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Prevê-se que mais de 32 milhões de usuários do Twitter abandonem a plataforma de mídia social nos próximos dois anos, à medida que ficam “frustrados” com questões técnicas e o aumento de postagens que consideram ofensivas.
Isso é de acordo com a Insider Intelligence, uma agência de pesquisa de mercado que rastreou o Twitter de São Francisco desde 2008, que claramente acha que as decisões tomadas pelo proprietário Elon Musk voltarão para casa, tanto em termos de audiência quanto de receita publicitária.
Prevê-se que os usuários mensais globais caiam 3,9% em 2023 e 5,1% no ano seguinte, marcando as primeiras quedas anuais no número de pessoas que o Twitter atrai.
“Não haverá um evento catastrófico que acabe com o Twitter”, disse Jasmine Enberg, principal analista da Insider Intelligence em um declaração acompanha a pesquisa.
“Os usuários começarão a deixar a plataforma no ano que vem, à medida que ficam frustrados com problemas técnicos e a proliferação de conteúdo odioso ou outro conteúdo desagradável,” ela adicionou.
Isso é baseado na análise de pesquisas e dados de tráfego de empresas de pesquisa e agências reguladoras, bem como lançamentos do Twitter e dados históricos da empresa.
Desde que Musk assumiu o cargo em outubro, ele eliminou o CEO, o CFO e o chefe do conselho jurídico, junto com milhares de outros funcionários Incluindo engenheiros de software, moderadores de conteúdo e muito mais. Ele também emitiu um ultimato aos que ficaram. A justificativa de Musk parece ser que o Twitter estava perdendo US$ 4 milhões por dia e precisava reduzir as despesas gerais.
“A equipe básica do Twitter, trabalhando o tempo todo, não será capaz de neutralizar os problemas de infraestrutura e moderação de conteúdo da plataforma”, acrescentou Enberg.
Nenhum desses grandes eventos testou essa teoria, mas outros temem que o custo de fazer tantas mudanças rápidas para as pessoas na folha de pagamento seja coletado em algum momento. Isso continua sendo especulação.
A Insider Intelligence estima que o Twitter verá a maioria dos usuários desistirem nos EUA, caindo de 8,2 milhões no final de 2024 para 50,5 milhões, devido à plataforma se tornar “mais instável e menos agradável”. Na Grã-Bretanha, 1,6 milhão de usuários se dividirão, afirma, deixando 12,6 milhões ainda a bordo.
A pesquisa indica que os menores de 35 anos e maiores de 45 incluirão o maior número de saídas, pois não são tão leais ou dispostos a tolerar uma experiência potencialmente degradante no Twitter.
Isso é bem diferente das projeções que Musk fez no final do mês passado de que Twitter terá um bilhão de usuários em 18 meses.
obs… o ElonJet A conta do Twitter, que usava dados públicos de voos para rastrear os movimentos do jato particular de Elon Musk, foi suspensa depois de se queixar de aparentemente ter sido banida das sombras. Liberdade de expressão Musk afirmou anteriormente que não inicializaria a conta do site, embora isso fosse uma irritação para ele.
O Twitter também está fechando a plataforma de newsletter Revue que comprou no ano passado.
Além dos números de usuários, o Twitter terá dificuldade em aumentar as receitas de anúncios, disse a Insider Intelligence. A agência cortou as projeções de crescimento de anúncios em 2023 e 2024 e agora espera que sejam estáveis. Em março, esperava aumentos de dois dígitos para esses anos.
Vários anunciantes têm já pausou gastos com anúncios depois que a declaração de liberdade de expressão de Musk levou ao aparecimento de mais conteúdo odioso no site, alguns dos quais deram a marcas como Coca-Cola, Volkswagen e mais o que pensar.
A Insider Intelligence disse que a atenção de Musk estará em “dar o pontapé inicial no mecanismo de receita do Twitter” no próximo ano, depois de “perder muitos de seus maiores anunciantes e uma longa fila de outros anunciantes que abandonaram silenciosamente a plataforma”.
É claro que Musk pode ter encontrado um CEO substituto para o Twitter em um futuro não muito distante, tendo indicou anteriormente que esta era sua intenção, sem datar esse processo. No entanto, ele ainda será o proprietário e ainda estará twittando.
Musk mudou para sempre certas indústrias, mas nesta fase do processo ele não está abrindo o mesmo caminho no Twitter, pelo menos não pelos motivos certos.
Apesar do tom de sua pesquisa, Enberg, da Insider Intelligence, disse: “Ainda não é hora de escrever o obituário do Twitter”. O pesquisador acrescentou: “Nossa previsão reflete as atuais condições voláteis da empresa, existe a possibilidade de os usuários voltarem – se o aplicativo puder descobrir sua tecnologia e moderação de conteúdo”. ®
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