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- Nossos representantes não podem ver sua pontuação de crédito, então quando você nos disser que é 850, eles só poderão ver o que vocês foram aprovados!!
- Ninguém pode reduzir um pagamento inicial. Acredite em mim, se pudéssemos, provavelmente faríamos. Escalar a situação não vai ajudar
- Eles QUEREM te ajudar, confie em mim!! Isso os ajuda tanto quanto ajuda você, então, se houver um obstáculo, eles terão que cuidar disso primeiro.
- Os representantes têm o trabalho mais difícil em T móveleles apanham dia após dia, por favor, não seja aquela pessoa que contribui para isso.
- Por favor, não se preocupe com eles sobre a barreira do idioma dos representantes anteriores, é uma conversa estranha e, no geral, parece ruim!
Como o representante escreve no final de sua postagem: “Nós realmente amamos nossos clientes, queremos fazer tudo o que podemos, às vezes suas mãos estão atadas. Eles farão tudo o que puderem, encontrarão toda e qualquer promoção, e tente cuidar de você. Não bata neles!!”
Atual CEO da T-Mobile, Mike Sievert
O mesmo representante, falando sobre seus colegas que dão aos clientes informações incorretas ou mentem para eles a fim de obter uma comissão maior ou para atingir certas metas métricas, disse: “O ponto de honestidade que recebo é que gostaria que não houvesse maçãs podres!! É leva T móvel um pouco mais de um ano e meio para recuperar o custo de um novo cliente, então eles precisam ter certas coisas em vigor para tentar mantê-los!! Se eles saírem antes disso, T móvel perde muito dinheiro!! Infelizmente, no que diz respeito às repetições, sempre haverá aquelas que ultrapassam os limites, espero que consigamos pegar todas elas!!”
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