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Samuel Axon
Um novo relatório dos bastidores no The Information detalha as lutas da Apple para acompanhar os recursos e a inovação da IA em meio ao surgimento de modelos de linguagem grande (LLMs) que impulsionam ferramentas inovadoras como o ChatGPT.
O artigo enfoca os esforços do chefe de IA da empresa desde 2018, John Giannandrea, para trazer ordem a um grupo de IA fragmentado e tornar a Apple mais competitiva com empresas como o Google, do qual Giannandrea desertou.
De certa forma, o artigo do The Information é um resumo ou uma confirmação do que já sabemos – como as frustrações dos funcionários da Apple com as limitações da tecnologia subjacente da Siri, que já haviam sido relatadas – mas apela a novas fontes para adicionar contexto e profundidade adicionais à narrativa.
Por exemplo, revela que a equipe que tem trabalhado no fone de ouvido de realidade mista em desenvolvimento da Apple ficou tão frustrada com a Siri que considerou desenvolver um método de controle de voz alternativo completamente separado para o fone de ouvido.
Mas vai além de apenas relatar detalhes neutros; em vez disso, apresenta todas essas informações em um caso estruturado para argumentar que a Apple está mal preparada para competir no campo em rápida evolução da IA.
Pense diferente, de fato
À medida que o Google se reestrutura para dedicar esforços a produtos como o Bard e a Microsoft injeta o ChatGPT e recursos de IA relacionados em uma ampla variedade de produtos, do Bing ao Word e ao GitHub, a abordagem recente da Apple à IA tem sido diferente; tem se concentrado quase que exclusivamente em aplicações práticas em recursos para o iPhone. A ênfase está no uso do aprendizado de máquina para melhorar a detecção da palma da mão no iPad, fornecer aos usuários do iPhone truques de edição de fotos mais legais e melhorar as sugestões nos aplicativos orientados a conteúdo da Apple, entre outras coisas semelhantes.
Essa é uma abordagem diferente da ambiciosa experimentação e inovação que você vê em empresas como OpenAI, Microsoft ou Google. A Apple tem sido comparativamente conservadora, buscando usar IA e aprendizado de máquina como uma ferramenta para melhorar a experiência do usuário, não para realmente reinventar o quanto de tudo é feito ou interromper os setores existentes.
Na verdade, as fontes do The Information oferecem numerosos exemplos de liderança sênior da Apple colocando freios (ou pelo menos controlando) esforços agressivos dentro do grupo de IA da empresa por medo de ver produtos como o Siri apresentarem os mesmos tipos de erros factuais embaraçosos ou comportamento desequilibrado. que o ChatGPT e seus semelhantes fizeram. Em outras palavras, a Apple não gosta de tolerar o que muitos que trabalham em pesquisa de IA e desenvolvimento de produtos chamam de “alucinações”.
Por exemplo, as respostas da Siri não são generativas – elas são escritas e curadas por humanos. A liderança da Apple tem hesitado em permitir que os desenvolvedores da Siri empurrem o assistente de voz para conversas detalhadas de ida e volta, como você vê nos últimos chatbots baseados em LLM. Esses são vistos como mais atraentes do que úteis, e a Apple está preocupada em ser responsável por respostas ruins.
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