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O TikTok foi instado a fortalecer suas políticas de moderação de conteúdo sobre suicídio e material de transtorno alimentar por organizações como o NSPCC e a Fundação Molly Rose.
Os grupos alegaram que o TikTok não agiu com rapidez suficiente após a publicação da pesquisa sugerindo que o algoritmo de recomendação do aplicativo envia conteúdo de automutilação e transtorno alimentar para adolescentes minutos depois de eles expressarem interesse nos tópicos.
Em uma carta ao chefe de segurança do TikTok, as organizações pediram ao aplicativo que tomasse “ações significativas”, incluindo: melhorar a moderação do conteúdo de transtorno alimentar e suicídio; trabalhar com especialistas para desenvolver uma abordagem “abrangente” para remover conteúdo nocivo; apoiar usuários que podem estar lutando com distúrbios alimentares ou pensamentos suicidas; e relatórios regulares sobre as medidas tomadas para lidar com essas questões.
Os signatários, mais de duas dúzias de organizações que também incluem a American Psychological Association e a US Eating Disorders Coalition, afirmam que o TikTok removeu apenas sete das 56 hashtags de transtorno alimentar codificadas destacadas em pesquisa publicada em dezembro pelo grupo de campanha Center for Countering Digital. Odiar. A CCDH disse que houve mais 1,6 bilhão de visualizações dessas hashtags desde novembro do ano passado.
“Desde que o relatório do CCDH foi divulgado em dezembro de 2022, você optou por negar o problema, desviar a responsabilidade e adiar qualquer ação significativa”, disseram os grupos em uma carta ao chefe de segurança do TikTok, Eric Han.
Respondendo ao relatório do CCDH no ano passado, o TikTok disse que a pesquisa, que usou contas falsas que abordavam vídeos sobre imagem corporal, distúrbios alimentares e saúde mental para testar a capacidade de resposta do algoritmo de recomendação do aplicativo, não refletia a experiência ou os hábitos de visualização. de seus usuários da vida real.
A carta foi divulgada na mesma semana em que o TikTok, que tem mais de 1 bilhão de usuários em todo o mundo, disse que limitaria a entrada de adolescentes no aplicativo a uma hora de uso por dia. No entanto, a restrição pode ser alterada ou removida nas configurações do aplicativo.
Um porta-voz do TikTok disse que muitas pessoas que lutam ou estão se recuperando de distúrbios alimentares usam o aplicativo para obter suporte.
“Nossas diretrizes da comunidade são claras de que não permitimos a promoção, normalização ou exaltação de distúrbios alimentares e removemos o conteúdo mencionado neste relatório que viola essas regras. Estamos abertos a feedback e escrutínio e procuramos nos envolver de forma construtiva com parceiros que tenham experiência nessas questões complexas, como fazemos com ONGs nos EUA e no Reino Unido”, disse o porta-voz.
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No Reino Unido, a instituição de caridade contra o suicídio juvenil Papyrus pode ser contatada pelo telefone 0800 068 4141 ou pelo e-mail pat@papyrus-uk.org. No Reino Unido e na Irlanda, os samaritanos podem ser contatados pelo telefone 116 123 ou pelo e-mail jo@samaritans.org ou jo@samaritans.ie. Nos EUA, a National Suicide Prevention Lifeline é 1-800-273-8255. Na Austrália, o serviço de apoio a crises Lifeline é 13 11 14. Outras linhas de ajuda internacionais podem ser encontradas em www.befrienders.org. Você pode entrar em contato com a instituição de caridade de saúde mental Mind ligando para 0300 123 3393 ou visitando mind.org.uk.
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