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O ChatGPT se tornou um grande problema de segurança e privacidade porque muitos de nós estão compartilhando distraidamente nossas informações privadas nele. O ChatGPT registra todas as conversas que você tem com ele, incluindo todos os dados pessoais que você compartilha. Ainda assim, você não saberia disso, a menos que tenha pesquisado a política de privacidade, os termos de serviço e a página de perguntas frequentes do OpenAI para entender tudo.
É perigoso o suficiente vazar suas próprias informações, mas como grandes empresas estão usando o ChatGPT para processar informações todos os dias, isso pode ser o início de um desastre de vazamento de dados.
Samsung vazou informações confidenciais via ChatGPT
De acordo com o Gizmodo, os funcionários da Samsung vazaram por engano informações confidenciais via ChatGPT em três ocasiões distintas no período de 20 dias. Este é apenas um exemplo de como é fácil para as empresas comprometer informações privadas.
O ChatGPT está sendo criticado publicamente por seus problemas de privacidade, por isso é um descuido considerável que a Samsung tenha permitido que isso acontecesse. Alguns países até baniram o ChatGPT para proteger seus cidadãos até que melhore sua privacidade, então você pensaria que as empresas seriam mais cuidadosas sobre como seus funcionários o usam.
Felizmente, parece que os clientes da Samsung estão seguros – por enquanto, pelo menos. Os dados violados referem-se apenas a práticas internas de negócios, alguns códigos proprietários que eles estavam solucionando e as atas de uma reunião de equipe, todas enviadas por funcionários. No entanto, teria sido igualmente fácil para a equipe vazar informações pessoais dos consumidores, e é apenas uma questão de tempo até que outra empresa faça exatamente isso. Se isso acontecer, podemos esperar um aumento maciço de golpes de phishing e roubo de identidade.
Há outra camada de risco aqui também. Se os funcionários usarem o ChatGPT para procurar bugs como fizeram com o vazamento da Samsung, o código que eles digitarem na caixa de bate-papo também será armazenado nos servidores da OpenAI. Isso pode levar a violações que têm um grande impacto na solução de problemas de produtos e programas não lançados pelas empresas. Podemos até acabar vendo informações como planos de negócios inéditos, lançamentos futuros e protótipos vazando, resultando em enormes perdas de receita.
Como acontecem os vazamentos de dados do ChatGPT?
A política de privacidade do ChatGPT deixa claro que ele grava suas conversas e compartilha os logs com outras empresas e seus treinadores de IA. Quando alguém (por exemplo, um funcionário da Samsung) digita informações confidenciais na caixa de diálogo, elas são gravadas e salvas nos servidores do ChatGPT.
É altamente improvável que os funcionários tenham feito isso de propósito, mas essa é a parte assustadora. A maioria das violações de dados é causada por erro humano. Muitas vezes, isso ocorre porque a empresa falhou em educar sua equipe sobre os riscos de privacidade do uso de ferramentas como IA.
Por exemplo, se eles colarem uma grande lista de contatos no bate-papo e pedirem à IA para isolar os números de telefone dos clientes dos dados, o ChatGPT terá esses nomes e números de telefone em seus registros. Suas informações privadas estão à mercê de empresas com as quais você não as compartilhou, que podem não protegê-las bem o suficiente para mantê-lo seguro. Existem algumas coisas que você pode fazer para se manter seguro após uma violação de dados, mas as empresas devem ser responsáveis por evitar vazamentos.
Moral da história: não conte seus segredos ao ChatGPT
Você pode usar o ChatGPT com segurança para centenas de tarefas diferentes, mas organizar informações confidenciais não é uma delas. Você deve ter cuidado para evitar digitar qualquer coisa pessoal na caixa de bate-papo, incluindo seu nome, endereço, e-mail e número de telefone. É fácil cometer esse erro, então você deve ter cuidado ao verificar seus prompts para garantir que nada tenha entrado acidentalmente.
O vazamento da Samsung nos mostra o quão real é o risco de um vazamento de dados relacionado ao ChatGPT. Infelizmente, veremos mais desses tipos de erros, talvez com impactos muito maiores, pois a IA se torna uma parte essencial dos processos da maioria das empresas.
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