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A Amazon compartilhou uma visão impressionante de um futuro “Agentic” na quarta -feira – um em que o Alexa, Alexa+aprimorado da empresa, lida com inúmeras tarefas mundanas, desde a reserva de restaurantes até a busca de reparos de eletrodomésticos.
Se a Amazon puder entregar, poderá ser o primeiro para o portão com uma ferramenta de agente abrangente e focada no consumidor. A empresa espera se casar com um Alexa mais natural e expressivo- alimentado por modelos generativos de IA- com a capacidade de explorar aplicativos, serviços e plataformas de primeira e terceira parte de uma maneira totalmente autônoma e inteligente.
“Acreditamos que o futuro está cheio de agentes – acreditamos nisso há algum tempo”, disse o vice -presidente de Amazon Alexa e Echo Daniel Rausch em uma palestra na quarta -feira. “Haverá muitos agentes de IA por aí fazendo as coisas para os clientes, muitos deles terão habilidades especializadas … e também sempre acreditamos que, em um mundo cheio de IA, esses agentes devem interagir entre si. Eles devem interoperar perfeitamente para os clientes. ”
Essa seria uma grande vitória para uma gigante da tecnologia que lutava para tornar seu assistente de longo prazo relevante novamente. A Amazon investiu há anos no Alexa sem receita significativa para mostrar; a divisão de hardware da empresa teria queimado em bilhões de dólares.
Os agentes, um termo nebuloso e cada vez mais diluído, referindo -se aos modelos de IA que podem tomar ações em nome do usuário, são a próxima grande novidade da IA. A indústria de tecnologia considera os agentes como a chave para extrair valor de modelos cada vez mais sofisticados. Os agentes prometem eliminar tarefas e itens da agenda de baixa realização, impulsionar a produtividade geral das pessoas-e das empresas.
Essa é a ideia, pelo menos. Até agora, os agentes estão amplamente desapontados.
Os principais laboratórios de IA, incluindo antropia e OpenAI, lançaram agentes que podem assumir o controle de um navegador para executar ações. Mas eles geralmente cometem erros e exigem um bom grau de intervenção para realizar tarefas mais envolvidas. Outras tentativas ambiciosas de agentes, como o Project Mariner do Google, permanecem no estágio de protótipo, sem janelas de lançamento comprometidas.
A Amazon Demons of Alexa+, que está programada para ser lançada na pré -visualização a partir do próximo mês, retratou uma experiência agêntica mais polida – uma com poucos obstáculos técnicos. A empresa mostrou as informações de extração assistente de uma variedade de fontes, incluindo e -mails, calendários e preferências armazenadas, para ajudar nas tarefas diárias.
Em uma prévia durante um prensador em Nova York na manhã de quarta -feira, a Amazon mostrou a Alexa+ construindo uma lista de compras de supermercado e, em seguida, pedindo itens por meio de integrações com a Amazon Fresh, Whole Foods e outras cadeias locais. Em uma demonstração separada, a empresa destacou como a Alexa+ pode comprar automaticamente produtos na Amazon quando eles estão à venda e reservar spa e compromissos de fitness através do aplicativo de bem -estar Vagaro.
Os recursos agênticos não param por aí, de acordo com a Amazon. O Alexa+ pode fazer ordens de entrega de alimentos através do GrubHub, saudar um Uber, encontrar ingressos para os próximos concertos no Ticketmaster, montar um itinerário de viagem que desenham fontes como o TripAdvisor e até extrair datas -chave e horários de um panfleto para definir um lembrete.
Muito bom para ser verdade?
Tudo parece muito emocionante – e ambicioso. E a Amazon está sem dúvida bem posicionada para ter sucesso, dados os anos de dados do varejista sobre hábitos e parcerias dos compradores com os principais ecossistemas e serviços de tecnologia. Os usuários do Alexa+ dispostos a gastar seus dados se beneficiarem de uma experiência de agente mais personalizada e personalizada. Não é por acaso que o Alexa+ – normalmente custa US $ 19,99 por mês – será gratuito para assinantes Prime, a Amazon’s Coorte de usuários mais dedicados.
A Amazon também conta com sua enorme base instalada do Alexa – mais de 600 milhões de dispositivos – para o Jumpstart Alexa+a adoção. Com um orador compatível com Alexa já em muitas casas, a apostas da empresa de que o Alexa+ será um acéfalo para muitos usuários.
Talvez o maior desafio da Amazon seja superar as limitações técnicas da tecnologia de AI de hoje. Alexa+ teria sido atrasado repetidamente devido a modelos de comportamento mal; As versões anteriores da experiência não puderam responder às perguntas corretamente e lutaram para desligar as luzes inteligentes.
Não é para nada, os passos do bebê dos rivais na direção das ferramentas agênticas sofreram seus próprios contratempos. Chatgpt Deep Research, o modelo Agentic da OpenAI para compilar relatórios de pesquisa, às vezes alucinados. Enquanto isso, o gemini chatbot do Google cospe factualmente errado Resumos de e -mails.
Foi difícil ter uma noção de como o Alexa+ se apresentou no evento de imprensa de quarta -feira. Muitas das demos foram altamente coreografadas, e a Amazon não permitiu que os participantes usassem o novo assistente.
Teremos que esperar para colocar o Alexa+ em seus ritmos para saber se chegar perto de cumprir o discurso de vendas Agentic da Amazon. Se isso acontecer, seria um feito muito impressionante – e poderia apenas dar à Amazon a liderança na corrida do agente do consumidor.
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