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de plantão de plantão, Strong The OneA coluna semanal de, na qual compartilhamos histórias de traumas de suporte técnico dos leitores, geralmente começa com um breve devaneio sobre o fim de semana que se aproxima.
Esta semana, vamos começar direto com um “TGIF” entusiasmado – a abreviação de Thank God It’s Friday – por razões que ficarão aparentes depois de apresentarmos a você um leitor que renomearemos como “Hal”.
“Eu tinha acabado de conseguir um emprego na Flórida trabalhando como representante interno de suporte técnico no local”, disse Hal ao On-Call.
Não foi um trabalho feliz. “As pessoas realmente não gostavam do suporte técnico porque eram um pouco esnobes e desanimadores.” Bem, isso basta.
Quando Hal apareceu para resolver os problemas dos usuários, ele tentou mudar sua atitude, dizendo-lhes alegremente: “Não se preocupe com isso, apenas culpe Sue.”
“Para mim, Sue significava Stupid UsEr”, disse Hal ao On-Call. E embora isso não fosse uma coisa gentil de se dizer, os usuários pareciam gostar – então Hal continuou se referindo a Sue como a fonte de todos os SNAFU de tecnologia.
Meses depois, a divisão em que Hal trabalhava nomeou um novo chefe.
O nome dela era Susana. Mas ela preferiu ir por Sue. O que era bom para ela, mas uma infeliz coincidência para Hal.
Sue queria conhecer Hal e pedir que ele explicasse “quem diabos era essa Sue e por que ela estava quebrando computadores em toda a rede”.
Hal não conseguia ver uma maneira de explicar o acrônimo que ele popularizou.
Isso não foi bem.
“Ela não estava feliz com isso. Na verdade, ela estava chateada. Meu trabalho durou exatamente mais duas semanas antes de eu ser sumariamente demitido.”
Foi assim que um PEBCAK – um problema existente entre a cadeira e o teclado – se tornou um CLE – um evento limitador de carreira.
Um SNAFU relacionado a acrônimos deixou sua carreira FUBAR? Se sim, clique aqui para enviar sua história para o On-Call. Não seja tímido, pessoal: a mala postal On-Call precisa de algumas entradas extras. ®
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