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Pulsant recrutou Navinder Uppal para a função recém-criada de Chief Digital Officer. A Navinder tem um extenso histórico em programas de transformação de sistemas e gestão de mudanças. Como membro da Equipe de Liderança Executiva, ele se concentrará em fornecer orientação estratégica e liderança em torno da entrega do roteiro digital e de sistemas da Pulsant, incluindo os principais sistemas de suporte ao negócio e sua integração na experiência digital mais ampla do cliente para apoiar as necessidades do cliente e do negócio.
Dando as boas-vindas a Navinder nesta função estrategicamente importante, o CEO da Pulsant, Rob Coupland, diz: “Nav será um tremendo trunfo para a Pulsant à medida que continuamos a perseguir nossas ambições no espaço de infraestrutura de ponta. Sua paixão por liderar mudanças com foco nos resultados do cliente e sua ampla experiência em execução digital e transformação de sistemas são particularmente relevantes para nós, já que a excelência operacional é um pilar central de nossa estratégia de crescimento.”
Como especialista sênior em tecnologia e transformação digital, Navinder traz mais de duas décadas de experiência para sua função na Pulsant. Como Diretor Técnico do Grupo JLA – cargo que ocupou de 2019 até o presente – ele liderou um plano de melhoria de três anos para fornecer um ecossistema de serviços coeso por meio da inovação de IoT dentro da JLA para melhorar a eficiência dos processos e o envolvimento digital do cliente. Seu impressionante histórico na condução de mudanças tecnológicas para apoiar a resiliência e o desempenho dos negócios o levou a ocupar cargos seniores de tecnologia em organizações do setor público e privado.
“É um momento emocionante ingressar na Pulsant em uma função tão desafiadora para continuar o excelente trabalho já realizado para impulsionar a mudança radical na transformação do sistema na Pulsant. No ambiente digital acelerado em que operamos, é essencial incorporar um processo progressivo e uma infraestrutura de serviços para apoiar as suas prioridades estratégicas de crescimento. Para ter sucesso, preciso garantir que toda a nossa equipe tenha acesso às ferramentas certas para fornecer serviços líderes do setor aos clientes e melhorar o sentimento do cliente por meio de uma experiência de autoatendimento perfeita”, afirma Navinder.
A nomeação segue o lançamento em junho da PlatformEdge e o foco contínuo dos negócios em investimentos estratégicos em toda a sua rede nacional de data centers.
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