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você não está sendo paranóico. Se você sempre sente que alguém está te observando, como diz a música, provavelmente você está certo. Principalmente se você estiver no trabalho.
Ao longo da pandemia de Covid-19, à medida que a mão de obra passou a trabalhar em casa, um grande número de empregadores nos EUA aumentou o uso de software de vigilância para rastrear funcionários. A empresa de pesquisa Gartner diz que 60% dos grandes empregadores implantaram esse software de monitoramento – dobrou durante a pandemia – e provavelmente atingirá 70% nos próximos anos.
É isso mesmo – mesmo que tenhamos mudado para um modelo híbrido com muitos funcionários voltando aos escritórios, diferentes métodos de vigilância de funcionários (apelidados de “bossware” por alguns) não vão desaparecer; veio para ficar e pode se tornar muito mais invasivo.
Conforme detalhado no livro Seu chefe é um algoritmo, os autores Antonio Aloisi e Valerio de Stefano descrevem “poderes gerenciais ampliados” que as empresas adotaram durante a pandemia. Isso inclui a adoção de mais ferramentas, incluindo software e hardware, para rastrear a produtividade do trabalhador, suas atividades e movimentos diários, teclas digitadas em computadores e telefones celulares e até mesmo seu estado de saúde.
Isso pode ser chamado de “datificação” ou “informatização”, de acordo com o livro, ou “a prática pela qual todo movimento, offline ou online, é rastreado, revisado e armazenado conforme necessário, para fins estatísticos, financeiros, comerciais e eleitorais. “
Ironicamente, os especialistas apontam que não há dados suficientes para apoiar a ideia de que toda essa coleta de dados e monitoramento de funcionários realmente aumenta a produtividade. Mas, à medida que o uso da tecnologia de vigilância continua, os trabalhadores devem entender como podem ser vigiados e o que podem fazer a respeito.
Que tipo de monitoramento está acontecendo?
Usar ferramentas de vigilância para monitorar funcionários não é novidade. Muitos locais de trabalho continuam a implantar ferramentas de baixa tecnologia, como câmeras de segurança, bem como outras mais intrusivas, como filtros de conteúdo que sinalizam conteúdo em e-mails e correios de voz ou atividades incomuns em computadores e dispositivos de trabalho. A máxima do local de trabalho há muito tempo é que, se você estiver no escritório e/ou usando telefones ou laptops do escritório, nunca deve presumir que qualquer atividade ou conversa que tenha seja privada.
Mas a nova geração de ferramentas vai além desse tipo de vigilância para incluir monitoramento por meio de dispositivos vestíveis, móveis de escritório, câmeras que rastreiam o movimento do corpo e dos olhos, software orientado por IA que pode contratar e emitir atribuições de trabalho e repreensões automaticamente, e até mesmo dados biométricos. coleta por meio de aplicativos de saúde ou microchips implantados no corpo dos funcionários.
Alguns desses métodos podem ser usados para rastrear onde os funcionários estão, o que estão fazendo a qualquer momento, qual é a temperatura do corpo e o que estão vendo online. Os empregadores podem coletar dados e usá-los para classificar os trabalhadores em sua produtividade individual ou para rastrear tendências de dados em toda a força de trabalho.
Essas ferramentas não estão sendo implementadas apenas em escritórios, mas em espaços de trabalho em casa e na estrada para trabalhadores móveis, como caminhoneiros de longa distância e funcionários de depósitos da Amazon.
Isso é Legal?
Como você pode imaginar, as leis do país tiveram dificuldade em acompanhar o ritmo acelerado dessas novas ferramentas. Na maioria dos países, não há leis que proíbam especificamente os empregadores de, digamos, monitorar por vídeo sua força de trabalho, exceto em locais onde os funcionários devam ter uma “expectativa razoável de privacidade”, como banheiros ou vestiários.
Nos EUA, a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrônicas de 1986 estabeleceu a regra de que os funcionários não devem interceptar a comunicação do funcionário, mas suas exceções – que podem ser interceptadas para proteger a privacidade e os direitos do empregador ou se os deveres comerciais o exigirem, ou se o empregado com permissão prévia – tornar a lei banal e fácil de contornar.
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