Ciência e Tecnologia

Documento vazado mostra que a T-Mobile oferecerá uma linha de voz gratuita para determinados clientes, mas com um problema

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Nada excita mais os consumidores do que a palavra de quatro letras “grátis”. De acordo com um documento interno da T-Mobile compartilhado com The Mobile Report, T-Mobile parece pronto para oferecer uma linha de voz gratuita para certos existentes Assinantes da T-Mobile. Clientes selecionados atualmente adquiridos a partir de 15 de maio em planos como Essentials, Simple Choice, Magenta e ONE podem ser elegíveis para receber uma linha gratuita da operadora.
Qual é o problema, você pergunta? Bem, há um. Os clientes selecionados para receber uma linha gratuita serão notificados a partir de 23 de maio e já devem ter migrado toda a sua conta para o novo plano Go5G Plus da T-Mobile. Além disso, o assinante deve ter duas linhas de voz pagas. Os documentos também mencionam “segmentos”, que são notas relacionadas a uma conta que um representante da T-Mobile pode visualizar. Se um “segmento” em uma conta mostrar “2023Q2 BYOD Free Line w/DCC”, o cliente pode mudar para o plano Go5G Plus e adicionar uma linha de voz gratuita.
A T-Mobile também está oferecendo a linha de voz gratuita apenas para clientes BYOD (Bring Your Own Device). Isso significa que aqueles que estão aproveitando a linha de voz gratuita não poderão aproveitar qualquer acordo da T-Mobile para comprar um novo telefone nessa linha. A linha gratuita terá que usar um telefone já adquirido, comprado em outro lugar ou comprado da T-Mobile pelo preço total de varejo. E também haverá uma taxa de conexão de dispositivo (DCC) de $ 35, a menos que a transação seja concluída em determinados locais da Costco.

Se você for um cliente da T-Mobile, poderá verificar se é elegível para uma linha de voz gratuita ligando para o suporte da T-Mobile ou parando em uma loja. O documento obtido pelo The Mobile Report dá sugestões aos representantes da T-Mobile que estão lidando com consultas de clientes:

  • Verifique todas as contas para ver se o seu cliente é elegível!
  • Apenas clientes pré-selecionados com segmento são elegíveis para esta oferta.
  • As ativações de novas linhas devem ser apenas linhas de voz.
  • Limite uma linha gratuita por conta elegível.

Portanto, se você estiver interessado em passar pelos aros necessários para receber uma linha de voz gratuita, sua melhor aposta é provavelmente entrar em contato com a T-Mobile a partir de 23 de maio.

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