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Apesar da inflação atingir a máxima de 40 anos e das recessões esperadas, o crescimento nos gastos com software corporativo deve continuar em 12%, segundo dados da Forrester.
Embora a pesquisa possa ser uma boa notícia se você trabalha para um fornecedor de software, ela é um pouco mais confusa para os departamentos de TI.
Usando dados dos resultados financeiros das empresas e registros da empresa, bem como outras fontes secundárias de pesquisa para preencher os modelos internos, a Forrester mostrou como os fornecedores de software corporativo conseguiram manter seus preços e margens apesar dos ventos contrários econômicos.
O medo dos EUA de um recessão longa e severa – diante de um pico de inflação de quatro décadas – são espelhados em outros lugares. O Reino Unido viu inflação supera 10% em agostocom economistas cada vez mais confiantes em uma recessão. A história é praticamente a mesmo no zona do euro.
Mas não espere que os fornecedores de software respondam cortando preços.
“As soluções de software são de missão crítica por natureza e vitais para as operações diárias de uma empresa moderna. Os principais fornecedores de software podem aumentar os preços de forma consistente sem perder a demanda, resultando em margens altas e estáveis”, disse o relatório.
“Com margens brutas médias de software de 70 por cento, as empresas de software podem controlar com eficiência seus gastos e proteger as margens em crises; eles podem permitir que essas margens aumentem com o crescimento econômico”, afirmou.
Ou seja, a situação econômica entre os clientes não terá impacto nos preços e margens – já muito superiores a muitos outros setores. Na verdade, de acordo com o Bureau of Labor Statistics, os preços dos softwares de aplicativos estão superando outras áreas de gastos com tecnologia nos EUA (veja abaixo).
Crédito: Forrester
“O índice de preço relativo ao produtor de software de aplicativos aumentou nos últimos anos em comparação com outros setores de tecnologia. A Adobe recentemente aumentou o custo de sua oferta Creative Cloud, enquanto a Microsoft aumentou os preços de seus produtos Office no final do primeiro trimestre de 2022”, destaca a Forrester. .
Mas a segunda razão para o otimismo da Forrester em software empresarial é que as empresas dos clientes continuarão a investir em projetos, apesar da provável desaceleração econômica.
A pandemia do COVID-19 acelerou o investimento em nuvem e transformação digital e, ao mesmo tempo, as empresas de comunicação com o cliente e as empresas de software de contact center tiveram um forte crescimento, em parte devido ao desejo de rastrear o cliente digitalmente no novo normal.
No software de back-office, as empresas também provavelmente continuarão a financiar projetos à medida que ficam para trás nos esforços para modernizar o software, tanto na aparência quanto na hospedagem na nuvem.
De acordo com a empresa de análise, 24% dos tomadores de decisão de software implantam ERP no local, em comparação com 19% que apoiaram implantações modernas de SaaS.
“Os aplicativos financeiros de back-office têm sido uma área de subinvestimento, com a pandemia catalisando uma mudança para software moderno. O software de back-office baseado em nuvem, como aplicativos de gerenciamento financeiro e gerenciamento de recursos humanos (HCM), também verá um crescimento robusto , impulsionado pela demanda reprimida para substituir aplicativos legados”, descobriu a pesquisa. ®
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