Uma batata quente: Os cartuchos de tinta de impressora são notoriamente caros, e os fabricantes de impressoras usam DRM para impedir que os usuários comprem versões de terceiros mais baratas. A HP ainda está pagando acordos aos clientes sobre como implantou seu DRM anos atrás, mas a prática não mostra sinais de terminar em breve.
Grupo de consumidores A Euroconsumers recentemente chegou a um acordo com a HP em que o fabricante de impressoras pagará até US$ 1,35 milhão a clientes em quatro países europeus pela aplicação do DRM de cartuchos de tinta em 2016 . A HP já concordou com pagamentos semelhantes para clientes em outros continentes.
O problema começou quando uma atualização de firmware para algumas impressoras da HP fez com que elas recusassem cartuchos de tinta de empresas além da HP, identificada pela falta de chips DRM da HP. O DRM também pode informar se um cartucho HP usado foi recarregado. A tinta de terceiros tende a ser mais barata do que os cartuchos “oficiais” de empresas de impressoras que operam sob um modelo de navalha e lâmina para recuperar os custos da venda de impressoras baratas.
Reivindicações contra a HP surgiu porque muitos usuários desconheciam o DRM até que seus cartuchos parassem de funcionar. A HP pediu desculpas e inicialmente removeu o DRM. No entanto, reapareceu em 2017 e a HP continua a vender impressoras com DRM.
