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É frustrante quando o Google Chrome continua travando. Se você não consegue abrir o Chrome ou trava em determinados sites, pode ficar tentado a mudar para outro navegador.
Mas você não precisa fazer isso ainda. Mostraremos correções para travamentos, travamentos e congelamentos comuns do Chrome para que você possa colocar seu navegador de volta em um estado estável.
O Google Chrome continua travando: solução de problemas básicos
Quando o Chrome começar a travar ou congelar, você deve primeiro tentar reiniciá-lo completamente. Para fazer isso, clique nos três pontos Cardápio botão no canto superior direito do Chrome e escolha Saída. Em seguida, reabra o Chrome após um momento e veja se o problema melhora.
Note que se você apenas clicar no x no canto superior direito, o Chrome pode continuar sendo executado em segundo plano (se você tiver ativado essa opção). Para desativar isso, vá para Menu > Configurações. Escolha o Sistema entrada na barra lateral esquerda.
Aqui, desative Continue executando aplicativos em segundo plano quando o Google Chrome estiver fechado se você quiser que o Chrome feche completamente quando você clicar no botão x em sua janela.
Em seguida, você deve ver quanto você abriu no Chrome. Se o seu computador estiver com pouca RAM (o que é um problema comum devido ao alto uso de memória do Chrome), isso pode causar falhas nos sites. Tente fechar todas as guias que não estiver usando, pausar todos os downloads do Chrome e encerrar todos os programas desnecessários em execução no seu computador.
Para ajudar com isso, pressione Shift + Esc para abrir o gerenciador de tarefas do Chrome. Isso fornecerá um detalhamento de tudo em execução no Chrome para que você possa fechar os usuários mais pesados.
Se nenhuma das correções acima funcionar, reinicie o computador. Como você provavelmente sabe, a reinicialização corrige muitos problemas e pode esclarecer quaisquer problemas temporários com o Chrome.
Por fim, é uma boa ideia verificar se há atualizações do Chrome em Menu > Ajuda > Sobre o Google Chrome. Novas versões podem corrigir bugs, incluindo aqueles que afetam o uso de memória.
O Google Chrome continua congelando: correções avançadas
Se as primeiras etapas acima não resolverem seu problema, continue com alguns outros métodos de solução de problemas.
Desativar algumas extensões do Chrome
Em seguida, você deve verificar as extensões instaladas no Menu > Extensões > Gerenciar extensões página. Desative ou remova qualquer coisa que você não use ativamente. Ter muitas extensões pode sobrecarregar seu navegador, enquanto extensões maliciosas podem interferir na operação normal do Chrome. Consulte nosso guia para gerenciar extensões de navegador para obter conselhos.
Se você tiver muitas extensões e não quiser desativá-las manualmente, tente abrir uma janela anônima em Menu > Nova janela anônimaou com o atalho de teclado Ctrl + Deslocamento + N. Por padrão, as extensões não podem ser executadas em janelas anônimas. Como resultado, navegar no modo anônimo torna mais fácil determinar se uma extensão é o que está causando o travamento ou travamento do Chrome.
Se o Chrome funcionar bem no modo anônimo, desative suas extensões uma a uma até localizar o culpado.
Verificar malware
Embora nem todos os problemas de travamento do Chrome sejam causados por malware, vale a pena descartar antes de prosseguir. Um programa malicioso pode interferir na segurança do seu navegador ou nas configurações de rede e causar problemas de conexão.
Tente fazer uma varredura com o pacote de antivírus do seu computador, além do Malwarebytes, para uma verificação mais completa.
Tente outro navegador
Se o Chrome está travando apenas quando você tenta carregar um site específico, você deve confirmar se o problema é isolado do Chrome ou ocorre em todos os navegadores. Abra outro navegador, como Firefox ou Microsoft Edge, e veja se esse site apresenta um erro semelhante.
Se o outro navegador também não carregar a página, esse site específico provavelmente está com problemas. Você precisará aguardar que os proprietários do site corrijam o problema; considere entrar em contato com o administrador do site via mídia social para informá-los. Enquanto isso, existem algumas soluções alternativas para acessar sites que não carregam.
No entanto, se o site carregar bem em outros navegadores, o problema está no Chrome. Continue com as etapas abaixo para obter mais soluções de problemas.
Desativar aceleração de hardware
A aceleração de hardware é um recurso que transfere tarefas gráficas pesadas para sua GPU em vez de sua CPU. Ativar isso pode ajudar o Chrome a funcionar com mais facilidade, mas também pode causar problemas em alguns casos.
Se você ainda estiver enfrentando o travamento do Google Chrome depois de tentar as correções acima, alterne a aceleração de hardware e veja se isso faz diferença. Para fazer isso, vá para Menu > Configurações > Sistema. Encontre o Use aceleração de hardware quando disponível alternar e alterá-lo para a configuração oposta.
Tente outro perfil e reinstale o Chrome
Se seus problemas persistirem neste ponto, sua cópia do Chrome pode ter problemas sérios que fazem com que continue travando. Você deve tentar criar um novo perfil de navegador para verificar se há corrupção com o atual.
Para fazer isso, clique na foto do seu perfil no canto superior direito do Chrome e clique em Adicionar para criar um novo usuário. Você precisará definir um nome e uma imagem de perfil para ele.
Se isso não resolver nada, você deve redefinir ou reinstalar o Chrome. Como primeira etapa, você pode usar a função de redefinição integrada do Chrome para obter um novo estado sem reinstalar.
Dirigir a Menu > Configurações > Redefinir configurações > Restaurar configurações para seus padrões originais para usar esta ferramenta. Como diz o Chrome, isso redefinirá tudo, exceto favoritos, histórico e senhas salvas.
Experimente primeiro. Se o Chrome continuar travando mesmo após uma redefinição, remova totalmente o navegador do sistema e reinstale-o. No seu PC, vá para Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos (Windows 10) ou Configurações> Aplicativos> Aplicativos instalados (Windows 11) e localize o Google Chrome na lista.
Clique nele e escolha Desinstalar. Em seguida, baixe uma nova cópia do Google Chrome e veja se isso ajuda.
O Google Chrome mantém o congelamento em todos os sites
Se o Chrome exibir um erro de conexão para cada site que você tentar acessar, é provável que haja um problema com sua conexão com a Internet. Para isso, recomendamos seguir nossos passos simples para diagnosticar problemas de rede.
O Google Chrome não inicia de jeito nenhum
Tem um problema em que o Chrome não abre em primeiro lugar? Primeiro, verifique se ele não está em execução, verificando o Gerenciador de Tarefas do Windows. Usar Ctrl + Shift + Escou clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da barra de tarefas e escolha Gerenciador de tarefaspara abri-lo.
Escolher Mais detalhes na parte inferior, se necessário, em seguida, abra o Processos aba. Se você ver Google Chrome ou chrome.exe listados aqui, clique com o botão direito nessa entrada e escolha Finalizar tarefa. Pode ser necessário encerrar vários processos se você tiver vários perfis do Chrome abertos.
Depois de fechar o Chrome completamente dessa maneira, tente abrir o navegador novamente. Se esse não for o problema, seu antivírus ou algum malware pode estar bloqueando o Chrome. Tente desativar temporariamente seu antivírus para ver se isso permite que o Chrome seja aberto. Se você ainda não o fez, consulte a seção “Verificar se há malware” acima para obter sugestões sobre como se livrar de qualquer infecção.
Se o Chrome ainda não abrir, tente reiniciar o seu PC. Depois disso, sua melhor aposta é desinstalar e reinstalar o Chrome, de acordo com as instruções acima.
O Google Chrome travou: corrigindo erros específicos
As dicas de solução de problemas acima devem funcionar para a maioria das falhas do Chrome ou travamentos semelhantes. Para outros casos, vamos discutir algumas mensagens de erro comuns do Chrome e o que você pode fazer para corrigi-las. Em alguns casos, temos guias dedicados para corrigi-los.
Os erros comuns do Chrome incluem:
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: O endereço da web não existe. Verifique se há erros de digitação no URL.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: O site não permitiu que seu navegador se conectasse. Isso pode ser causado pelo uso de uma VPN, então tente desativá-la.
- ERR_CONNECTION_RESET: Sua conexão foi interrompida durante o carregamento. Tente atualizar a página.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: A página demorou muito para carregar. Isso ocorre porque está excepcionalmente ocupado ou sua conexão é muito lenta.
- Sua conexão não é privada: Você verá isso quando uma página que se espera ser segura não tiver uma conexão segura.
- Ah, Snap!: Isso geralmente é exibido quando uma página da Web causou a falha do Chrome por algum motivo. Pode ser devido a um problema de plug-in ou falta de recursos.
Tente sempre atualizar a página (com Ctrl + R ou o Atualizar ícone à esquerda da barra de endereço) quando vir essas mensagens, pois podem ser erros temporários. Você também pode usar Ctrl + Deslocamento + R para ignorar o cache e recarregar uma nova cópia do site.
Conforme mencionado acima, você deve tentar uma janela anônima para abrir sites que exibem erros. Como essas janelas não salvam cookies ou outras informações de navegação, elas são uma ferramenta útil para solução de problemas. Se um site funcionar no modo anônimo, mas não normalmente, limpe os dados de navegação do Chrome.
Quando o Chrome trava, você pode inserir chrome://crashes/ em sua barra de endereços para ver informações sobre eles. Infelizmente, isso não fornece nenhuma informação útil para você, mas você pode enviar as falhas ao Google para investigação.
Problemas de travamento e congelamento do Chrome resolvidos
Como você faz muito no seu navegador, é incrivelmente frustrante quando ele não responde adequadamente. Não importa a causa do seu problema no Chrome, esperamos que essas instruções de solução de problemas o ajudem a resolvê-lo.
Normalmente, os problemas do Chrome se resumem a uma extensão incorreta, falta de recursos ou configuração incorreta.
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