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O que você precisa saber
- Em uma postagem no X (antigo Twitter), o Spotify explicou por que as práticas da Apple no mercado de streaming de música são anticompetitivas.
- Separadamente, um vazamento previu o próximo suporte do Spotify para áudio de alta fidelidade, algo que está em desenvolvimento desde pelo menos 2021.
- O Spotify também foi recentemente criticado por fazer alterações em seu nível gratuito, desta vez limitando o número de vezes que você pode ver as letras das músicas.
- De muitas maneiras, as afirmações do Spotify sobre a Apple são enganosas ou falsas, e é melhor para a empresa melhorar seus próprios serviços do que se preocupar com a Apple.
O Spotify recentemente entrou no ciclo de notícias por dois grandes motivos. Primeiro, a empresa postou uma campanha no X (antigo Twitter) descrevendo as razões pelas quais acredita que a Apple é anticompetitiva. Mais tarde, um vazamento revelou mais informações sobre a próxima oferta de alta fidelidade do Spotify, que está em desenvolvimento desde pelo menos 2021. Embora outros serviços como Apple Music e Tidal tenham suporte Hi-Fi há anos, o Spotify ainda não conseguiu. enviá-lo.
O fato de essas duas manchetes terem surgido com um dia de diferença uma da outra destaca a estranha hierarquia de prioridades do Spotify. Passou anos em guerra com a Apple, tanto através do sistema legal como através de campanhas públicas. Isso tudo enquanto, de certa forma, o produto real do Spotify fica atrás da concorrência. O Spotify tem vantagens importantes, como excelentes algoritmos de descoberta e excelentes recursos de compartilhamento. No entanto, a falta de Hi-Fi e recursos avançados será grande em 2024.
Você já nos ouviu falar sobre as práticas anticompetitivas da Apple – mas o que isso realmente significa e por que nos importamos tanto? Aqui está um resumo e se você quiser saber mais, acesse: https://t.co/DP28elipIo pic.twitter.com/psrEpZPBXj2 de maio de 2024
A Apple parece estar sob ataque de todos os ângulos, com governos e concorrentes alegando violações antitruste ou práticas anticompetitivas – e em alguns casos, merecidamente. Mas os pontos que o Spotify descreve em seu site deixam de fora partes da história. Embora pareça que o Spotify esteja em uma ótima posição de mercado, não está – e o Spotify pode ser mais culpado por isso do que a Apple.
A Apple está mudando, então o que impede o Spotify?
É difícil levar a sério a posição do Spotify quando ele faz afirmações flagrantemente enganosas ao tentar convencer usuários e reguladores a ligar a Apple. Em um site que lista cinco “fatos que mostram que a Apple não joga limpo”, o Spotify faz declarações que parecem enganosas, na melhor das hipóteses, e intencionalmente falsas, na pior.
A empresa afirma que a Apple cobra um imposto discriminatório, mas o Spotify está se referindo à taxa que a Apple cobra dos desenvolvedores que usam seu sistema de compra dentro do aplicativo, que pode chegar a 30%. A Apple contestaria esse ponto dizendo que 86% dos desenvolvedores não pagam nenhuma taxa, incluindo o Spotify.
O Spotify também diz que a Apple não permitirá “compartilhar acordos do Spotify que sabemos que você adoraria”, referindo-se a uma política desatualizada da App Store conhecida como anti-direção, que geralmente é considerada anticompetitiva. No entanto, agora, as Diretrizes oficiais de revisão de aplicativos da Apple permitem que o Spotify mostre ofertas a usuários fora do sistema de compra no aplicativo, desde que ofereça IAP como opção.
Além disso, o Spotify diz que a Apple não permitirá que os usuários atualizem facilmente para o Spotify Premium, mas isso é falso. O Spotify optou por não oferecer compras dentro do aplicativo nas plataformas da Apple como forma de evitar as taxas da App Store da empresa. O Spotify também não permite que os usuários comprem audiolivros por meio de seus aplicativos da Apple para evitar o pagamento de taxas de compra no aplicativo.
Finalmente, o Spotify diz que a Apple “rejeita rotineiramente[s] nossas correções de bugs e melhorias de aplicativos.” Não temos certeza do que isso significa exatamente porque a empresa não compartilha detalhes, mas a Apple tem o direito de negar atualizações ou envios de aplicativos como parte do Contrato de Desenvolvedor da Apple.
Portanto, é fácil ver como o Spotify e a Apple estão em desacordo. O Spotify quer usar o iOS e a App Store ao máximo – e no mesmo nível que o Apple Music, por exemplo – sem pagar a App Store e taxas de compra no aplicativo.
O Spotify tem seus próprios problemas com que se preocupar – e a Apple não é um deles
O Spotify é líder global entre serviços de streaming de música, à frente do Apple Music. Apesar de ter mais de cinco vezes o número de assinantes do Apple Music, o Spotify nunca registrou lucro líquido para o ano inteiro, de acordo com a Barron’s. Se o Spotify tiver um problema com seu modelo de negócios, a culpa não é da Apple. Conforme mencionado anteriormente, o Spotify não paga taxas à Apple, uma vez que desativa o programa de compra no aplicativo.
Em termos de conjunto de recursos, o Spotify não é o vencedor claro entre os serviços de streaming de música. Apple Music e Tidal oferecem áudio de alta fidelidade e incluem essa funcionalidade em seus planos de assinatura padrão. Enquanto isso, o Spotify disse que o suporte Hi-Fi chegaria em algum momento de 2021. Bem, estamos em 2024 e o recurso que o Spotify prometeu anos atrás ainda não está aqui.
Separadamente, a forma como o Spotify escolhe operar seu nível gratuito parece estar causando mais atrito do que nunca com assinantes em potencial. A partir de maio deste ano, a empresa começou a colocar letras de músicas atrás de um acesso pago, e as pessoas estão louco. Em uma postagem de Dexerto nas redes sociais, milhares de usuários inundaram os comentários criticando a decisão do Spotify.
Assim, o Spotify encontra-se numa posição interessante. A empresa não é consistentemente lucrativa, não é capaz de entregar recursos dentro dos prazos autoimpostos e está causando atrito entre o Spotify e os usuários do Spotify. Esses são grandes problemas e levantam a questão: o Spotify não tem coisas mais urgentes com que se preocupar do que a Apple?
Não podemos culpar a Apple por tudo
A Apple toma muitas medidas que podem ser consideradas anticompetitivas e deve enfrentar penalidades quando tomar medidas para reprimir a concorrência. De muitas maneiras, os governos e os reguladores estão finalmente começando a controlar a Apple. A nova Lei dos Mercados Digitais da União Europeia introduziu uma série de restrições que afetaram a Apple desde que ela foi considerada uma guardiã. Na verdade, a UE abriu uma investigação contra a Apple por supostamente contornar os requisitos do DMA.
Nos EUA, a Epic teve sucesso em alguns aspectos do seu caso antitruste contra a Apple. A vitória da Epic é a razão pela qual a Apple não possui mais regras anti-direção em suas Diretrizes de Revisão de Aplicativos, por exemplo. Há também outras ações judiciais pendentes em tribunais federais relativas à suposta vantagem de mercado da Apple.
No entanto, muitos dos exemplos do Spotify sobre como a Apple está criando uma vantagem no mercado de serviços de streaming de música são imprecisos. Sou totalmente a favor de responsabilizar as grandes empresas de tecnologia, incluindo a Apple. Mas perseguir grandes empresas só porque é popular não é a razão pela qual existem regras e leis antitruste. Em vez de seguir a Apple, o Spotify deveria melhorar seu produto – porque, em muitos aspectos, está atrasado.
Para onde vai o Spotify a partir daqui?
O Spotify deseja claramente que uma regulamentação como a DMA, que visa impedir que as empresas dêem tratamento preferencial aos seus próprios produtos e serviços, se estenda a todo o mundo. Isso pode acontecer, uma vez que o Departamento de Justiça dos EUA e os 50 estados lançaram vários inquéritos ou processos judiciais relacionados com as práticas de grandes empresas tecnológicas como a Apple e a Google.
No entanto, é difícil ver como seria uma solução. A Apple Music, é claro, não paga taxa de 30% para compras no aplicativo, ao contrário dos concorrentes no streaming de música. Mas a Apple não pode pagar uma taxa a si mesma. Então, o Spotify quer que a Apple renuncie às taxas da App Store de forma geral? Nesse cenário, a Apple está pagando por todas as despesas gerais da App Store e fornecendo aos desenvolvedores valiosas perspectivas de aquisição de clientes sem receber nada em troca.
Talvez pudesse simplesmente isentar a taxa de serviços de streaming como o Spotify. É uma opção, mas talvez a Apple deve obtenha a vantagem de criar dispositivos e serviços completos do zero. Lembre-se de que ele só se beneficia de plataformas construídas do zero. Apple Music e Spotify competem em igualdade de condições com todos os outros, incluindo Android, Windows e web.
Aconteça o que acontecer, está claro que o Spotify não pode contar com a melhoria de sua situação nas plataformas Apple. Ele precisa controlar o que pode controlar, como melhorar a experiência do Spotify em todas as plataformas, incluindo iOS e Android. Gastar tempo em sua rivalidade com a Apple apenas desviará recursos do que realmente importa: tornar o Spotify melhor.
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