Qual aplicativo de mensagens você deve usar?

WhatsApp e Signal estão entre os principais aplicativos de mensagens instantâneas para dispositivos móveis e desktop. Com as crescentes preocupações com a privacidade no WhatsApp, muitos consideraram mudar para o Signal. Então, como os dois aplicativos se comparam?

WhatsApp x Signal: os recursos que eles têm em comum

WhatsApp e Signal compartilham um conjunto semelhante de recursos. Ambos são aplicativos de mensagens gratuitos com criptografia ponta a ponta e suporte multiplataforma.

Aqui está um rápido resumo das principais funcionalidades que ambos os aplicativos oferecem:

• Mensagens desaparecendo.
• Criptografia ponta a ponta.
• Mídia autodestrutiva.
• Controles de notificação.
• Sincronização entre plataformas.
• Atualizações de status.
• Backups de bate-papo.

Ambos os aplicativos incorporam recursos de segurança integrados para ocultar seu endereço IP e verificar novos contatos usando um número de segurança exclusivo.

O WhatsApp e o Signal também apresentam mensagens que desaparecem, uma opção que exclui mensagens automaticamente após um determinado período de tempo.

No WhatsApp, você pode escolher se deseja que suas mensagens desapareçam após 24 horas, 7 dias ou 90 dias. O Signal oferece um pouco mais de flexibilidade e você pode escolher se deseja que suas mensagens desapareçam após 30 segundos, 5 minutos, 1 hora, 8 horas, um dia, uma semana ou um mês. Você também pode desativar totalmente a opção ou criar um limite de tempo personalizado.

Quando se trata de notificações push, os usuários do WhatsApp têm a opção de desativar totalmente as notificações ou desativar as visualizações de mensagens.

O Signal leva a privacidade de suas notificações para o próximo nível e permite que os usuários escolham se desejam que as notificações exibam apenas o nome do contato, tanto o nome do contato quanto a mensagem, ou nem o nome do contato nem a mensagem. Você também pode ocultar totalmente as notificações.

Em termos de uso em vários dispositivos, você pode usar o WhatsApp em até quatro dispositivos vinculados ao mesmo tempo. Da mesma forma, você pode usar o Signal em até cinco dispositivos vinculados ao mesmo tempo.

WhatsApp e Signal estão disponíveis para iOS, Android, Windows e Mac. Embora o Signal esteja disponível para Linux, infelizmente não existe um cliente WhatsApp oficial para Linux no momento em que este artigo foi escrito.

WhatsApp x Signal: as plataformas de mensagens comparadas

Então, agora que você conhece suas semelhanças, e as diferenças? A maior diferença entre os aplicativos é como eles lidam com a coleta de dados.

Eles também apresentam limites de tamanho diferentes para bate-papos e chamadas em grupo, mas são semelhantes em termos de facilidade de uso.

Segurança e privacidade

Signal foi a primeira plataforma de mensagens gratuita e de código aberto a oferecer criptografia ponta a ponta e usa o protocolo para bate-papos individuais e em grupo.

Embora nem sempre tenha sido assim, o WhatsApp também utiliza criptografia de ponta a ponta. Mas os aplicativos lidam com metadados de maneira diferente.

Sempre que você envia uma mensagem para alguém, você também envia metadados, que incluem informações como quando sua mensagem foi entregue e quem é o destinatário. Ambas as plataformas de mensagens utilizam o mesmo protocolo de criptografia desenvolvido pela Open Whisper Systems.

Embora a criptografia ponta a ponta garanta a privacidade de suas mensagens, como observa o MIT News, esses sistemas nem sempre protegem os metadados. É aqui que surge uma diferença fundamental entre o WhatsApp e o Signal.

O WhatsApp pode compartilhar as informações da sua conta com sua controladora, Meta. Isso inclui seu número de telefone, uso de aplicativos, informações do dispositivo, endereço IP, entre outras coisas. Isso representa um risco de privacidade.

Pelo contrário, o Signal utiliza um recurso que pode proteger seus metadados, chamado Sealed Sender. Esse recurso oculta informações sobre o remetente, até mesmo da própria plataforma.

De acordo com a Política de Privacidade do Signal, o aplicativo coleta algumas informações da conta e pode acessar seus contatos se você optar por esse recurso. Ele também usa um serviço de terceiros para verificar sua conta com um PIN único.

A política de privacidade também afirma: “A Signal não vende, aluga ou monetiza seus dados pessoais ou conteúdo de forma alguma – nunca”.

De acordo com a Política de Privacidade do WhatsApp, a plataforma trabalha com outras Meta Companies e prestadores de serviços terceirizados para melhorar seus serviços. Essas empresas podem acessar as informações que o WhatsApp coleta sobre você. O serviço também utiliza cookies.

De acordo com sua página na App Store, o WhatsApp pode coletar as seguintes informações e vinculá-las à sua identidade: compras, informações financeiras, localização, informações de contato, contatos, conteúdo do usuário, identificadores, dados de uso, diagnósticos e histórico de pesquisa.

Por outro lado, a listagem da Signal na App Store observa que ele coleta informações de contato, mas não vincula esses dados à sua identidade.

No geral, o Signal vence na categoria de privacidade devido aos seus recursos de privacidade e às políticas de coleta de dados muito mais conservadoras em comparação ao WhatsApp.

Chamadas de vídeo e voz

As chamadas de vídeo e voz no WhatsApp e no Signal são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que ninguém, incluindo as próprias plataformas, pode ouvir ou interceptar suas chamadas.

Para garantir que alguém não consiga rastrear sua localização usando seu endereço IP, o Signal e o WhatsApp oferecem um recurso de segurança (retransmissão de chamada) que retransmite sua chamada através dos servidores da empresa para proteger seu endereço IP.

Você pode ter até 32 participantes ao usar videochamadas em grupo do WhatsApp e até 256 participantes em uma chamada de voz em grupo. Por outro lado, você pode fazer uma videochamada ou chamada de voz em grupo Signal com no máximo 40 participantes.

O WhatsApp também lançou a capacidade de iniciar bate-papos de voz no estilo Discord, aos quais podem participar até 32 participantes.

Popularidade

Segundo o Statista, o WhatsApp tem cerca de 2 bilhões de usuários ativos mensais. Enquanto isso, o Business of Apps sugere que o Signal tinha cerca de 40 milhões de usuários ativos em 2022. Isso significa que o WhatsApp é muito mais popular como o maior aplicativo de mensagens do mundo.

No entanto, não se deixe enganar por esses números. O Signal foi endossado por figuras públicas como Edward Snowden, o que fala muito sobre o compromisso da plataforma com a privacidade e segurança de seus usuários.

Infelizmente, a base de usuários menor do Signal significa que é provável que a maioria dos seus contatos e pessoas com quem você deseja conversar não estejam usando a plataforma.

Portanto, você teria que se dar ao trabalho de convencer seus amigos e familiares a testar a plataforma e começar a usá-la em vez do WhatsApp.

Bate-papos em grupo

Um chat em grupo do WhatsApp pode ter até 1.024 pessoas, e você pode criar um chat em grupo do Signal com até 1.000 pessoas. Se você for administrador de um grupo de bate-papo do WhatsApp ou Signal, poderá convidar pessoas para participar do bate-papo simplesmente compartilhando um link com elas.

Ambas as plataformas de mensagens também contam com aprovação do administrador, o que permite que os administradores do bate-papo em grupo revisem cada solicitação de adesão ao grupo antes que um membro possa ingressar.

Em ambas as plataformas, os administradores podem remover membros, editar informações do grupo e decidir quem pode enviar mensagens ou iniciar chamadas de voz e vídeo dentro do grupo.

Facilidade de uso

O Signal é um pouco mais personalizável que o WhatsApp e permite alterar a cor do bate-papo e o ícone do aplicativo, além de opções para personalizar seu plano de fundo e alternar entre os modos claro e escuro.

Por outro lado, o WhatsApp permite escolher um papel de parede personalizado e alternar entre o modo claro e escuro. Após a instalação, ambas as plataformas de mensagens possuem um processo de configuração simples, o que facilita a introdução dos usuários.

Como ambas as plataformas possuem recursos semelhantes, como atualizações de status, navegar em qualquer uma delas não será um desafio.

Mensagens Empresariais

Uma diferença fundamental entre o WhatsApp e o Signal é o suporte para mensagens comerciais e canais de transmissão.

Os canais do WhatsApp, que permitem aos administradores enviar mensagens transmitidas aos seus seguidores, foram lançados em 2023. Além disso, o WhatsApp Business oferece recursos como respostas automatizadas, rotulagem de mensagens dentro de grupos específicos e uma ferramenta de agendamento de mensagens.

O Signal não inclui esses recursos, o que significa que não é ideal se você deseja se conectar com seus clientes.

Você deve usar WhatsApp ou Signal?

Não há como negar que o Signal supera o WhatsApp em termos de segurança e privacidade. Embora o WhatsApp pareça estar alcançando o Signal e lançando consistentemente novos recursos de segurança, as práticas de coleta de dados entre aplicativos são muito diferentes.

Se você está preocupado com segurança e privacidade, não há escolha melhor do que o Signal.

A única desvantagem, em nossa opinião, é a possibilidade de as pessoas com quem você pretende conversar não serem usuários do Signal, e você terá que gastar tempo convencendo-as a aderir à plataforma. Se você não puder fazer isso, o WhatsApp é um aplicativo de mensagens sólido que provavelmente usa a maioria das pessoas que você conhece.