A recuperação de desastres (DR) e o planejamento de continuidade de negócios (BCP) têm algumas semelhanças. Ambos exigem que você analise os riscos potenciais e as formas de minimizar o impacto deles em sua organização. Mas como o BCP tem um escopo muito mais amplo, você pode precisar apenas de recuperação de desastres.
O que é recuperação de desastres
Para começar, o que é um desastre? Para um indivíduo, pode ser uma força natural imprevista que tem o poder de destruir a propriedade da pessoa. Mas as empresas devem olhar para os desastres em um sentido muito mais amplo. Porque quando pensamos no escopo do dano potencial, não há muita diferença entre um terremoto e um ransomware. Sem mencionar que a pandemia de Covid-19 foi um desastre fatal para empresas em quase todos os setores.
Em outras palavras, qualquer evento que possa impedir a capacidade de operação da organização é um desastre. A recuperação de desastres é um processo planejado para recuperar ativos perdidos e retomar as operações com eficiência. A recuperação de desastres é importante mesmo se você operar em um local que nunca passou por um furacão ou terremoto. A maioria das empresas precisa ganhar dinheiro para sobreviver, mas primeiro elas precisam sobreviver para ganhar dinheiro.
Além disso, muitas empresas podem estar sujeitas a desastres únicos, como a falta de linhas de abastecimento com base nos materiais que usam. É por isso que mesmo o mesmo evento pode ter um impacto profundamente diferente nas empresas vizinhas, considerando os recursos e soluções disponíveis para cada uma.
Tipos de recuperação de desastres
Durante o planejamento de recuperação de desastres, você terá que tomar muitas decisões. Decidir quais tipos de métodos de recuperação usar pode ser o mais difícil. Seja qual for a sua escolha, terá um grande impacto nos custos e no tempo necessários para manter e testar seu plano. Aqui estão alguns tipos de recuperação de desastres a serem considerados:
Backups manuais
A maneira mais barata de manter o backup dos dados da empresa é fazer backup dos dados regularmente. A desvantagem óbvia é o tempo que leva. No entanto, permite que a empresa crie uma solução personalizada que atenda às suas necessidades.
Backups automáticos
Você pode configurar o software ou contratar um terceiro para fazer backup de seus dados automaticamente . Se você estiver preocupado com o acesso de outra empresa aos seus dados, use serviços de backup criptografados de ponta a ponta.
Recuperação pontual
Semelhante aos backups, são instantâneos de seus bancos de dados feitos em intervalos regulares. Se algo acontecer com seus sistemas, você poderá restaurar seus dados ao seu estado exato durante o último instantâneo.
Locais secundários
Ao considerar a recuperação após desastres naturais, um local ou servidor secundário para operar é uma escolha clara. No entanto, a infraestrutura em si, sua configuração e manutenção podem custar centenas de vezes mais em comparação com as soluções de backup.
A boa notícia é que você não precisa decidir agora. Planejar com antecedência dá a você tempo suficiente para aumentar ou diminuir a escala e testar para encontrar o melhor ajuste.
Como planejar a recuperação de desastres
Os desastres podem afetar uma empresa de várias maneiras – desde a perda de receita devido à perda de clientes e produtividade até danos à reputação e, às vezes, até a atenção de órgãos de fiscalização do governo. É por isso que o objetivo principal de um plano de recuperação de desastres eficaz é ajudar uma empresa a retomar as operações de negócios com o mínimo de tempo de inatividade. Aqui estão várias partes importantes que devem estar em todos os planos de DR:
Bens
Avalie os ativos necessários sem os quais a empresa não pode funcionar. Em outras palavras, tudo o que você precisa para administrar seus negócios, incluindo infraestrutura crítica, serviços e dados, além de todos os itens essenciais, como água e eletricidade.
Riscos
Use sua lista de ativos cruciais da empresa para identificar ameaças que podem prejudicar a empresa. Dispositivos podem ser roubados, servidores podem ser invadidos e prédios podem ser inundados. Qualquer coisa que possa interromper as operações da empresa deve estar na lista. Além disso, considere seu objetivo de tempo de recuperação (RTO) ou quanto tempo de inatividade a empresa poderia sobreviver. Ele ajuda você a criar metas de recuperação específicas e ajustar medidas para alcançá-las.
Medidas
Depois de considerar suas necessidades de negócios e riscos potenciais, você deve criar medidas de recuperação adequadas para mitigar esses riscos. Descreva todas as etapas que devem ser seguidas para fazer backup de seus sistemas e recuperar após um desastre.
Equipes
Ao contrário de um plano de continuidade de negócios em que todos na empresa estão envolvidos, a recuperação de desastres precisa de uma equipe de especialistas responsáveis pela implementação das medidas de recuperação. Essa equipe deve conhecer o plano de dentro para fora – desde canais de comunicação de emergência até mensagens específicas para clientes, clientes e funcionários.
Testes
Quando você cria seu plano pela primeira vez, você precisa testá-lo. Realizar testes regularmente com sua equipe de recuperação de desastres e funcionários da empresa ajudará você a otimizar o processo e garantir que todos estejam atentos.
Recuperação de desastres e continuidade de negócios: qual é a diferença?
Os planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres descrevem estratégias para prevenir desastres e ajudar a empresa a se recuperar de danos. Ambos podem cobrir desastres naturais e causados pelo homem, e ambos dependem de testes, treinamento e otimização regulares para serem eficazes. Uma grande diferença é o escopo. A continuidade dos negócios leva em consideração até mesmo pequenos incidentes, como a perda de um dispositivo da empresa, enquanto a recuperação de desastres está mais preocupada com eventos devastadores que podem interromper todas as operações de negócios por dias.
Recuperação de desastres e Continuidade de negócios
Ajuda as empresas a se recuperarem após um desastre e a restaurar as operações como estavam.
Ajuda as empresas a sobreviver em tempos de crise.
Inclui treinamento e precauções de segurança para os funcionários.
Inclui treinamento de funcionários.
Otimiza a eliminação de bloqueios que impedem a empresa de funcionar normalmente.
Minimiza a quantidade de tempo de inatividade.
Concentra-se em levar uma empresa a um desastre e voltar à capacidade total o mais rápido possível.
Concentra-se em evitar que a produção ou os serviços sejam interrompidos, garantindo que pelo menos uma infraestrutura mínima esteja sempre disponível.
Pode funcionar como um plano autônomo
Deve incluir recuperação de desastres.
Por que a recuperação de desastres é importante
Alguns podem argumentar que eventos desastrosos são raros. Tão raro, na verdade, que pode ser difícil justificar os custos de manutenção de uma equipe de recuperação de desastres. Mas isso está correto? Estima-se que apenas o cibercrime custe mais de US$ 7 trilhões por ano em todo o mundo. Sem mencionar as mudanças climáticas e o aumento do risco de desastres naturais. A única maneira de garantir a sobrevivência do seu negócio é preparar e investir em um plano de recuperação de desastres eficaz. Apesar dos custos, as vantagens são muitas.
Menos tempo de inatividade
Você nunca quer dizer a seus clientes que sua produção está ficando offline. Investir na recuperação de negócios pode ajudá-lo a se recuperar antes que alguém perceba.
Danos limitados
Ao definir claramente seus ativos mais valiosos, você pode garantir que eles sejam atendidos primeiro, limitando a quantidade de danos que você sofreria de outra forma.
Alternativas econômicas
Se uma de suas linhas de suprimentos quebrou hoje, suas escolhas imediatas podem não ser as melhores. Durante um desastre, as empresas muitas vezes são forçadas a pagar caro até pelos recursos básicos apenas para voltar a funcionar. Mas planejar com antecedência lhe dá tempo para construir conexões e encontrar verdadeiramente as melhores alternativas.
Reputação protegida
É mais do que a recuperação de seus dados perdidos. Um plano de recuperação de desastres pode fazer a diferença entre uma enorme perda de reputação e escapar de uma catástrofe com um arranhão.
Minimizar baixas
Quando colocadas em situações de alto estresse, as pessoas entram em pânico. O treinamento para vários cenários ajuda as pessoas a permanecerem calmas e eficientes em seus esforços para manter todos seguros.
Maior eficiência
O planejamento de recuperação de desastres pode até ajudá-lo a aumentar a produtividade hoje. Para se preparar para um desastre, você deve passar por todos os seus sistemas e fluxos de trabalho atuais. Você certamente encontrará processos que podem ser otimizados para aumentar a eficiência.
Em outras palavras, o planejamento de recuperação de desastres ajudará você a identificar processos que ajudam e prejudicam sua preparação. Isso permite que você reduza a gordura quando necessário e garanta que seus processos, infraestrutura, comunicação e planejamento sejam otimizados para máxima eficiência.
Mantendo-se em conformidade
As leis de privacidade de dados, como o GDPR, deram início às leis de privacidade locais em muitos países do mundo. Uma coisa que eles têm em comum é que todos eles imploram às empresas que cuidem melhor dos dados dos clientes. Essa é uma grande parte de qualquer bom plano de recuperação de desastres.
Reduza as taxas de churn
É provável que indivíduos e empresas confiem no seu negócio. Se sua infraestrutura estiver inativa por um tempo, alguns deles terão que encontrar alternativas.
