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Em maio, Metro by T-Mobile, T-móvelA marca pré-paga da anunciou novos planos Flex para acabar com a disparidade entre as estruturas de recompensa para clientes antigos e novos. Basicamente, esses novos planos dão aos clientes antigos o acesso às mesmas ofertas que os novos usuários. A operadora pré-paga agora introduziu um programa para fazer os clientes permanecerem com ela por um longo tempo, de acordo com um novo relatório. Chamado Fast Pass, o novo programa oferecerá descontos aos clientes após dois meses de serviço. O objetivo é fazer com que os clientes permaneçam por tempo suficiente para serem vendidos em smartphones, incluindo dispositivos semi-premium como o Galaxy S23 FE.
Metro by T-Mobile quer que você fique por perto por um longo tempo | Crédito da imagem – The Mobile Report
O programa de desconto aparentemente é apenas para clientes Flex Up e Flex Plus, deixando de fora o plano Flex mais barato, o Flex Start, que custa US$ 50 por mês.
Embora o Flex Plus seja a oferta mais cara, com uma taxa mensal de US$ 70, os clientes deste plano receberão um desconto de até US$ 50 após dois meses de uso.
Os clientes do Flex Up parecem ser os maiores beneficiários, com o programa oferecendo a eles um desconto de até US$ 100.
O programa começou em 22 de agosto e não está claro se os clientes que se inscreveram em planos qualificados antes dessa data farão parte dele. O documento com detalhes sobre o programa Flex Fast Pass menciona clientes “titulares”, o que pode ser considerado um sinal de que ele também está disponível para clientes de longa data.
O documento não fornece nenhum detalhe sobre a inscrição no programa e se ele está disponível online. Como o objetivo do programa é a retenção de clientes, provavelmente veremos o Metro por T-móvel anuncie-o, pois é quando mais detalhes podem ficar disponíveis.
Por enquanto, se você já usa o Flex Up e o Flex Plus e está se aproximando da marca de dois meses, você deve resistir à tentação de mudar para outra operadora.
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