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O que você precisa saber
- Relatórios indicam que a Chick-Fil-A, rede de fast-food conhecida por seus sanduíches de frango, está entrando no mercado de entretenimento de forma “agressiva”.
- A empresa está supostamente trabalhando com grandes produtoras para criar novos programas, adquirir os direitos do conteúdo existente e hospedar a mídia em seu próprio serviço de streaming.
- Pode parecer estranho que a Chick-Fil-A esteja lançando seu próprio serviço de streaming, mas ela não é a primeira empresa não tecnológica a entrar no setor de tecnologia.
Muitos anos atrás, clientes de TV a cabo e via satélite migraram para serviços de streaming como Netflix e Amazon Prime, deixando seus decodificadores e contratos caros para trás. Por um tempo, o cenário de streaming foi de fato melhor do que o cabo. Isso não é mais verdade, porque o mercado de streaming foi inundado com muitas opções e batalhas de licenciamento de mídia anticonsumidor.
Se você está cansado de serviços de streaming, esteja preparado para começar a ver um novo: o Chick-Fil-A quer que você obtenha sua dose de fast-food e seu conteúdo de vídeo original da mesma empresa.
O Deadline relatou na semana passada que a Chick-Fil-A está tentando reforçar o conteúdo original antes do lançamento de seu suposto serviço de streaming. A rede de fast food está supostamente trabalhando com várias grandes produtoras e estúdios para desenvolver programas de TV sem roteiro, no estilo game show.
Embora boa parte do conteúdo seja dito como não roteirizado, algum conteúdo roteirizado pode estar em andamento. O Deadline também diz que a Chick-Fil-A está tendo conversas sobre licenciamento e aquisição de direitos para conteúdo existente, que seria então hospedado neste novo serviço de streaming. Especificamente, o canal diz que um game show familiar já recebeu um pedido de dez episódios da Chick-Fil-A.
Pode parecer surpreendente que a Chick-Fil-A esteja invadindo o mercado de streaming de vídeo, mas quem não está hoje em dia? Já vimos programas da Lyft, Airbnb e outros. Embora as redes de fast food não sejam conhecidas por entrar em serviços de streaming, elas estão explorando a indústria de tecnologia tanto quanto qualquer outra empresa. Pedidos móveis, coleta de dados e automação têm sido tópicos quentes na indústria de fast food nos últimos anos.
A verdadeira questão a colocar é esta: será que realmente precisar um serviço de streaming Chick-Fil-A? Para 99% das pessoas, suspeito que a resposta seja decididamente não. Já temos muitos serviços de streaming, e o conteúdo que muitos de nós gostamos já está espalhado por várias plataformas de vídeo. Na verdade, eu diria que há muito mais pessoas rindo sobre esse desenvolvimento da Chick-Fil-A do que animadas com ele.
Não é brincadeira quando empresas com quase nenhuma experiência em tecnologia entram na indústria. Isso pode levar a problemas sérios, e já vimos alguns desses problemas aparecerem.
Já estamos vendo as consequências das empresas que tentam tecnologia por capricho
Para começar, a quantidade de largura de banda e servidores necessários para atender uma plataforma de streaming de vídeo é maior do que você esperaria, a menos que tenha tentado fazer isso. É provável que a Chick-Fil-A esteja subestimando a infraestrutura técnica necessária para hospedar um serviço de streaming, mesmo que esteja terceirizando a maior parte dela. Além disso, todos os investimentos que o Deadline está relatando agora estão sendo feitos para conteúdo original e acordos de licenciamento, não para o serviço em si.
O mais preocupante para mim é a segurança da plataforma da Chick-Fil-A. Historicamente, empresas que não são tecnologicamente avançadas tendem a deixar os dados do usuário vulneráveis a hackers e violações de dados. Por exemplo, no início de 2024, o McDonald’s sofreu uma grande violação de dados que vazou nomes de clientes e funcionários, e-mails, ferramentas internas e registros bancários, de acordo com o The Cyber Express. Embora a Chick-Fil-A já armazene dados do usuário relacionados ao seu aplicativo móvel, um serviço de streaming aumenta a probabilidade de que as informações de cartão de crédito e pagamento sejam salvas e estejam potencialmente em risco.
Nenhuma empresa está imune a violações de dados. No entanto, quando você confia seus dados pessoais a uma empresa como a Apple ou o Google, você sabe que eles fazem isso há décadas e tomarão medidas para proteger suas informações. Você pode compartilhar dados com as Apples e Googles do mundo que não faria com uma startup.
O problema com a Chick-Fil-A, e empresas como ela, entrando no espaço tecnológico é simples. Você confia na marca e está familiarizado com ela porque já a viu antes ou foi cliente, mas, na realidade, a Chick-Fil-A não é melhor do que uma startup no espaço tecnológico. A experiência de fazer fast food não é transferida para contas de usuários de hospedagem, informações de cartão de crédito ou streaming de vídeo.
O Disney+ também introduziu um novo motivo de preocupação. A Disney tentou originalmente fazer com que um processo de homicídio culposo fosse rejeitado do tribunal porque o autor se inscreveu para um teste gratuito do Disney+ e concordou com uma cláusula de arbitragem. A empresa argumentou que essa cláusula se aplicava aos restaurantes do Disney Springs completamente alheios ao Disney+. Como relata a Associated Press, a Disney recuou em resposta à pressão pública. Mas isso nos deixa pensando: teria funcionado? Ao concordar com os termos e condições de um serviço de streaming Chick-Fil-A, eles poderiam ser usados contra nós enquanto comíamos um sanduíche de frango?
Não temos ideia de como a Chick-Fil-A operaria um serviço de streaming. Eu trouxe exemplos anteriores do que pode acontecer quando você confia seus dados a uma empresa sem grande experiência em tecnologia, e vale a pena considerar esses. Da próxima vez que uma marca confiável se arriscar quando o assunto é tecnologia, pense duas vezes antes de confiar nela.
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