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O órgão regulador de dados do Reino Unido penalizou cinco empresas que, segundo ele, fizeram coletivamente 1,9 milhão de ligações não solicitadas para membros do público, ilegalmente, já que essas pessoas optaram por não serem ameaçadas em casa por profissionais de marketing.
Qualquer pessoa registrada no Serviço de Preferência Telefônica no Reino Unido não deve receber chamadas de organizações, a menos que tenha dado consentimento expresso. O equivalente nos EUA é o National Do Not Call Registry, e os residentes da Austrália podem usar o Do Not Call Register.
O Gabinete do Comissário de Informação afirma ter emitido uma multa total de £ 590.000 (US$ 726.000) às cinco empresas que descobriu usar táticas de vendas pressionadas para açoitar seguros de produtos da linha branca e outros eletrodomésticos.
As empresas incluem a SGS Home Protect, multada em £ 70.000 (US$ 86.200) por fazer mais de 24.000 ligações ilegais; Cover Appliance Ltd, multada em £ 200.000 (US$ 246.000) por 511.499 ligações; F12 Management, que recebeu uma multa de £ 200.000 (US$ 246.280) por 1,34 milhão de ligações; HouseHold Appliance 247, que deve pagar £ 55.000 (US$ 67.730) por 19.069 ligações; e RHAP, que fez 15.288 ligações e está sofrendo uma multa financeira de £ 65.000 (US$ 80.000).
“Strong The One no TPS torna ilegal que as empresas liguem para você sem o seu consentimento”, disse Andy Curry, chefe de investigações da ICO. “Encorajamos qualquer pessoa que queira bloquear chamadas de marketing não solicitadas, seja para um telefone fixo ou celular, a se inscrever neste serviço gratuito.”
Desde outubro de 2021, a ICO multou 16 empresas num total de £ 1,45 milhão por discarem os números de telefone dos membros do TPS, violando a legislação de privacidade e regulamentos eletrônicos.
“Ouvimos histórias angustiantes de pessoas sendo perseguidas por essas ligações incômodas e se sentindo forçadas a entregar dados bancários para seguros indesejados e necessários. Estamos trabalhando para proteger as pessoas que estão sendo alvos deliberados porque são vistas como vítimas de ligações não solicitadas sem escrúpulos”, disse Curry sobre seu trabalho nos últimos 23 meses.
Em junho, a OIC multou duas operações de vendas desprezíveis, Crown Glazing e fonte de alimentação Maxen. A maioria das chamadas ilegais que as empresas fizeram às pessoas registadas no TPS foram para vender vidros duplos e um teste energético gratuito. E em abril, o regulador multou uma empresa de recrutamento, a Join The Tribe Ltd, em £ 130.000 (US$ 160.000) depois que foi descoberto que ela havia enviado 107 milhões de e-mails de spam. ®
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