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Uma interrupção contínua está impedindo que usuários do Amazon Kindle baixem livros novos e comprados anteriormente para seus e-readers. De acordo com moderadores respondendo a usuários relatando o problema nos fóruns de suporte da Amazon, a empresa está ciente do problema e está “atualmente trabalhando para resolvê-lo”. Tentar outras etapas de solução de problemas, como redefinir o dispositivo, não corrigiu os problemas, então os usuários podem precisar esperar por enquanto.
Bom leitor eletrônico relatou o problema na quarta-feira, observando uma resposta do suporte da Amazon dizendo que é o resultado de “problemas no servidor” e que “levaria pelo menos 48 horas para que os e-books começassem a ser baixados novamente, mas pode demorar mais”.
A Beira entrou em contato com a Amazon para obter detalhes e atualizaremos esta postagem se descobrirmos quaisquer detalhes adicionais.
Usuários no Reddit estão compartilhando problemas semelhantes com seus Kindles, e nos fóruns de suporte da Amazon, há vários relatos de que os Kindles só conseguem baixar o título e a arte da capa dos livros antes que o indicador de progresso fique travado em 1%. A interrupção também parece estar afetando os livros que os usuários estão tentando baixar do Overdrive para seus dispositivos Kindle usando o Libby. No entanto, o download de livros para os aplicativos Amazon Kindle para iOS e Android não é afetado.
Esta última edição vem uma semana depois de vários usuários do Kindle no Reddit relatarem um problema com o recurso “Enviar para Kindle” da Amazon, que permite que e-books e documentos sejam transferidos para os e-readers sem precisar conectá-los a um computador. Alguns usuários receberam mensagens de erro dizendo que seus arquivos “não puderam ser entregues devido a um erro de serviço”, enquanto outros usuários no tópico ainda estavam tendo problemas com o serviço no início desta semana.
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