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Em mais um sinal de que o movimento de direito ao reparo está ganhando terreno nos Estados Unidos, os fabricantes podem ser forçados a fornecer guias de reparo e instruções de manutenção com determinados produtos.
A FTC esta semana disse que é buscando comentários públicos sobre essa mudança de regra proposta.
Essas propostas também incluem uma reformulação das etiquetas amarelas de uso de energia que os fabricantes de equipamentos devem anexar a certos produtos: uma gama mais ampla de mercadorias precisaria levar os adesivos, e as informações sobre eles também podem ter que ser postadas on-line, visto que menos estamos saindo para fazer compras e vendo eletrodomésticos nas lojas – se as propostas forem aprovadas.
A rotulagem Energy Star atualizada é muito boa, mas não é tão grande quanto a possibilidade de os fabricantes serem forçados a incluir informações de reparo, algo que muitos detestam fazer.
A presidente da FTC, Lina Khan, na semana passada disse [PDF] uma pesquisa do regulador demonstrou que as empresas americanas usam uma variedade de truques para impedir que as pessoas consertem seus próprios produtos. Ao fazer isso, os fabricantes “aumentam os custos para os consumidores, sufocam a inovação, fecham oportunidades de negócios[ies] para oficinas independentes, criam lixo eletrônico desnecessário, atrasam os reparos em tempo hábil e prejudicam a resiliência”, disse Khan.
Muitas das mudanças propostas se concentram nas etiquetas de uso de energia, que a FTC está considerando adicionar a secadoras de roupas, purificadores de ar, “produtos diversos para geladeiras”, uma gama mais ampla de lâmpadas, fabricantes de gelo doméstico, umidificadores, “produtos diversos de gás, “fogões de cozinha e spas elétricos.
Esse foco torna um pouco menos claro quais produtos seriam afetados pelos requisitos de instruções de reparo. Em um comunicado de imprensa sobre as propostas, a FTC mencionou sua 2021 Anulação do relatório de correção que se concentrava nas lutas que as pessoas potencialmente enfrentam para consertar seus próprios veículos e dispositivos móveis.
Apesar disso, a FTC nos disse que essas últimas propostas de instruções de reparo até agora se aplicam apenas a aparelhos e equipamentos cobertos pelos regulamentos da etiqueta energética amarela.
Quanto à possibilidade de as propostas do guia de reparos serem estendidas a outros setores, como eletrônicos pessoais, “a FTC não chegou a nenhuma decisão sobre a criação de requisitos relacionados a reparos ou quais produtos seriam cobertos se tais requisitos fossem propostos”, a comissão nos disse.
No relatório de 2021, que a FTC forneceu ao Congresso, o órgão de fiscalização disse que encontrou “poucas evidências para apoiar as justificativas dos fabricantes para restrições de reparo”, que incluiu a indisponibilidade de peças, manuais e software, tornando os reparos menos seguros, restringindo fisicamente o acesso aos componentes internos do dispositivo e práticas como pareamento de peças, tática favorita da Maçã.
Esses requisitos de informações de reparo sugeridos estão chegando há muito tempo para o FTC, que por anos tem alertado as empresas incluindo a Apple que sua repressão sobre como e onde as pessoas podem consertar suas próprias coisas pode estar violando a Lei de Garantia Magnuson-Moss.
As mudanças propostas ainda estão em andamento e não estão perto de serem aprovadas pelo regulador. Eles indicam, no entanto, o que está potencialmente no horizonte para os fabricantes e seus clientes. ®
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