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Quando o touchpad do seu laptop para de funcionar, é fácil entrar em pânico. Se você não pode mover o cursor do mouse, é difícil fazer muito no seu computador.
Mas não se preocupe. As chances são de que, quando o touchpad do mouse do laptop não está funcionando, a correção é bastante simples. Orientaremos você pelas etapas comuns de solução de problemas para corrigir um trackpad que não está funcionando. A maioria dessas dicas é focada no Windows, mas aqueles em um Mac, Chromebook ou outro laptop também podem usar algumas delas.
Seu computador inteiro está congelado?
Isso soa um pouco bobo, mas vale a pena conferir. Se o seu touchpad parar de funcionar como uma ocorrência única, seu computador pode ficar totalmente travado. Nesse caso, nem o touchpad nem o teclado funcionarão.
Para testar isso no Windows, clique no botão janelas tecla para abrir o menu Iniciar e, em seguida, tente Ctrl + Alt + Excluir para abrir a tela Segurança. Em um Mac, tente pressionar Cmd + Espaço para abrir o Spotlight, que é uma maneira fácil de ver se o seu computador está respondendo usando o teclado.
Se isso não trouxer nenhum resultado, dê ao seu computador alguns momentos para processar o que quer que esteja fazendo. Depois de vários minutos, se ainda estiver congelado, você precisará pressionar e segurar o botão físico Poder botão para desligá-lo.
Esperançosamente, este é um problema único. Revise os motivos comuns pelos quais o Windows não responde se você precisar diagnosticar um problema mais profundo e, em seguida, tente correções para quando o Windows 10 estiver travado.
Verifique a tecla do touchpad do seu teclado
Uma das causas mais comuns de um touchpad de laptop não funcionar é que você o desativou acidentalmente com uma combinação de teclas. A maioria dos laptops tem um Fn chave que combina com o F1, F2e outras teclas de função para realizar operações especiais.
A maioria deles, como alterar o brilho ou desativar a funcionalidade sem fio, são úteis. No entanto, em alguns laptops, uma dessas combinações de teclas desativará o touchpad do laptop. Como isso é fácil de acertar por engano, você pode pensar que seu touchpad está quebrado se você alternar isso sem perceber.
A chave exata depende do modelo do seu laptop (isso será diferente entre Asus, HP, Lenovo e outros modelos), mas geralmente tem um ícone quadrado com aparência de trackpad, às vezes com um x próximo a. Alguns teclados mostram uma luz nesta tecla para que você saiba que o touchpad do mouse está desligado.
Abaixo, você pode ver o F5 chave em um laptop HP Elitebook, que desliga o mouse pad quando combinado com o Fn chave.
Tente pressionar esta combinação de teclas novamente e veja se o seu trackpad volta à vida. Se você se encontrar acertando isso por engano com frequência, você pode bloquear o Fn chave no Windows.
Remova qualquer mouse externo para ativar o touchpad
Seguindo em frente, outra etapa de solução de problemas simples, mas importante, para um touchpad de laptop que não está funcionando é tentar desconectar todos os mouses USB que você conectou ao laptop. Você também deve desconectar qualquer mouse Bluetooth em uso.
A razão para isso é que alguns laptops (além do próprio Windows e macOS) têm um recurso que desativa automaticamente o touchpad quando você conecta um mouse externo. Pode ser por isso que seu touchpad parou de funcionar. Para obter melhores resultados ao testar isso, desligue o sistema, desconecte todos os dispositivos e acessórios não essenciais conectados e inicialize novamente.
Se você reiniciar e seu touchpad funcionar novamente, você encontrou seu problema. Dependendo do seu computador, você pode ajustar essa configuração para manter seu trackpad ativo mesmo com um mouse conectado (veja abaixo para saber mais sobre isso).
Revise as configurações do touchpad no Windows
Em seguida, você deve revisar as configurações do mouse dentro do Windows, caso algo esteja errado lá. No Windows 10, vá para Configurações > Dispositivos > Touchpad. isso está abaixo Configurações > Bluetooth e dispositivos > Touchpad no Windows 11.
Aqui, certifique-se de ter o Touchpad controle deslizante ativado. Há também uma caixa abaixo desta rotulada Deixe o touchpad ativado quando um mouse estiver conectado, como acima mencionado. Ative isso se quiser que o touchpad permaneça ativo o tempo todo.
Enquanto estiver aqui, dê uma olhada nas outras opções de touchpad para garantir que a entrada do mouse se comporte conforme o esperado.
Se você não conseguir resolver seu problema neste menu, poderá acessar as configurações específicas do touchpad em outro local. Vá para Configurações > Dispositivos > Mouse e clique Opções adicionais de mouse. No Windows 10, isso aparece como um link no lado direito. Se você não vê-lo, arraste o Configurações janela horizontalmente até que ela apareça. No Windows 11, essa é uma entrada na parte inferior da lista.
Na caixa de diálogo resultante, você verá uma guia no lado direito chamada Configurações do dispositivo, TouchPad, ou algo semelhante. Você pode habilitar ou desabilitar o touchpad aqui; você pode descobrir que está desativado se não estiver funcionando antes. Tente reativá-lo e veja se o touchpad funciona novamente.
Dig Into Ratos no Gerenciador de Dispositivos
Se o mouse pad do seu laptop ainda não estiver funcionando, você terá que entrar em uma solução de problemas mais profunda. Imprensa Vitória + X (ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar) para abrir o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Aqui, expanda o Mouses e outros dispositivos apontadores categoria. Você verá várias entradas aqui se tiver conectado um mouse diferente do touchpad. Clique duas vezes em um e olhe para o seu Localização (no Em geral tab) para descobrir o que é. Se isso diz No dispositivo de entrada USB ou similar, não é o seu touchpad.
Depois de encontrar o mouse, tente clicar com o botão direito do mouse e escolher Desativar dispositivoentão Ativar dispositivo de novo. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na entrada e selecione Atualizar driverentão Pesquise automaticamente software de driver atualizado. É improvável que isso realmente encontre um novo driver para corrigir o problema, mas às vezes ele aparece.
Se você vir algum dispositivo nesta seção com um ponto de exclamação amarelo ou vermelho x por eles, isso indica um problema de driver. Veja como atualizar os drivers do Windows para obter mais ajuda.
Por fim, vale a pena visitar o site do fabricante do laptop e baixar o driver mais recente. Eles geralmente funcionam melhor do que os drivers genéricos que o Windows usa e, portanto, podem resolver seus problemas.
Se você tiver um utilitário do fabricante como o Lenovo System Update instalado, use-o para verificar se há atualizações. Caso contrário, faça uma pesquisa no Google pelo nome do seu laptop mais “drivers” e procure por um Transferências ou Atualizações seção na página do seu dispositivo no site do fabricante (não use sites de drivers de terceiros). Instale a atualização mais recente para ver se isso corrige o problema do touchpad.
Você pode clicar com o botão direito do mouse na entrada afetada no Gerenciador de dispositivos e clicar Desinstalar dispositivo para uma ardósia limpa antes de instalar um novo driver.
Procure as configurações do touchpad no BIOS/UEFI
O BIOS ou UEFI do seu computador controla muitas configurações independentemente de qualquer sistema operacional. É possível que seu touchpad esteja desativado no BIOS, impedindo completamente o Windows de acessá-lo.
Você precisará entrar no BIOS do seu PC pressionando F2, Del, ou uma tecla semelhante assim que você ligá-lo. A partir daí, procure uma entrada chamada Dispositivo apontador interno, Touchpad, Trackpad, ou similar. Isso pode estar sob um Avançado cabeçalho.
Certifique-se de que não está desativado. Se estiver, ligue-o novamente e o Windows poderá reconhecê-lo. Pode ser necessário percorrer algumas das etapas acima novamente após reativar o touchpad no BIOS.
Desativar serviços do Tablet PC
Dispositivos Windows com tela sensível ao toque, como híbridos 2 em 1, possuem um serviço especial em segundo plano chamado Serviço de Entrada de Tablet PC. Isso controla a funcionalidade de toque, que inclui a desativação do trackpad quando você está no modo tablet.
Há uma pequena chance de que isso interfira no trackpad em uso normal. Vale a pena olhar se nada mais ajudou a este ponto. Para revisá-lo, digite Serviços no Menu Iniciar e abra o Serviços Utilitário. Aqui, role para Serviço de Entrada de Tablet PCclique com o botão direito do mouse e escolha Parar.
Se o touchpad funcionar depois de fazer isso, você encontrou o problema. Para evitar que este serviço carregue toda vez que você inicializar, clique duas vezes nele e defina o Tipo de inicialização para Manual para evitar que ele seja executado desnecessariamente. Desabilitado impedirá que ele seja executado, mas isso pode causar um comportamento errático ao usar seu dispositivo no modo tablet.
O trackpad do mouse Mac não está funcionando?
Analisamos principalmente a solução de problemas do trackpad do Windows aqui, mas os trackpads do MacBook também podem ter problemas. Felizmente, temos um guia completo para solucionar problemas do trackpad do MacBook, então dê uma olhada nisso se você for um usuário de Mac.
O touchpad ainda não está funcionando? Você pode ter um problema de hardware
As etapas acima devem corrigir a maioria dos problemas do trackpad. No entanto, é possível que o mouse pad ainda não esteja funcionando.
Nesse caso, você provavelmente tem um problema de hardware. Talvez um cabo esteja danificado ou o touchpad esteja gasto. Nesses casos, você deve levar seu computador a uma oficina e obter uma opinião profissional ou simplesmente começar a usar um mouse externo.
Você pode obter um mouse decente barato para segurá-lo. Apenas certifique-se de saber o que procurar ao comprar um!
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