Professores de negócios pesquisam como as experiências diárias dos funcionários afetam o desempenho criativo – Strong The One

Em “Outro dia, outra chance: experiências diárias no local de trabalho e seu impacto na criatividade” – publicado no Journal of Product Innovation Management, “Edição Especial: O Lado Humano da Gestão da Inovação” — Alexander S. McKay, Ph.D., professor assistente de gestão e empreendedorismo; Mayoor Mohan, Ph.D., professor associado de marketing; e Christopher S. Reina, Ph.D., professor associado de gestão e empreendedorismo, identificou cinco tipos de experiências diárias no local de trabalho que afetam o desempenho criativo.

Os pesquisadores examinaram mais de 11.000 pesquisas em que os funcionários compartilharam suas experiências cotidianas no local de trabalho e classificaram seus dias de trabalho em vários fatores-chave que estimulam e inibem a criatividade.

“Essencialmente, pesquisamos como os ambientes de trabalho dos funcionários e sua criatividade diminuem e fluem ao longo do tempo – mostrando como os indivíduos podem experimentar cinco experiências diárias distintas no local de trabalho que mapeiam seu potencial criativo”, disse McKay. “Experiências cotidianas no local de trabalho que são, por exemplo, ‘excitantes’ ou ‘chatas’, são conhecidas por influenciar o desempenho dos funcionários.”

Eles encontraram essas dimensões combinadas para criar cinco experiências diárias únicas no local de trabalho:

• Dias tóxicos: são baixos em fatores estimulantes, como liberdade e suporte organizacional, mas altos em fatores de obstáculo, como pressões de tempo e atitudes conservadoras. Estes dias estão repletos de conflitos, e não do tipo bom. Felizmente, eles são incomuns, representando cerca de 8% dos dias.
• Dias desengajados: são baixos em fatores estimulantes e de obstáculo. Simplesmente, as pessoas são “check-out” nesses dias, que representam cerca de 10% dos dias de trabalho.
• Dias típicos: como o nome soa, os dias típicos mostram níveis “médios” de fatores estimulantes e de obstáculo. Como se poderia esperar, este foi o tipo de ocorrência mais comum, representando cerca de 34% de todos os dias de trabalho.
• Dias ideais: Estes foram altos em todos os fatores estimulantes e os fatores de obstáculo foram baixos. (Curiosamente, ainda havia níveis moderados de pressão do tempo.) Simplesmente, esses dias eram o oposto dos dias tóxicos e representavam cerca de 30% de todos os dias de trabalho.
• Dias de crise: Estes foram os únicos em serem altos em fatores estimulantes e de obstáculo. Simplesmente, houve uma combinação de dias tóxicos e ideais, representando cerca de 19% de todos os dias. Estes dias parecem ter um conflito “bom”, onde os funcionários estão debatendo e lutando com os principais problemas em seu trabalho.

Como esses dias se relacionam com o desempenho criativo? As pessoas tiveram um desempenho criativo mais alto em dias ideais em relação a todos os outros dias, com o desempenho criativo sendo particularmente prejudicado em dias tóxicos e dias desengajados, até certo ponto. É provável que a presença de estimulantes criativos ajude a motivar as pessoas criando um ambiente positivo onde elas possam ser criativas.

“É importante entender e gerenciar essas experiências diárias no local de trabalho para melhorar o desempenho criativo dos funcionários”, disse Mohan. “Como muitas organizações contemporâneas irão atestar, esta é uma área que é cada vez mais importante para as empresas desenvolverem uma vantagem competitiva distinta.

“Curiosamente, as pessoas percebido seu desempenho criativo era alto em dias de crise – mesmo tão alto quanto em dias ideais – mas seu desempenho criativo real muitas vezes não correspondia a essa percepção. Simplesmente, os dias de crise podem desempenhar um papel único em ajudar a levar os projetos adiante quando as equipes encontram obstáculos, mas essa descoberta sugere que como normalmente pensamos sobre o desempenho criativo pode precisar ser um pouco mais sutil.”

Inevitavelmente, dias de crise ocorrerão e isso não é uma coisa ruim, disse McKay.

“No entanto, garantir que esses dias voltem aos dias ideais – e não aos dias tóxicos ou desengajados – é fundamental”.

Por que as experiências das pessoas em um determinado dia são tão importantes? Os pesquisadores descobriram que as pessoas costumam ter o mesmo tipo de experiência de um dia para o outro. Em outras palavras, as pessoas podem ficar presas em uma rotina ou navegar tranquilamente em um local de trabalho de apoio, beneficiando sua ideação criativa por períodos mais longos de tempo.

“Embora as pessoas possam, e o fazem, experimentar diferentes tipos de dias simultaneamente”, disse Reina, “as pessoas muitas vezes experimentam os mesmos dias consecutivos. Se não tomar cuidado, pode-se cair na rotina com seu trabalho.”

O estudo dá conta da natureza extremamente complexa, multifacetada e dinâmica que é o local de trabalho. Praticamente, gerentes e funcionários devem estar atentos a como o ambiente de trabalho de sua equipe contribui para as experiências diárias dos funcionários, disseram os autores. Dado que isso está relacionado ao seu desempenho criativo, é crucial fazer um balanço disso e determinar maneiras pelas quais uma equipe pode afastar outras pessoas de dias tóxicos e desengajados.

Fonte da história:

Materiais fornecidos por Universidade da Virgínia. Original escrito por Leila Ugincius. Nota: O conteúdo pode ser editado para estilo e duração.