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Todos os olhos estarão voltados para a Apple em 18 de abril, quando a Apple deve abrir as portas de sua primeira loja oficial de varejo na Índia. A primeira Apple Store da Índia, a Apple BKC, será inaugurada no Jio World Drive Mall, no Complexo Bandra Kurla (BKC), em Mumbai, às 11h IST. A segunda loja, chamada Apple Saket, será inaugurada no Select CITYWALK, em Nova Délhi, no dia 20 de abril às 10h IST. As Apple Stores são conhecidas por seu design, experiência e também por manter em estoque todos os produtos da Apple à venda naquele país.
No episódio desta semana do podcast Strong The One Orbital, o apresentador e revisor Pranav Hegde conversa com o revisor sênior Sheldon Pinto (eu mesmo) e o editor executivo Jamshed Avari, que visitará a loja Apple BKC no dia do lançamento. Discutimos tudo, desde os designs da Apple Store globalmente até a experiência das que visitamos e o que as torna tão especiais.
O conceito de uma Apple Store é bastante novo para a Índia. Então, primeiro discutimos o quão diferentes eles são e se o conceito da loja é especial para começar. Isso tem menos a ver com a especialidade da loja e tem mais a ver com a singularidade com que a Apple faz o que faz. Lojas que se assemelham ao formato da Apple Store (embora não sejam uma réplica) existem na forma de lojas de varejo autorizadas como as da Maple, Aptronics e similares. Mas a Apple Store real faz as coisas de maneira bem diferente e é isso que acreditamos que pode ser uma revelação para a maioria dos clientes ou visitantes da Apple.
Embora uma equipe amigável e experiente possa ser um pré-requisito para qualquer revendedor autorizado, a capacidade de navegar por todos os acessórios à venda na Índia será de fato algo que os varejistas locais provavelmente acharão difícil de igualar.
Também discutimos nossas experiências pessoais com Apple Stores no exterior. Enquanto algumas delas são muito especiais em termos de localização, arquitetura e design, as lojas em outras localizações podem não ser tão especiais. Portanto, será realmente interessante ver como a Apple aborda e molda os designs de suas lojas em torno das culturas dessas duas cidades da Índia.
Além do tratamento visual e cosmético, as Apple Stores também se preocupam com a experiência. As lojas são conhecidas por convidar constantemente artistas locais, realizar sessões de treinamento e muito mais. Há também um foco na educação, que tem a ver principalmente com os dispositivos da Apple.
Por fim, mergulhamos em como a Apple pode fazer as coisas de maneira diferente para o mercado indiano. Como ele tem o potencial de mudar a maneira como a maioria das pessoas percebe e experimenta o serviço e o suporte da Apple atualmente. E como a loja online da Apple foi a precursora da inauguração das primeiras e, com sorte, muitas lojas que virão na Índia.
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