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Quando Gêmeo Saís de furtividade em janeiro de 2024, os agentes da IA eram mais um conceito teórico do que uma realidade. Hoje, a base de Paris está lançando um agente de automação em parceria com Arranjoa startup da FinTech que oferece contas bancárias comerciais para mais de 500.000 clientes em toda a Europa.
Se você deseja automatizar tarefas repetitivas, já existem várias maneiras de resolver esses problemas. Algumas empresas usam produtos de automação baseados em API, sem código ou baixo código, como Zapier. Outros confiam no software RPA, como Uipath.
Com sua equipe de nove pessoas, Twin acha que há uma maneira muito mais eficiente de lidar com a automação. Como você deve ter adivinhado, envolveu inteligência artificial e modelos de uso de computador.
O operador de fatura, o primeiro produto da Twin, projetado para o Qonto, é um bom exemplo de por que faz sentido usar a inteligência artificial. Qonto lida com milhões de faturas por mês. Mas os clientes passam várias horas por mês coletando faturas e enviando -as para Qonto.
Nos últimos três meses, a Twin criou uma ferramenta automática de recuperação de faturas que pode acelerar esse processo. Quando os usuários iniciam o operador da fatura, o Twin primeiro busca a lista de transações com faturas ausentes. Em seguida, mostra a lista de serviços que precisa acessar para baixar faturas ao lado de uma janela do navegador mostrando as ações do agente.
Se você precisar fazer login em um serviço para baixar faturas, o navegador faz uma pausa e pede que você insira suas credenciais manualmente. Uma vez feito isso, você pode clicar em um botão para deixar o agente continuar seu trabalho.
Depois disso, o operador da fatura da Twin encontra automaticamente sua lista de transações anteriores, baixará faturas e anexa os PDFs às transações na sua conta Qonto.
“Quando você faz isso na escala de Qonto, basicamente precisa cobrir uma cauda muito, muito longa.
“E isso seria completamente impossível com o RPA, porque você precisaria criar um único script personalizado por site e, toda vez que o site muda, você precisaria modificar o script”, acrescentou.
Quanto a produtos de automação baseados em API como a Zapier, Mercier disse que levou Zapier 10 anos para apoiar 8.000 aplicativos em sua plataforma. O Twin já suporta milhares de aplicativos para seu operador de fatura apenas alguns meses depois de começar a trabalhar no produto.
Nos bastidores, Twin executa um navegador da Web baseado em cromo em um servidor. A startup usa o modelo CUA do OpenAI (o CUA significa agente de uso de computador). De fato, Twin foi uma das 15 empresas que tentaram o CUA na versão beta.
O Cua também é o modelo que o operador da Powers OpenAI, seu produto Prosumer, que permite que você insira um prompt para permitir que um agente execute uma ação para você. Além de melhor desempenho, Twin acredita que deve ser mais fácil usar agentes que navegam na web para você.
“Trabalhamos muito em tornar a experiência extremamente simples. Estamos realmente direcionando o usuário final, talvez pessoas que não sejam favoráveis à tecnologia. Eles não precisam solicitar ou configurar nada. Você apenas faz login em suas contas, o inicia e navega para encontrar as faturas”, disse Mercier.
Após a recuperação da fatura, Twin acha que existem muitas indústrias que podem se beneficiar de aplicações agênticas B2B. Por exemplo, os agentes podem gerenciar automaticamente pedidos para uma empresa de comércio eletrônico, classificar o catálogo de um mercado ou recuperar informações para agentes de call center.
Twin está lançando um futuro no qual os agentes da IA se tornam mais baratos, mais rápidos e precisos em uma ampla variedade de tarefas. Agora, vamos ver se a inicialização pode transformar a plataforma do agente principal que alimenta o operador da fatura em um produto que os desenvolvedores podem começar a usar em seus próprios aplicativos.
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