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A Salesforce divulgou resultados otimistas e aumentou suas previsões de receita, margem operacional e fluxo de caixa operacional para o próximo ano. Mas os aumentos de preços anunciados no início deste ano ainda não afetaram os clientes, disse a gigante do CRM.
Para os resultados do segundo trimestre de 2024, o fornecedor de SaaS relatado receita de US$ 8,60 bilhões, um aumento de 11% em relação ao ano anterior, enquanto a margem operacional GAAP atingiu 17,2% acima dos 2,5% do segundo trimestre fiscal de 2023. O lucro líquido atingiu US$ 1,27 bilhão, acima dos US$ 68 milhões no mesmo período do ano passado.
No início deste ano, Salesforce aumentou os preços em até 10%, mas o fornecedor disse que era muito cedo para dizer como a mudança poderia afetar a demanda.
Os investidores dão à Salesforce um tapa nas costas de 4% por aumentar os preços
Em uma ligação para analistas financeiros, Brian Millham, presidente e diretor de operações, disse: “Veremos o impacto do nosso aumento de preços realmente atingir a base de clientes nos próximos um, dois ou três anos”.
A CFO Amy Weaver disse que o “aumento de preços” não teve “uma influência significativa em nossa orientação para este ano”, acrescentando: “Acho que essas oportunidades realmente demoram um pouco para aparecer em nossa base de clientes, especialmente em preços à medida que olhamos para renovações.”
Enquanto isso, a empresa espera obter uma parcela maior dos orçamentos corporativos de TI com a clássica oferta de refeição para fornecedores corporativos; neste caso, estimulando os usuários com um pouco de IA ou integração de aplicativos com seu hambúrguer de CRM.
Questionado sobre sua esperança de “participação na carteira” do cliente, Millham disse: “Com novas tecnologias como IA e Data Cloud [the Salesforce analytics environment]há uma grande oportunidade para voltarmos aos nossos clientes e expandirmos o número de nuvens que eles estão usando, uma grande oportunidade de crescimento para gerar mais valor para nossos clientes e certamente mais sucesso para nós também.”
Apesar dos resultados optimistas, a Salesforce poderá ver-se pressionada a continuar na sua actual trajectória de margens durante algum tempo para manter os investidores satisfeitos.
Em fevereiro deste ano, a Third Point Capital tornou-se o quinto investidor ativista a declarar seu interesse na Salesforce após o ValueAct de Mason Morfit, o Inclusive Capital de Jeff Ubben, o Third Point LLC de Dan Loeb e a Elliott Management, que surgiu em janeiro.
Nesse ponto, a Salesforce já tinha como meta uma margem operacional de 25%. No entanto, num relatório do ano passado, a empresa de análise financeira Starboard sugere A Salesforce deve ter como meta margens operacionais ajustadas de 31,7 por cento para aproximá-lo dos desfrutados pela Oracle (43,3%) e pela Microsoft (46,6%).
Esta semana, Weaver disse aos analistas: “A melhoria da margem foi impulsionada pelas poupanças das nossas ações de reestruturação, receitas reforçadas e timing de investimento”.
O CFO referia-se, em parte, ao plano de reestruturação anunciado em Janeiro, que incluiu uma seleção de empregos de 10 por centoequivalente a cerca de 7.000 funções.
Se a Salesforce quiser atingir as margens esperadas, não é impossível que mais “reestruturações” possam estar no horizonte, apesar dos resultados otimistas. ®
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