Ciência e Tecnologia

O novo aplicativo da T-Mobile solicitava dados do telefone de um cliente a cada cinco segundos

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Mais cedo hoje, dissemos a vocês que, por enquanto, T-móvel está mantendo o novo aplicativo T-Life e o antigo T-móvel aplicativo, pois o último permanece disponível para ajudar na transição para o aplicativo anterior. E embora ambos os aplicativos façam basicamente as mesmas coisas, um T-móvel cliente fez uma descoberta bastante chocante. Primeiro, precisamos destacar que quando esse assinante abriu o aplicativo T-Life pela primeira vez, ele optou por não aceitar uma solicitação para compartilhar seus dados. Mas, graças ao bloqueador de anúncios Pi-hole, ele viu algo perturbador.

Solicitações de dados de aparência suspeita detectadas no aplicativo T-Life por assinante da T-Mobile

O aplicativo Pi-hole descobriu que o aplicativo T-Life estava tentando enviar informações do telefone do assinante a cada cinco segundos para um site com o endereço “smetrics.T-móvel.com.” Enquanto o T-móvel o cliente disse “Pode não ser nada, ou pode ser alguma coisa”, ele decidiu desinstalar o aplicativo T-Life, já que o estava usando apenas para pagar sua conta todo mês. Após descobrir o que poderia ser um grande problema de privacidade, o cliente disse que não pagaria mais pelo aplicativo e planeja usar o site da T-Mobile para remeter seu saldo mensal.

Além de poder ser utilizado para obter informações dos seus clientes, o T-móvel o assinante também aponta que as solicitações constantes de informações em segundo plano podem drenar a bateria do telefone. Agora, devemos apontar que o motivo pelo qual as solicitações de informações estão sendo enviadas a cada cinco segundos é provavelmente porque o cliente optou por não receber uma solicitação para compartilhar seus dados e, como resultado, o aplicativo pede continuamente que as informações sejam enviadas.

Pode haver uma explicação lógica que não tem nada a ver com o roubo de dados pessoais de um assinante

Um outro T-móvel assinante diz que, “Se você concordou com os novos termos após a atualização mais recente, parabéns, agora você está sendo rastreado para fins de venda de suas informações a anunciantes.” Essa é uma possibilidade. No entanto, outra T-móvel o assinante tinha um motivo mais benigno pelo qual o aplicativo T-Life poderia estar fazendo essas solicitações de informações. “O T-móvel O aplicativo Tuesday é usado para enviar informações sobre sua conexão celular para controle de diagnóstico, [trouble] para fins de tiro… Parece que isso provavelmente está fazendo a mesma coisa.”

  • Informações de localização
  • Intensidade do sinal do dispositivo
  • Falhas no sistema
  • Registros de chamadas perdidas
  • Desempenho da bateria
  • Dados de uso de aplicativos e rede

T-móvel diz que não pode coletar informações pessoais como:

  • Nenhum conteúdo de mensagens de texto
  • Nenhum conteúdo de e-mail ou mensagens de voz
  • Nenhum conteúdo da atividade dos clientes na Internet
  • Nenhum conteúdo de pesquisas online
Os dados coletados por T-móvel é usado para:
  • Identificar aplicativos que estão usando muita memória ou poder de processamento, o que pode esgotar sua bateria.
  • Reconhecendo quando seu dispositivo está usando um sinal de rede fraco.
  • Retornando seu dispositivo ao desempenho máximo.

Se você deseja permitir ou bloquear T-móvel de coletar métricas do seu telefone, vá para o T-móvel aplicativo do seu dispositivo Android. Em dispositivos Apple, o T-móvel O aplicativo não é usado para diagnósticos.

Selecione Mais > Configurações do aplicativo > Diagnóstico.
Selecione a caixa Concordo para marcar ou desmarcar e selecione Avançar.
Selecione Aceitar ou Recusar para Assistência de Problemas.
Escolha Aceitar ou Recusar para ofertas personalizadas.

Embora possamos entender que ver T-móvel solicitar que seus dados pessoais sejam enviados à operadora a cada cinco segundos pode ser perturbador, parece haver uma explicação legítima. Como apontamos, optar por não aceitar a solicitação de compartilhamento de dados leva a solicitações de T-móvel para reenviar os dados a cada cinco segundos. E as informações que estão sendo compartilhadas poderiam ser usadas simplesmente para propósitos de diagnóstico.

Nós pedimos T-móvel para esclarecer isso para nós e assim que tivermos uma resposta, adicionaremos a este artigo.

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