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Qualquer pessoa que use a Internet hoje já deve estar ciente de que a privacidade é praticamente inexistente.
O quid pro quo para a utilização de qualquer serviço online importante, em particular as redes sociais, é a entrega de quantidades extraordinárias de dados pessoais.
Mesmo sites comuns podem implantar dezenas de rastreadores e tentar descobrir aqueles que não o fazem, talvez usando um mecanismo de busca, torna tudo várias vezes pior. A posição hoje é simples: aceitar ser rastreado de alguma forma, ou ficar fora da internet.
Embora os aspectos de invasão de privacidade da Internet em geral sejam amplamente discutidos, muito menos atenção é dada às empresas que nos permitem ficar online. Sem provedores de banda larga a Internet morreria, mas, por padrão, todo o tráfego gerado pelos assinantes passa por eles. Há uma conversa muito mais ampla sobre o papel dos ISPs e como eles lidam com os dados dos assinantes, mas nosso foco aqui está em um nicho muito específico.
Quando ISPs e provedores de conteúdo colidem
Todos os tipos de antídotos radicais estavam em discussão nos primeiros dias do compartilhamento de arquivos, mas um deles, muitas vezes descartado de imediato, estava sempre destinado a representar a maior ameaça. Em termos gerais, os ISPs «possuíam» os tubos de acesso da Internet e os titulares dos direitos eram proprietários do conteúdo. Duas décadas mais tarde, estas partes anteriormente em conflito encontram-se frequentemente sob o mesmo tecto corporativo.
Os proprietários de conteúdo que exercem controle total sobre as conexões dos assinantes ainda não são uma realidade, mas relações de trabalho estreitas e interesses compartilhados com os ISPs sugerem que se siga nessa direção geral. Em 2019, descobriu-se que uma empresa antipirataria sediada no Reino Unido, conhecida pelo seu trabalho contra fornecedores piratas de IPTV, estava a partilhar dados com um ou mais ISPs do Reino Unido para determinar o consumo de conteúdo pelos assinantes de vários servidores “piratas”.
O acordo foi referenciado novamente em outubro de 2020, quando foi revelado que os dados de tráfego do ISP Sky do Reino Unido apoiavam uma liminar de bloqueio de ISP bem-sucedida do Tribunal Superior da UEFA. Um ano depois, descobriu-se que a Sky havia compilado dados sobre endereços IP de alto tráfego acessados através de sua rede para ajudar uma empresa antipirataria que trabalhava para a Premier League.
Neste ponto devemos destacar como este trabalho foi enquadrado. Disseram-nos que não se tratava da Sky espionando as conexões dos clientes por meio do modem doméstico. Esta era uma atividade completamente oposta, ou seja, monitorar os níveis de tráfego que chegava dos endereços IP dos servidores piratas. Alguns poderão argumentar que qualquer tipo de monitorização é inaceitável, mas e se os ISPs do Reino Unido tivessem realmente permissão para fazer mais?
Permissão para monitorar piratas?
Depois de receber informações sugerindo que outros ISPs também poderiam estar colaborando em trabalho antipirataria semelhante, solicitamos provas que demonstrassem que esse é realmente o caso. Embora isso ainda não tenha surgido, fomos convidados a considerar documentos legais emitidos por dois principais ISPs do Reino Unido: Sky e Virgin Media e, para comparação, BT.
Estes documentos – acordos com clientes e respetivas políticas de privacidade – revelam que quando as pessoas se registam como clientes de pelo menos dois ISP do Reino Unido, fazem-no no entendimento de que a pirataria pode levar à partilha das suas informações com terceiros.
Política de Privacidade Sky
A documentação da Sky contém diversas referências à proteção ou aplicação de seus próprios direitos e de “direitos de quaisquer terceiros”. Por exemplo, na seção “Como usamos” relativa aos detalhes de contato e informações da conta, a política contém o seguinte:
A mesma declaração aparece na seção ‘Endereços IP e Identificadores Online’, onde a Sky observa que as informações do assinante podem ser usadas onde houver um “interesse legítimo”, incluindo a proteção ou aplicação de seus próprios direitos ou de terceiros. “Isso pode envolver a análise da atividade em nossa rede para ajudar a impedir o acesso não autorizado a conteúdo ou a publicação ou acesso a conteúdo ilegal”, observa a empresa.
Como fornecedor de conteúdos por direito próprio, muitos dos itens acima referidos estarão diretamente relacionados com as próprias plataformas de distribuição da Sky e com a sua capacidade de impedir o acesso não autorizado a conteúdos sob o seu próprio controlo. No entanto, na secção intitulada “Partilha com terceiros” as declarações tornam-se muito mais explícitas.
“Compartilhamos seus dados pessoais, como detalhes de contato, dados financeiros e outras informações descritas abaixo, com agências de referência de crédito e prevenção de fraude e outras partes relevantes… para a prevenção e detecção de crimes como fraude, pirataria e lavagem de dinheiro,” a seção diz.
“Quando suspeitarmos razoavelmente que você está pirateando conteúdo da Sky ou de terceiros, poderemos compartilhar informações com outras organizações com interesse legítimo semelhante em prevenir, detectar e processar a pirataria.”
Não se sabe como essas políticas funcionam na prática, mas elas existem por uma razão. O fato de os assinantes da Sky concederem efetivamente essas permissões mostra mais uma vez que ninguém lê as letras pequenas.
A Política de Privacidade da Sky está disponível aqui
Política de privacidade da Virgin Media
A primeira menção ao uso de dados de clientes para fins antipirataria aparece na seção 4 da política de privacidade da Virgin Media.
“Contamos com bases legais de obrigações legais e interesses legítimos para usar suas informações para garantir o cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias (esses são nossos interesses legítimos)”, diz a política da Virgin.
“Usamos informações sobre quem você é e o uso de nossos produtos e serviços para bloquear conteúdo não autorizado ou ilegítimo em nossas plataformas de TV, responder a processos judiciais e autoridades de aplicação da lei e ajudar autoridades e organizações do setor com qualquer segurança, fraude, combate à pirataria , inquéritos sobre crimes ou antiterrorismo.”
Na seção em que a Virgin declara o uso de dados de clientes para “desenvolver, gerenciar e proteger” seus negócios, a empresa afirma que o faz “para identificar e prevenir a pirataria e outros crimes” e para “identificar ameaças à nossa rede que resultem em pirataria de TV”. .”
A empresa afirma ainda que coleta informações sobre seus clientes de terceiros ou de fontes externas, incluindo “agências de prevenção à fraude e antipirataria”.
A Virgin também possui um programa antipirataria dedicado relacionado aos seus próprios serviços de TV.
A Política de Privacidade da Virgin Media está disponível aqui
Política de Privacidade da BT
Em contraste com os concorrentes Sky e Virgin, as menções explícitas à cooperação antipirataria estão ausentes da política de privacidade da BT. Em outro lugar, porém, a BT detalha as informações que coleta e onde esses dados podem ser usados quando um usuário é suspeito de pirataria.
“Mantemos informações sobre como você está usando sua banda larga para nos ajudar a entender e gerenciar fluxos de tráfego em nossa rede, melhorar nossos serviços e informá-lo sobre produtos nos quais você possa estar interessado. Isso inclui endereços IP e outros dados de tráfego, incluindo sites que você ‘ que visitei”, relata o ISP.
“Às vezes somos contatados por terceiros que monitoram o compartilhamento ilegal de arquivos online em nome dos detentores de direitos autorais. Se recebermos uma reclamação de que houve compartilhamento ilegal do seu serviço de banda larga, poderemos usar o seu endereço IP para notificá-lo. Mas, a menos que sejamos obrigados por lei, não divulgaremos suas informações pessoais ao detentor dos direitos autorais ou a qualquer parte que atue em seu nome.
Embora todos estes três principais ISPs do Reino Unido vejam a pirataria como um problema a ser combatido, a partir destas políticas é evidente que a abordagem da Sky é a mais intransigente, pelo menos no papel. Não se sabe quantos dados ele compartilha externamente, mas, tendo colocado essa intenção em preto e branco, é preciso assumir que tudo é possível.
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