.
O Facebook e o Instagram mudaram recentemente sua distribuição de conteúdo com um ajuste na maneira como lidam com as postagens em suas plataformas. As atualizações do algoritmo deixaram marcas e criadores em guerra sobre o que isso significa para eles.
Foi a atualização do Facebook que causou as manchetes internacionais. Anunciando as mudanças através de – o que mais? – uma postagem no Facebook, Mark Zuckerberg disse que a comunidade havia dito a eles que postagens de negócios, marcas e mídia os impediam de encontrar os “momentos pessoais” para os quais vêm ao Facebook. O desejo de priorizar “interações sociais significativas” em vez de “conteúdo relevante” significa que provavelmente veremos menos tutoriais em vídeo do Buzzfeed Tasty sobre como fazer espaguete em nosso feed, em favor de mais vídeos do novo bebê do amigo 192 comendo espaguete.
O último movimento do Facebook é realmente colocar as experiências sociais de volta no centro de seus negócios? Algumas marcas e editores não têm tanta certeza e estão recalculando seus orçamentos para os gastos adicionais que em breve serão necessários para chamar a atenção de seus ativos de conteúdo. Afinal, o Facebook ainda estará incentivando esses criadores de conteúdo a impulsionar suas postagens ou publicar um anúncio – por uma taxa.
As mudanças anunciadas no Facebook e outras no Instagram expuseram como as marcas passaram a confiar nas mídias sociais para distribuição de conteúdo. Esses canais fornecem uma linha direta conveniente e fácil de usar para seu público e permitem que eles interajam e avaliem o interesse, construindo uma comunidade leal em torno do que fazem e como fazem…
Trabalhe mais, pague mais para obter visualizações de conteúdo
Em ambos os lados da divisão social, essas mudanças de algoritmo acabarão por afetar o conteúdo que vemos em nossos feeds – e é provável que signifique que as marcas tenham que trabalhar mais para colocar seu conteúdo essencial na frente do público a que se destina.
Somente em janeiro, o alcance de postagens falando sobre essas mudanças foi de 250 milhões, embora a grande maioria das postagens tenha sido de especialistas e influenciadores do setor educando ou lamentando as atualizações. Empreendedores e profissionais de marketing digitais foram os principais influenciadores a postar sobre as mudanças. Houve uma resposta mista; enquanto alguns o criticavam abertamente e o viam como causa da morte da indústria editorial, alguns apontavam que o objetivo do compartilhamento de conteúdo é criar engajamentos significativos.
Sandi Krakowski (1,4 milhão de seguidores) postou que o novo algoritmo do Facebook não muda nada. Ela disse que a ênfase da plataforma em ‘construir conexões significativas com as pessoas’ estava de fato em sincronia com os objetivos dos profissionais de marketing de construir relacionamentos com as pessoas.
Enquanto isso, algumas marcas compartilharam instruções sobre como garantir que seu conteúdo tão amado ainda aparecesse nos feeds dos usuários – até mesmo instituições de longa data, como esta da novela de TV General Hospital.
Os editores estão dando as costas ao Facebook; O maior jornal do Brasil anunciou no início de fevereiro que estava retirando conteúdo da plataforma, enquanto outros estão reavaliando sua posição. Os rumores são de que muitos se voltarão para o LinkedIn, já que a rede priorizou compartilhamentos e conteúdos úteis.
Tudo muda no Instagram também
Os usuários do Instagram tiveram um pouco mais de tempo para se acostumar com as coisas, já que a atualização veio no final de 2017, mas isso não impediu uma campanha viral de criadores grandes e pequenos pedindo repensar. Até grandes marcas de beleza, como Anastasia Beverly Hills, compartilharam conteúdo alegando que a atualização estava prejudicando a comunidade de artistas.
Esses criadores estão preocupados que dois novos recursos alterem o conteúdo nos feeds dos usuários: a capacidade de seguir hashtags e uma seção “recomendado para você” para mostrar as postagens que os amigos gostaram. Ambas as mudanças adicionarão mais confusão aos feeds do Instagram, o que significa que os usuários devem rolar mais para acessar o conteúdo orgânico.
Insights sociais se tornam mais importantes em um mundo de algoritmos em mudança
Mas estamos realmente tão surpresos que essas mudanças tenham ocorrido? As empresas de mídia social são, no final das contas, negócios que devem gerar lucro. Alterar os algoritmos é uma maneira de mexer com a forma como o público interage com o conteúdo e ajuda os negócios, tornando a experiência do usuário mais fácil – e, portanto, mais desejável – ou pressionando as marcas a impulsionar as postagens para que elas sejam vistas. É uma estratégia de negócios, não de marketing.
Mudanças disruptivas como essas destacam a importância de uma estratégia de mídia social robusta que inclua a medição em seu núcleo. Não é bom o suficiente apenas compartilhar conteúdo por causa disso, assim como não é uma prática recomendada supor que a estratégia que você criou há três anos ainda será relevante hoje. Mesmo uma estratégia de conteúdo bem planejada e com visão de futuro precisa de alguém para monitorar o desempenho, e a melhor maneira de monitorar o desempenho das mídias sociais é examinando insights sociais e pesquisando o engajamento nas postagens.
Com as mudanças de algoritmo tendo um efeito tão grande nas estratégias de marketing, a capacidade de monitorar e medir as flutuações nos níveis de engajamento, alcance e análise comparativa, pré e pós-atualização se tornam cada vez mais importantes. Usando esses insights, você pode testar sua estratégia, aprender com seu desempenho e alterar sua abordagem conforme necessário. Descubra como os insights sociais podem orientar sua estratégia de marketing e comunicação.
.
