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A menos que você seja um Solopreneur incrivelmente bem conectado que está fazendo sucesso e talvez até mesmo afastando negócios, a mídia social desempenhará um papel em suas estratégias de branding e marketing. Cada plataforma tem seu grupo de usuários dedicados e será uma boa opção para algumas empresas, mas talvez menos para outras.
As plataformas são gratuitas, além do tempo que custa manter seu conteúdo atualizado. Não importa o quão responsivo ao marketing de mídia social seu empreendimento seja, o tempo não permitirá que a maioria dos Solopreneurs e empresários mantenham presença em todas as plataformas, a menos que o gerenciamento de mídia social seja terceirizado. Se o ROI impactar positivamente as receitas de vendas, o investimento valerá a pena. Vamos dar uma olhada no Facebook, Instagram e LinkedIn.
A plataforma de mídia social mais popular tem 2,19 bilhões de usuários (Statista, 1º trimestre de 2018) em todo o mundo. Há um pouco mais usuários do sexo feminino do que do sexo masculino e a maior parte da faixa etária é de 18 a 44 anos. Os dados da Forbes Magazine indicam que 47% dos americanos relatam que o Facebook é seu principal influenciador quando se trata de fazer compras.
O Facebook geralmente oferece um excelente ROI para empresas B2C (um pouco menos para B2B). Eventos e promoções na loja, palestras, seus workshops e outros eventos podem ser anunciados aos Amigos do Facebook. O conteúdo fornecido em texto, fotos ou vídeo pode ser carregado. Você pode criar grupos e construir comunidades ou postar uma pesquisa de cliente. Compartilhe informações de bastidores sobre sua empresa e o que é necessário para fazer o que você faz e, no processo, você envolverá os clientes, fortalecerá sua marca e construirá relacionamentos.
Isso soa como muito trabalho e muito compartilhamento? Em seguida, crie uma Fan Page e limite sua presença a informações básicas e um bom call to action. Esteja ciente de que sua apresentação de texto, fotos e outros conteúdos deve ser descontraída e acolhedora, para criar uma sensação pessoal (mas lembre-se de que o contexto é o negócio).
Você encontrará 1 bilhão de usuários (Statista, junho de 2018) de todo o mundo e 80% estão fora dos EUA 95 milhões de postagens são compartilhadas diariamente, muitas acessadas em um dispositivo móvel. Aproximadamente 59% dos usuários dos EUA têm entre 18 e 29 anos. No primeiro trimestre de 2018, existem 300 milhões de usuários diários do Instagram Stories e 30% dos usuários compraram um produto.
Contar histórias visuais, montagens de fotos de bastidores, vendas sociais, reconhecimento de marca, envolvimento com clientes e criação de relacionamentos são bons usos do Instagram. Se você está em relações públicas ou planejamento de eventos/conferências especiais, então você encontrará um uso B2B que vale a pena, caso contrário, é B2C, tanto quanto posso dizer.
Compartilhamento de fotos, trailers de vídeo breves e postagens de texto concisas que incluem uma hashtag # para melhor distribuir seu conteúdo são o conteúdo ideal. Adicione um link à biografia do seu perfil. Decida se você quer uma conta pública ou apenas para membros. Os links não podem ser compartilhados.
Considerado a plataforma de mídia social B2B padrão ouro, o LinkedIn tem 500 milhões de membros globalmente (Statista, janeiro de 2018). Empreendedores grandes e pequenos, empreendedores individuais, líderes corporativos e sem fins lucrativos, médicos e dentistas, qualquer funcionário que tenha aspirações profissionais e a maioria dos estudantes universitários mantém uma página de perfil. Os recrutadores usam o LinkedIn para identificar potenciais candidatos a vagas de emprego. LinkedIn ProFinder ajuda Solpreneurs a encontrar trabalho de projeto.
O LinkedIn é uma excelente plataforma para construir uma comunidade de colegas profissionais por meio de suas conexões e compartilhar com eles sua história profissional, sucessos, destaques e outras atualizações que apoiam sua marca pessoal. Minhas postagens de blog B2B na minha página do LinkedIn e minhas conexões recebem aviso de sua chegada. Suas conexões também compartilharão suas histórias e há uma grande oportunidade de estar em contato e nutrir relacionamentos.
Portfólios profissionais, vídeos, white papers, boletins informativos, blogs, infográficos, apresentações do SlideShare e podcasts podem ser apresentados em sua página de perfil para adicionar profundidade à história da sua marca. Links para artigos ou estudos que possam interessar suas conexões podem ser postados. Recomendações e endossos permitem que outras pessoas verifiquem sua boa fé profissional e você pode retribuir o favor.
Na seção Grupos, você se envolverá com colegas de seu setor ou com ex-alunos de sua escola. Os tópicos de interesse são explorados por meio de perguntas postadas e os membros do grupo podem responder e, no processo, conhecer uns aos outros e, possivelmente, estabelecer relacionamentos que levem a fazer negócios.
Obrigado por ler,
Kim
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