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Aquele divertido questionário “tudo sobre você” no Facebook pode parecer inofensivo, mas na verdade pode ser um sério risco de segurança cibernética. Questionários, desafios e questionários no Facebook (e também em outros sites de mídia social) podem induzi-lo a fornecer informações pessoais valiosas. Alguns são golpes diretos. Como você pode identificar questionários sobre golpes e o que deve fazer se preencher um?
O que são questionários do Facebook?
Todos nós já passamos por isso: você está navegando no Facebook e se depara com um teste que promete combiná-lo com um personagem fictício. Pode pedir que você preencha uma longa lista de favoritos para compartilhar com amigos ou anunciar “resultados precisos” para sua casa de Hogwarts, por exemplo.
Embora esses questionários possam parecer divertidos à primeira vista, eles podem, na verdade, ser um grande risco à segurança. Os tipos mais suspeitos são os “desafios” em que você responde a uma longa lista de perguntas. Por exemplo, um desafio pode pedir o nome de seus animais de estimação, sua cor favorita, a escola primária que você frequentou ou o nome de solteira de sua mãe.
O Better Business Bureau emitiu um aviso sobre esses questionários – e eles têm uma boa razão para isso.
Riscos de segurança cibernética dos questionários do Facebook
Há uma grande diferença entre muitos questionários do Facebook e testes online inofensivos. Um teste seguro e divertido pode pedir favoritos, mas não pede seu nome ou qualquer informação pessoal. Por outro lado, os questionários que você responde por meio de uma postagem no Facebook estão vinculados à sua identidade.
Dê uma olhada nos tipos de perguntas que os questionários e desafios do Facebook fazem. Eles querem coisas como os nomes de seus animais de estimação, filhos e pais, que são frequentemente usados como respostas a perguntas de segurança. Assim como nomes de escolas, ruas em que você morou ou até mesmo informações sobre veículos que você possui.
Se você responder a um desses questionários como uma postagem ou comentário no Facebook, você dará a qualquer pessoa na Internet acesso às suas perguntas de segurança junto com seu nome. Hackers e golpistas podem usar essas informações para invadir suas contas online, bancárias e de cartão de crédito. Esses dados podem até ser usados para abrir contas em seu nome e cometer fraudes ou roubo de identidade.
Esses questionários são uma forma de phishing, uma estratégia de hacking maliciosa que engana você para fornecer informações privadas. Você pode saber sobre phishing de e-mails de spam que recebe de vez em quando, mas também pode aparecer nas mídias sociais.
O que fazer se você respondeu aos questionários do Facebook
É natural se preocupar se você perceber que pode ter respondido a um questionário malicioso do Facebook. Se isso acontecer, não entre em pânico. Você pode tomar medidas para se proteger e garantir que outras pessoas não caiam na mesma armadilha.
Analisar o questionário
Primeiro, encontre o questionário ou desafio ao qual você respondeu. Em que formato estava o questionário – um link ou uma postagem? Você preencheu perguntas de múltipla escolha em outro site ou digitou respostas personalizadas em uma postagem?
Se o questionário for de perguntas de múltipla escolha em outro site, como o Buzzfeed, você provavelmente não corre nenhum perigo. É difícil fornecer qualquer informação pessoal em um questionário de múltipla escolha, pois as respostas já estão escritas. Existem também algumas ferramentas que você pode usar para verificar se o link é seguro ou não.
Tente se lembrar se o questionário pediu seu nome, número de telefone, e-mail ou qualquer outra informação de contato pessoal. Isso pode ser um sinal de que o criador do questionário estava tentando vincular suas respostas a uma identidade.
Faça capturas de tela e notas
Se o questionário que você fez pediu informações pessoais ou se você enviou respostas personalizadas em uma postagem ou comentário, marque-o como favorito e faça capturas de tela. Anote também o nome de usuário da pessoa que originalmente postou o questionário, embora provavelmente seja falso.
Faça uma captura de tela ou anote suas respostas para o questionário a seguir. Se possível, exclua a resposta do questionário da postagem. Na maioria dos casos, isso não será possível e as informações podem já ter sido coletadas antes de você pressionar “Enviar”.
Denunciar o questionário sobre golpes
Denuncie a postagem ao Facebook para avisar a equipe de moderação de que a postagem pode ser uma farsa. Em seguida, entre em contato com o Better Business Bureau usando o Scam Tracker para relatar o incidente. O BBB pode investigar e alertar outras pessoas sobre o teste ou desafio arriscado.
Entre em contato com seu banco e com as empresas de cartão de crédito. Explique a situação para que eles possam ficar alertas para possíveis tentativas não autorizadas de acessar sua conta. Eles também podem fornecer orientação sobre como proteger suas contas financeiras, portanto, as informações do questionário são inúteis para os hackers.
Você pode avisar sua família e amigos sobre o questionário, mas não o compartilhe para o caso de alguém clicar nele sem ler seu aviso.
Por fim, envie um relatório à Federal Trade Commission para alertá-los sobre um possível risco de roubo de identidade. Isso ajudará a proteger você e outras pessoas contra roubo de identidade se o questionário fornecer informações confidenciais a um fraudador ou golpista. Se você tiver um serviço de proteção de identidade ou plano de seguro, entre em contato também com esses representantes.
Altere as respostas das suas perguntas de segurança
Pode ser um aborrecimento, mas é uma boa ideia verificar todas as suas contas importantes e alterar as respostas das perguntas de segurança. Use a lista ou captura de tela de suas respostas do questionário para guiar suas alterações. Não reutilize as respostas que você deu no questionário.
Na maioria dos casos, você pode escolher outra pergunta. Mas se você está lutando para encontrar opções de perguntas de segurança que não foram comprometidas pelas respostas do questionário, você pode até usar respostas falsas. Apenas acompanhe o que você disse.
Alguns sites ou serviços podem permitir que você proteja sua conta sem usar perguntas de segurança. Se esta for uma opção, vale a pena usar. Por exemplo, você pode usar códigos únicos enviados para seu telefone ou e-mail em vez de responder a perguntas de segurança para redefinir sua senha, ou seja, autenticação de dois fatores (2FA).
Ficando Seguro no Facebook
Os questionários do Facebook podem ser um sério risco de segurança cibernética, mas você pode tomar medidas para proteger suas informações. Antes de fazer qualquer teste no Facebook, dê uma olhada nas perguntas. Fique longe de questionários que lhe dão um mau pressentimento – sempre confie em seu instinto.
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