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O Reino Unido deve examinar minuciosamente o papel da Amazon, Microsoft e Google no mercado de serviços em nuvem de £ 15 bilhões (US $ 16,97 bilhões) do país, com o regulador de comunicações Ofcom alertando que tomará medidas se forem identificadas preocupações com a concorrência.
Ofcomtambém conhecido como The Office of Communications, disse que está abrindo um estudo sobre o papel dos três grandes provedores de nuvem no mercado de nuvem, como parte de um novo esforço para garantir que os mercados de comunicações digitais funcionem bem para pessoas e empresas locais.
Também investigará os mercados de mensageiros e dispositivos inteligentes, analisando serviços como WhatsApp e Zoom, bem como os alto-falantes inteligentes que agora estão presentes em muitas residências, com até 11% dos consumidores do Reino Unido possuindo um, de acordo com números do YouGov.
“A maneira como vivemos, trabalhamos, nos divertimos e fazemos negócios foi transformada pelos serviços digitais”, disse a diretora de conectividade da Ofcom, Selina Chadha, em comunicado. “É por isso que estamos iniciando um programa de trabalho para examinar esses mercados digitais, identificar quaisquer preocupações com a concorrência e garantir que estejam funcionando bem para as pessoas e empresas que dependem deles”.
A Ofcom observou que os serviços em nuvem são um mercado enorme que ainda está crescendo, citando previsões do analista de tecnologia Gartner de que até 45% dos gastos com TI de algumas empresas em todo o mundo serão em nuvem pública até 2026, contra menos de 10% em 2018.
Estudo de mercado para os três grandes
O regulador está, portanto, iniciando um estudo de mercado “nas próximas semanas” para analisar o papel da AWS, Microsoft e Google, que juntos respondem por cerca de 81% da receita no mercado de serviços de nuvem pública do Reino Unido, diz. Isso está sendo realizado como parte da posição da Ofcom como autoridade de concorrência sob o Enterprise Act 2002 do governo do Reino Unido.
A Ofcom disse que pretende examinar a força da concorrência com o mercado de serviços em nuvem, com o objetivo de identificar qualquer coisa que possa limitar a inovação e o crescimento, dificultando a entrada de outras empresas no setor e a expansão de sua participação no mercado.
Mas o objetivo é olhar além da maneira como os mercados estão funcionando hoje e considerar como eles podem se desenvolver no futuro, de modo a evitar quaisquer preocupações potenciais de concorrência e impedir que elas se tornem arraigadas à medida que o mercado amadurece, disse a Ofcom.
O regulador solicitará opiniões iniciais sobre o mercado de nuvem do Reino Unido de “partes interessadas ou afetadas” e disse que consultará as conclusões provisórias antes de publicar um relatório final descrevendo quaisquer preocupações ou recomendações propostas dentro de doze meses do início do estudo.
Se o Ofcom achar que o mercado não está funcionando como acredita que deveria, ele pode recomendar que o governo britânico faça alterações nos regulamentos ou políticas, encaminhe o assunto para a Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) ou tome uma ação de fiscalização da concorrência ou do consumidor por conta própria. .
Paul Stone, conselheiro sênior do escritório de advocacia Charles Russell Speechlys, disse que esta investigação é um sinal do crescente escrutínio dado ao setor de tecnologia pelos reguladores do Reino Unido e que pode atuar como um catalisador para uma investigação de mercado em larga escala que têm um impacto significativo nas grandes empresas de tecnologia.
O chefe do UKCloud, Simon Hansford, disse Strong The One ele dá as boas-vindas ao exame da Ofcom dos serviços de infraestrutura online. “Esperamos que o trabalho da Ofcom abra o caminho para um campo de atuação equitativo que beneficie a própria indústria de hospedagem em nuvem do Reino Unido – ao fazê-lo, criando um mercado vibrante, competitivo e inovador que devolve ao Reino Unido, em termos de receita para o erário. , geração de empregos locais e valor econômico e social.”
Além dos serviços em nuvem, a Ofcom também analisará outros mercados digitais, incluindo aplicativos e dispositivos de comunicação pessoal online para acessar conteúdo online, como televisores conectados e alto-falantes inteligentes. Estes últimos são usados para acessar serviços tradicionais de TV e rádio, bem como conteúdo online.
Em particular, o regulador disse que deseja examinar o efeito que serviços VoIP como WhatsApp, FaceTime e Zoom estão tendo nas chamadas e mensagens tradicionais, e como a concorrência e a inovação nesses mercados podem evoluir nos próximos anos. A interoperabilidade entre estes serviços de mensagens e comunicações também tem sido destacada como uma área de preocupação.
Uma futura área de foco para Ofcom é o nível de competição entre assistentes pessoais digitais e os dispositivos que os incorporam, como televisores conectados e alto-falantes inteligentes. Isso examinará o comportamento do consumidor, bem como examinará o papel dos principais players, seus modelos de negócios e os efeitos de seu poder de barganha com os provedores de conteúdo.
Serviços como WhatsApp e Zoom agora estão competindo com serviços tradicionais de telecomunicações, enquanto TVs inteligentes e alto-falantes inteligentes desempenham um papel central na forma como o conteúdo é distribuído e descoberto pelos consumidores, disse a Ofcom.
O analista do setor de telecomunicações Paolo Pescatore, da PP Foresight, disse que esta foi uma investigação abrangente para a Ofcom, e cada área precisará ser avaliada de forma independente.
“Em última análise, Ofcom está preocupado com o domínio de um pequeno número de jogadores que viram sua participação crescer significativamente”, disse Pescatore, em referência à nuvem em particular, “está se tornando cada vez mais difícil para novos participantes ou qualquer jogador emergente competir, dado a posição estabelecida dos grandes.”
Em dispositivos inteligentes, Pescatore disse que as pessoas mostraram um “forte apetite” para comprar e usar uma série de dispositivos conectados, como alto-falantes inteligentes e serviços de mensagens, especialmente durante a pandemia, e agora se tornaram a norma no uso diário.
“Portanto, é difícil ver o que a Ofcom fará se decidir que a grande tecnologia está sufocando a concorrência. Podemos ver restrições, incentivos para promover novos jogadores”, acrescentou. ®
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