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Uma nova pesquisa sugere que a sonolência durante reuniões virtuais é causada por sobrecarga mental e tédio. Estudos anteriores sugeriram que a fadiga das reuniões virtuais decorre da sobrecarga mental, mas uma nova pesquisa da Universidade Aalto mostra que a sonolência durante as reuniões virtuais pode, na verdade, ser resultado de subcarga mental e tédio.
‘Eu esperava descobrir que as pessoas ficavam estressadas em reuniões remotas. Mas o resultado foi o oposto – especialmente aqueles que não estavam envolvidos no seu trabalho rapidamente ficaram sonolentos durante reuniões remotas”, diz a professora assistente Niina Nurmi, que liderou o estudo.
Os pesquisadores mediram a variabilidade da frequência cardíaca durante reuniões virtuais e presenciais, examinando diferentes tipos de experiências de fadiga entre 44 profissionais do conhecimento em quase 400 reuniões. A equipe da Aalto colaborou com pesquisadores do Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional, onde o estresse e a recuperação são estudados por meio de monitores de frequência cardíaca. O artigo foi publicado no Revista de Psicologia da Saúde Ocupacional.
‘Combinamos métodos fisiológicos com pesquisa etnográfica. Acompanhamos cada sujeito durante dois dias úteis, registrando todos os eventos com carimbos de data e hora, para descobrir as fontes das respostas fisiológicas humanas”, diz Nurmi.
O estudo também incluiu um questionário para identificar a atitude geral e o envolvimento das pessoas no trabalho.
«O formato de uma reunião teve pouco efeito nas pessoas que estavam altamente empenhadas e entusiasmadas com o seu trabalho. Eles conseguiram permanecer ativos mesmo durante reuniões virtuais. Por outro lado, os trabalhadores cujo envolvimento no trabalho era baixo e que não estavam muito entusiasmados com o seu trabalho consideraram as reuniões virtuais muito cansativas.’
É mais fácil manter o foco em reuniões presenciais do que nas virtuais, pois estas últimas têm pistas cognitivas e informações sensoriais limitadas. “Especialmente quando as câmeras estão desligadas, o participante fica subestimulado e pode começar a compensar realizando multitarefas”, explica Nurmi.
Embora um nível apropriado de estimulação seja geralmente benéfico para o cérebro, realizar multitarefas durante reuniões virtuais é problemático. Somente tarefas altamente automatizadas, como caminhar, podem ser realizadas adequadamente durante uma reunião virtual.
‘Caminhadas e outras atividades automatizadas podem aumentar seus níveis de energia e ajudá-lo a se concentrar na reunião. Mas se você estiver tentando se concentrar em duas coisas que exigem atenção cognitiva simultaneamente, não conseguirá ouvir se algo importante está acontecendo na reunião. Alternativamente, você precisa alternar constantemente entre as tarefas. É realmente cansativo para o cérebro”, diz Nurmi.
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