Mas, além de desbloquear celulares ou autorizar o Apple Pay, o reconhecimento facial se infiltrou em alguns cantos inesperados de nossas vidas. Às vezes sem o nosso consentimento. Listamos alguns lugares onde você pode encontrar a tecnologia de reconhecimento facial.
Varejo e mercearias
Algumas lojas empregam tecnologia de reconhecimento facial para impedir roubos e para a segurança de seus funcionários. Lojas de varejo e supermercados afirmam que o reconhecimento facial os ajuda a identificar ladrões conhecidos, ajudando-os a reduzir as perdas decorrentes de furtos. No entanto, os supermercados ganharam as manchetes por seu uso da tecnologia, especialmente sobre riscos de privacidade e potencial uso indevido de dados.
O reconhecimento facial não é apenas o xerife do varejo, no entanto. Por exemplo, a Pizza Hut na Índia usa tecnologia de reconhecimento facial para ler o humor dos clientes para servir a recomendação de menu perfeita. A tecnologia também pode ser usada para analisar o comportamento do cliente, ajudando as lojas a melhorar o layout e o marketing.
Instalações desportivas e de concertos
Imagine entrar em uma casa de shows apenas para ser expulso porque as câmeras de reconhecimento facial sinalizaram onde você trabalha como um problema. Parece levemente distópico, não é? Infelizmente, foi uma realidade para uma mãe que levou a filha para um show de Natal no Radio City Music Hall.
Escrevemos sobre vigilância em locais esportivos e como o reconhecimento facial é usado para rastrear torcedores e permitir a entrada deles nos estádios. Seu principal objetivo? Para combater o aumento dos ingressos escalpelados, e manter os eventos esportivos e de shows um pouco mais acessíveis para os fãs. Pelo menos, é o que dizem os promotores de eventos.
Na RightsCon deste ano, foi revelado que os clubes de futebol mais populares do Brasil admitiram usar dados biométricos para uma estratégia de longo prazo de monitorar membros individuais do público para comercializá-los de forma mais eficaz.
Aeroportos
Segundo os aeroportos, o reconhecimento facial é o antídoto para longas filas na imigração. Ele promete verificar as identidades dos passageiros rapidamente, reduzindo assim os tempos de espera. Os aeroportos também defendem os benefícios de segurança da tecnologia, que, segundo eles, ajuda a evitar o roubo de identidade e o uso fraudulento de passaportes.
Os aeroportos nos EUA estão adotando cada vez mais a tecnologia, o que colocou o reconhecimento facial nos aeroportos sob maior escrutínio. Embora continue sendo voluntária nos EUA, em alguns países, a tecnologia de reconhecimento facial foi integrada aos processos de imigração. Em Cingapura, o reconhecimento facial não é usado apenas em postos de controle de imigração, mas o país tem explorado o uso da tecnologia para encontrar passageiros atrasados.
Ambientes de assistência médica
Em alguns países, o reconhecimento facial é usado em ambientes de saúde. A tecnologia pode ajudar a agilizar processos administrativos, como o cadastro de visitantes de enfermarias, e auxiliar no controle da disseminação de doenças, identificando pacientes sem identificação. Mais do que apenas um guardião para zonas sensíveis, a tecnologia pode melhorar os serviços de saúde, prevenindo erros médicos e garantindo o tratamento certo para o paciente certo.
Escolas
A mineração de dados de crianças tem sido um grande não, mas isso está mudando. Com o reconhecimento facial implementado em escolas de todo o mundo, as informações pessoais e identificáveis das crianças estão subitamente sendo coletadas em massa. Com razão, isso levantou preocupações sobre os direitos das crianças à privacidade e o potencial de uso indevido dos dados.
Na maior parte do mundo, a justificativa de segurança e aplicação da lei para o reconhecimento facial nas escolas é baixa, o que limita a utilidade da tecnologia a processos administrativos, como frequência e matrícula em cursos e acesso composto. Essa é uma solução muito cara para essas tarefas, especialmente quando um simples cartão de estudante RFID pode realizar a mesma coisa.
Bancos
Assim como nos aeroportos, os bancos usam o reconhecimento facial para verificar as identidades de seus clientes. Esse processo facilitou muito a abertura de contas bancárias, já que as verificações do Conheça Seu Cliente (KYC) podem ser feitas remotamente, reduzindo o tempo de espera nas agências bancárias. O Seven Bank do Japão está explorando o uso de reconhecimento facial em caixas eletrônicos, simplificando as transações de saque e depósito. A tecnologia também ajuda no combate a fraudes e lavagem de dinheiro.
Transporte público e veículos próprios
Você já deve ter visto as notícias sobre a Amazon obrigando os motoristas a consentirem com a coleta de dados biométricos ou correndo o risco de perder seus empregos. As câmeras instaladas nos veículos de entrega usam reconhecimento facial para ajudar a conectar os motoristas às suas contas de motorista. Essas câmeras também melhoram a segurança do motorista. No entanto, isso vem às custas da privacidade. As câmeras podem rastrear quando um motorista está distraído ou não está usando cinto de segurança, quão rápido ele está acelerando e até mesmo monitorar seus movimentos faciais e corporais, como quando boceja. Embora possa ajudar a garantir que os motoristas não estejam sobrecarregados, a riqueza de dados que esses sistemas coletam é preocupante.
Em outros lugares, o reconhecimento facial no transporte público está sendo testado para pagar tarifas de transporte, controlar o acesso às áreas de embarque e combater a criminalidade.
O que é reconhecimento facial e como funciona?
O reconhecimento facial é uma tecnologia que identifica as pessoas analisando seus rostos, como um jogo de alta tecnologia de “Adivinhe Quem?” Normalmente, uma câmera captura uma imagem de rosto, que a IA compara com um banco de dados de rostos para encontrar uma correspondência.
Por exemplo, o Face ID do seu iPhone funciona escaneando seu rosto toda vez que você desbloqueia seu telefone. Em seguida, ele compara essa varredura com os dados faciais que capturou quando você configurou seu iPhone pela primeira vez. Se corresponder, seu iPhone será desbloqueado.
Benefícios do reconhecimento facial
Pode estar repleto de questões de privacidade (discutiremos isso em breve!), mas o reconhecimento facial tem seus benefícios; Aqui estão alguns deles.
- Ajuda a encontrar pessoas desaparecidas ou procuradas. A tecnologia de reconhecimento facial pode ajudar na busca por pessoas desaparecidas, notificando a polícia sobre possíveis correspondências. Da mesma forma, a polícia pode aplicar a tecnologia da mesma forma na busca por pessoas procuradas.
- Ajuda no combate à criminalidade. Se usada como medida preventiva, as lojas podem identificar os ladrões repetidos e tomar medidas contra eles. Também foi argumentado que a tecnologia serve como um impedimento.
- Melhora as medidas de segurança. Em bancos e aeroportos, o reconhecimento facial pode ajudar a melhorar as medidas de segurança, identificando pessoas, como criminosos conhecidos, que podem representar riscos à segurança. O reconhecimento facial é mais difícil de enganar do que o olho humano, então crimes como roubo de identidade são mais difíceis de realizar.
- Isso torna nossas vidas um pouco mais convenientes. Já tentou procurar fotos de alguém no álbum de fotos do seu telefone? O reconhecimento facial pode ajudar a agrupar fotos de acordo com quem está nelas. No mundo real, o reconhecimento facial pode fornecer entrada perfeita em edifícios e executar outras tarefas que exigem chaves ou senhas.
- Pode ajudar a agilizar processos. Ao reduzir o número de pontos de contato, o reconhecimento facial pode ajudar a agilizar os processos. Por exemplo, se você estava solicitando um empréstimo bancário, uma varredura facial poderia aumentar sua pontuação de crédito e obter sua aprovação no mesmo dia.
Preocupações de privacidade sobre reconhecimento facial
Se o reconhecimento facial é coisa de ficção científica, há um conto de advertência a ser contado: a tecnologia vem com uma série de preocupações com a privacidade.
- Consentimento: Provavelmente, você não sabe se seus dados faciais estão sendo capturados e analisados. E mesmo que você saiba, retirar o consentimento nem sempre é fácil.
- Armazenamento inadequado de dados: à medida que mais lugares dependem do reconhecimento facial, seu rosto viverá em mais bancos de dados. Se esses bancos de dados não estiverem criptografados corretamente, agentes mal-intencionados poderão acessar seus dados biométricos.
- Uso indevido de dados: Se bancos de dados biométricos forem hackeados, sua imagem pode ser usada para roubo de identidade ou pior. Ao contrário das violações de senha, você não pode alterar suas características faciais se alguém roubar seus dados biométricos.
- Falsa identificação: o reconhecimento facial não é perfeito. Sombras, ângulos e até viés algorítmico podem resultar na identificação errônea de pessoas inocentes, colocando-as sob maior escrutínio.
- Erosão das liberdades civis: O uso generalizado do reconhecimento facial pode permitir a vigilância em massa, erodindo o anonimato em espaços públicos e potencialmente infringindo as liberdades civis.
