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A equipe de analistas Gartner publicou seu Magic Quadrant anual avaliando os principais provedores de serviços de plataforma e infraestrutura de nuvem do mundo e, em 2022, a Oracle e a Huawei foram os grandes impulsionadores.
Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud mantêm seus lugares como as três únicas nuvens na premiada caixa de Líderes do quadrilátero conjurado.
Mas a Oracle saltou da caixa de nicho para se tornar uma visionária, e a Huawei estreou como jogadora de nicho.
A controversa empresa chinesa apareceu apesar das preocupações do Gartner de que as sanções internacionais prejudicaram seus negócios, seus produtos PaaS são insignificantes e seu ecossistema de parceiros é pobre. No lado positivo, a Huawei Cloud é muito forte na China e cada vez mais na América Latina, Sudeste Asiático e África. A Huawei também tem a vantagem de uma experiência substancial no local e na nuvem. Os muitos clientes de telecomunicações da empresa também avaliam o que é necessário para trabalhar com clientes exigentes.
Quadrantes mágicos Gartner Cloud Infrastructure and Platform Services 2021 e 2022 – Clique para ampliar
O salto da Oracle veio depois que os analistas do Gartner decidiram que a empresa “está inovando o mercado em relação às necessidades empresariais emergentes, como nuvens soberanas” e, portanto, é “particularmente valiosa para clientes em países com requisitos regulatórios e de privacidade de dados rigorosos, conforme exigido por lei”.
A Microsoft está usando o licenciamento de seus produtos de forma punitiva contra provedores de nuvem competitivos
“A Oracle mantém um ritmo impressionante ano a ano de velocidade de recursos que a aproxima dos líderes de mercado em termos de recursos de nuvem em hiperescala. capacidades dentro do futuro previsível”, acrescenta o documento.
Mas o Gartner também sabe que muitos clientes desenvolveram uma antipatia intensa pela Oracle e classifica isso como uma fraqueza.
“A Oracle tem uma associação negativa de marca para muitas organizações, o que foi causado por anos de aplicação rígida de conformidade e vendas e suporte inconsistentes”, afirma o Quadrante Mágico. “Como resultado, muitas empresas resistem à ideia de usar as tecnologias Oracle mais do que o absolutamente necessário.”
Um ecossistema de parceiros ruim e a falta de interesse em cargas de trabalho não Oracle também são citados como pontos fracos.
No quadrante Líder, a AWS permanece no topo por sua participação de mercado, amplitude de funcionalidade e ecossistema.
Mas o Gartner alerta que o colosso da nuvem está queimando alguns clientes.
“A AWS geralmente otimiza para o curto prazo ao lidar com clientes, principalmente no momento da renovação do contrato, resultando na erosão do relacionamento com o cliente”, afirma o documento. “Isso, juntamente com as mudanças na gestão executiva, mudanças nas prioridades dos clientes, preferências de fornecedores em várias regiões e concorrência acirrada, pintam um cenário desafiador para a AWS à frente.”
A dependência da região us-east-1 para sistemas operacionais e de clientes é citada como uma fraqueza que dificulta a capacidade da AWS de lidar com crises, e uma estratégia fraca de multicloud e nuvem soberana também é criticada.
A Microsoft é aplaudida pela forte participação de mercado, disponibilidade de soluções do setor e ofertas híbridas e multicloud.
O Gartner se opõe às práticas de licenciamento da Microsoft.
“A Microsoft está usando o licenciamento para seus produtos, como Windows e SQL Server, punitivamente contra provedores de nuvem competitivos, tornando mais caro implantar cargas de trabalho do Windows em qualquer lugar que não seja o Azure”, afirma o Quadrant. O Azure também é alvo de críticas por custos opacos e por lutar para inovar à medida que aborda problemas de segurança e resiliência.
O Google recebeu elogios pela receita crescente, mas recebeu um aviso por ainda ter prejuízos. A gigante de anúncios e buscas também foi criticada por aumentar os preços depois de usar descontos para conquistar clientes.
A Oracle tem uma associação negativa de marca causada por anos de aplicação rígida de conformidade e suporte inconsistente
O Alibaba Cloud foi altamente avaliado para adoção no que o Gartner chamou de “China e a Sinosfera mais ampla” – mercados onde o analista acha que a nuvem deve ser considerada. O Gartner elogiou as parcerias do Alibaba Cloud com importantes fornecedores de software como SAP, Salesforce, IBM e VMWare, mas alertou que “não é tão consistente, transparente ou previsível em relação a descontos e preços em relação aos concorrentes internacionais”.
O Gartner às vezes critica a nuvem da IBM como não confiável e imatura. A Big Blue Cloud foi elogiada este ano por se concentrar em setores regulamentados, modernizar cargas de trabalho que são executadas em seu hardware proprietário e pela força da gama de disputa de contêineres OpenShift da Red Hat.
Mas o Gartner teme que a IBM não tenha colocado problemas de confiabilidade por trás disso, não tenha desenvolvido recursos sólidos de nuvem soberana e ainda não tenha encontrado um nicho para possuir.
“A IBM Cloud ainda não encontrou sua identidade competitiva quando comparada com outros provedores no mercado”, afirma o documento, porque ainda não integrou seus produtos legados com os da Red Hat em uma oferta híbrida e multicloud.
A Tencent Cloud também ganhou um lugar no Quadrante, embora no mesmo lugar de Niche Player que ocupou no ano passado.
O Gartner acredita que pertence lá porque oferece ferramentas fortes para empresas que desejam abordar o mercado consumidor da China e oferece “rápida tomada de decisão sobre exceções e descontos para clientes maiores”.
Mas o Gartner teme que a Tencent não esteja mais interessada em fornecer cargas de trabalho de uso geral – como a empresa chinesa costuma declarado em chamadas de ganhos. A nuvem chinesa também foi criticada pelo ritmo lento de inovação. ®
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