Ciência e Tecnologia

Protesto da T-Mobile leva à alteração de comercial enganoso de chamadas via satélite da AT&T

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Você sabia que os clientes da AT&T já podem aproveitar a tecnologia inovadora de chamadas via satélite que já está disponível? Não sabia? Bem, pode ser porque… isso não é verdade. Ainda não, pelo menos. Não para os assinantes “regulares” e pouco famosos da operadora, e nem mesmo para uma superestrela de Hollywood com um patrimônio líquido de US$ 200 milhões.

T-Mobile 2 – AT&T 0

Anúncios enganosos, confusos e geralmente sem inspiração são, sejamos honestos, tão antigos quanto o tempo, e embora a maioria dessas falhas normalmente não sejam contestadas, as empresas dos EUA podem reclamar com a National Advertising Division (NAD) quando sentirem que seus concorrentes podem ter ultrapassado uma linha imaginária.

Em vez de atender a essa recomendação, a AT&T apelou da decisão, o que levou o caso ao NARB. O órgão de publicidade de apelação do BBB National Programs essencialmente ecoou o julgamento do NAD no início desta semana, mais uma vez aconselhando a AT&T a “comunicar clara e visivelmente que o SCS não está disponível neste momento”.

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Para quem está contando em casa, são duas vitórias para T-móvel e, bem, duas derrotas amargas para a AT&T, embora essas recomendações não sejam tecnicamente vinculativas de forma alguma. Apesar disso e do fato de que a AT&T continua a “respeitosamente discordar” dos vereditos emitidos pelas duas autoridades regulatórias mencionadas acima, o comercial desafiado já foi modificado, inclusive no YouTube, colocando um fim a essa pequena batalha em particular entre dois dos três maiores provedores de serviços sem fio dos Estados Unidos.

Então o que é e o que não é verdade aqui?

Inicialmente rotulado como uma “demonstração de tecnologia em evolução”, o anúncio “Epic Bad Golf Day” da AT&T foi revisado para esclarecer que “as chamadas via satélite não estão disponíveis no momento”.

A transportadora também aceitou (relutantemente) modificar uma frase sobre “o futuro da ajuda”, que é não uma “chamada via satélite da AT&T”, mas sim “vai esteja a uma chamada via satélite da AT&T de distância.” Embora não tenhamos certeza se essa afirmação revisada faz muito sentido do ponto de vista gramatical, a coisa mais importante que você precisa entender aqui é que a AT&T está trabalhando duro para implementar a funcionalidade de chamadas via satélite (ou SCS).

Isso significa que você (assim como Ben Stiller) irá eventualmente ser capaz de pedir ajuda com seu jogo de golfe mesmo nos lugares mais remotos do planeta, onde seu bom e velho sinal de celular pode não ser suficiente para atender uma ligação telefônica.

Infelizmente, ainda é difícil saber quando isso se tornará uma realidade comercial e universalmente acessível, já que a AT&T anunciou em maio um “acordo definitivo” com a AST SpaceMobile para um lançamento não especificado de uma “rede de banda larga baseada no espaço diretamente para celulares comuns”.
Para contribuir ainda mais para a imprecisão e o mistério, a operadora destacou naquele comunicado à imprensa que os consumidores “sentirão uma maior paz de espírito sabendo que têm conectividade em lugares como áreas selvagens, rodovias rurais e outros locais de difícil acesso em todo o país”… “um dia em um futuro não muito distante”. Com isso em mente, é claramente bom que a AT&T tenha forçado convencido a esclarecer parte da confusão que paira sobre a disponibilidade atual de sua tecnologia de chamadas via satélite.

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