‘Preço dinâmico’ da Ticketmaster para ingressos da reunião do Oasis está sob investigação

LONDRES (AP) — O órgão regulador da concorrência do Reino Unido iniciou uma investigação sobre a forma como mais de um milhão de ingressos foram vendidos para os shows de reunião do ano que vem da icônica banda britpop dos anos 1990, Oasis.

Em um comunicado divulgado na quinta-feira, a Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) disse que sua investigação sobre a unidade Ticketmaster da Live Nation Entertainment analisará especificamente a “precificação dinâmica”, em que os preços podem variar rapidamente em função das mudanças nas condições de mercado.

É uma estratégia de preços usada em vendas de voos e entregas de comida em domicílio, onde os níveis de demanda podem flutuar e levar a preços altos, mas também, às vezes, a preços mais baixos.

É uma prática mais comum nos EUA do que no Reino Unido

Muitos fãs do Oasis que ficaram na fila online no site da Ticketmaster por horas no sábado reclamaram que acabaram pagando mais que o dobro do valor nominal do ingresso devido ao preço dinâmico, com ingressos comuns vendidos frequentemente por 355 libras (US$ 470) em comparação com as 148 libras (US$ 195) esperadas.

Os críticos disseram que era enganoso e inapropriado usar preços dinâmicos para os shows, já que era bem sabido de antemão que a demanda pelo número fixo de ingressos seria altíssima.

A CMA disse que examinaria se a Ticketmaster, a maior vendedora de ingressos do Reino Unido, pode ter se envolvido em práticas comerciais desleais e se violou a lei de proteção ao consumidor. A investigação analisará se os consumidores foram informados de forma clara e oportuna de que os ingressos poderiam estar sujeitos a preços dinâmicos e se foram pressionados a comprar ingressos em um curto período de tempo – a um preço mais alto do que eles entendiam que teriam que pagar.

“É importante que os fãs sejam tratados de forma justa quando compram ingressos, e é por isso que iniciamos esta investigação”, disse Sarah Cardell, presidente-executiva do órgão de fiscalização. “Está claro que muitas pessoas sentiram que tiveram uma experiência ruim e ficaram surpresas com o preço dos ingressos na hora de pagar.”

A organização quer ouvir fãs que encontraram problemas e buscará evidências da Ticketmaster e outros, que podem incluir a gerência da banda e os organizadores do evento. Ela disse que pode implementar a execução se vir evidências de possíveis violações da lei.

A controvérsia também levou alguns legisladores na Irlanda, onde a banda deve se apresentar, a lançar uma proposta para proibir a precificação dinâmica na venda de ingressos.

A Ticketmaster disse que não define os preços dos shows e seu site afirma que isso cabe ao organizador do evento, que “fixou o preço desses ingressos de acordo com seu valor de mercado”.

O Oasis é liderado pelos irmãos Noel e Liam Gallagher, que disseram em um comunicado na quarta-feira que não sabiam que “preços dinâmicos” seriam usados ​​e reconheceram que a execução do plano de venda de ingressos “não atendeu às expectativas”.

“É preciso deixar claro que o Oasis deixa as decisões sobre ingressos e preços inteiramente para seus promotores e empresários, e em nenhum momento teve conhecimento de que preços dinâmicos seriam usados”, disse a banda.

Os ingressos que começaram a ser vendidos no sábado foram para os shows da banda nos dias 4 e 5 de julho no Principality Stadium de Cardiff; Heaton Park em Manchester, nos dias 11, 12, 16, 19 e 20 de julho; Estádio de Wembley em Londres, nos dias 25, 26 e 30 de julho e 2 e 3 de agosto; Estádio Murrayfield em Edimburgo, nos dias 8, 9 e 12 de agosto; e Croke Park em Dublin, nos dias 16 e 17 de agosto.

Na quarta-feira, outras duas datas foram anunciadas em Wembley, nos dias 27 e 28 de setembro, que primeiro serão abertas apenas para pessoas que não conseguiram ingressos na venda inicial da Ticketmaster. O alívio para elas é que o preço dinâmico não será usado nesta ocasião.

Formado em Manchester em 1991, o Oasis foi um dos atos britânicos dominantes da década de 1990, produzindo sucessos como “Wonderwall”, “Champagne Supernova” e “Don’t Look Back in Anger”. Seu som era alimentado por refrãos de rock para cantar junto e pela química inflamável entre o guitarrista e compositor Noel Gallagher e seu irmão vocalista Liam.

O Oasis se separou em 2009, com Noel Gallagher deixando a banda após uma briga nos bastidores com seu irmão em um festival perto de Paris.

Embora os irmãos Gallagher, agora com 57 e 51 anos, não tenham se apresentado juntos desde então, ambos tocam regularmente músicas do Oasis em seus shows solo. Eles também dispararam críticas um ao outro na imprensa.