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Os fornecedores de SaaS planejam aumentar os preços entre 15 e 20 por cento nos próximos três anos, e uma das justificativas que usarão é o custo de seus programas de sustentabilidade ambiental – apesar das expectativas de que esses esforços reduziriam seus custos.
É o que diz a empresa de análise Gartner, que na semana passada publicou um documento intitulado “3 Reasons Why SaaS Vendors Are Raising Prices and What You Can Do About It”, que Strong The One obteve.
O documento observa que as regulamentações de sustentabilidade provavelmente serão introduzidas em todo o mundo, portanto, os compradores preferirão fornecedores de SaaS que estejam em conformidade.
“Tal posição de liderança significa [SaaS vendors] pode e, em alguns casos, cobrará mais”, sugere Gartner.
Mas a equipe de analistas acha que cobrar mais pelo custo das operações sustentáveis pode não refletir os custos reais, com o seguinte argumento:
O Gartner, portanto, recomenda que os assinantes de SaaS investiguem as alegações de sustentabilidade dos fornecedores para detectar “greenwashing” e cita um Estudo da Comissão Europeia que descobriu que 42% das declarações sobre práticas de sustentabilidade em sites de empresas de bens de consumo “eram exageradas, falsas ou enganosas e podem ser qualificadas como práticas comerciais desleais sob as regras da UE”.
Outra justificativa que os provedores de SaaS oferecerão para aumentos de preços é a inflação, que vem aumentando em todo o mundo. O Gartner aconselha verificar a taxa de inflação local, no entanto, em relação aos aumentos de preços do SaaS para garantir que você não esteja sendo enganado.
A terceira razão pela qual o Gartner acredita que os fornecedores de SaaS aumentarão os preços é o custo da mão de obra, um problema causado em parte pela invasão ilegal da Ucrânia pela Rússia, pois isso diminuiu o pool global de talentos de tecnologia em quatro a cinco por cento.
Os provedores de SaaS estão, portanto, pagando mais e pagando bônus para manter ou atrair funcionários. Mas o mesmo acontece com todos os outros, o que significa que os serviços profissionais também estão ficando mais caros.
Se um fornecedor de SaaS lhe disser que precisa aumentar os preços para cobrir o aumento dos custos trabalhistas, o Gartner acredita que “é razoável e essencial pressioná-los pela transparência”.
Perguntar aos fornecedores se eles estão automatizando o trabalho também pode ajudá-lo a encontrar um fornecedor menos vulnerável ao aumento dos custos trabalhistas.
E negociar atualizações de licença antecipadamente é outra tática importante, já que muitas licenças SaaS incluem renovações automáticas com aviso de 30 ou 90 dias. ®
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