mesa, pensando que alguém havia disparado uma arma.”
Como explicado acima, o Big Yellow Button estava lá para parar gás sendo liberado. Tinha apenas um trabalho – por que falhou tão espetacularmente?
A investigação de Jack revelou que o Big Yellow Button e o Big Red Button foram ligados ao contrário muitos, muitos anos antes de o ferro de solda disparar o alarme.
“Ninguém jamais havia testado todos os botões com o mecanismo de despejo do sistema desativado para garantir que tudo estava conectado corretamente”, explicou Jack.
“Dezessete anos depois, quando a instalação instalou um novo sistema de supressão de incêndio, a empresa que o instalou trabalhou com a equipe de TI para testar cada botão para garantir que o sistema funcionasse corretamente e que todos os botões de despejo e redefinição de contagem regressiva estivessem conectados corretamente ”, escreveu Jack.
O novo sistema parece infalível. Como Jack conta, ao primeiro sinal de problema, uma contagem regressiva de 30 segundos começa – durante a qual três buzinas estridentes e agudas com luzes estroboscópicas soam.
“Os botões de abortar zeram o contador a cada toque momentâneo, permitindo que um único membro da equipe corra pela sala, verificando se há fumaça ou fogo e permitindo que esse membro da equipe vá até o painel de alarme do sistema de supressão de incêndio e desarme o sistema se nenhum problema foi encontrado.”
O que poderia dar errado? On Call tem certeza de que os leitores terão histórias sobre as fragilidades que tal sistema possui.
Clique aqui para enviar sua história para On Call e podemos apresentá-la aqui em uma sexta-feira futura. ®
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