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O Google está lançando uma ferramenta para remover informações de identificação pessoal – ou conteúdo doxxing – de seus resultados de pesquisa. É um passo notável para uma empresa que há muito resiste à moderação individual do conteúdo de pesquisa, fora do material amplamente prejudicial ou que viola direitos autorais. Mas se funciona para você ou não depende de muitos fatores.
Como acontece com quase todos os recursos e produtos do Google, talvez você não tenha acesso imediato ao novo processo de remoção do Google. Se você fizer isso, poderá clicar nos três pontos ao lado de um resultado de pesquisa na web (enquanto estiver conectado) ou em um aplicativo do Google para dispositivos móveis para abrir “Sobre este resultado”. Entre as opções que você pode clicar na parte inferior de um pop-up estão “Remover resultado”. Observe, no entanto, que esse botão é muito mais intencional do que ação imediata – o Google sugere um tempo de resposta de “alguns dias”.
A postagem do blog do Google sobre essa ferramenta, atualizada no final de setembro, observa que “a partir do início do próximo ano”, você pode solicitar alertas regulares para quando suas informações de identificação pessoal (PII) aparecerem em novos resultados de pesquisa, permitindo relatórios mais rápidos e possível remoção.
Fiz um teste no processo pesquisando meu nome e um endereço relativamente recente no Google e, em seguida, denunciá-lo. O resultado que relatei foi de uma empresa privada que, ao passar a impressão de postar apenas registros públicos ou obtidos pela Lei de Liberdade de Informação, coloca esses registros ao lado de links que o levam ao verdadeiro proprietário do site, iniciando uma “verificação de antecedentes” ou outros serviços de rastreamento por uma taxa.
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Clicar no menu de três botões em um resultado de pesquisa do Google (quando conectado) fornece uma caixa “Sobre este resultado”, na qual você pode clicar em “Remover resultado”.
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Opções para relatar um resultado com dados de identificação. Não é mostrada uma opção para “Está desatualizado”.
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A página de confirmação do Google observa que “geralmente leva alguns dias” para garantir que sua solicitação atenda às políticas de remoção.
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A ferramenta de remoção de informações pessoais do Google está disponível para mais pessoas ultimamente, permitindo que você pelo menos tente remover seu endereço físico ou de e-mail, número de telefone ou outras informações de identificação dos resultados da pesquisa.
Como funciona uma remoção de solicitação
Solicitei a remoção do site dos resultados do Google, observando que “Ele mostra minhas informações de contato pessoais” e verifiquei exatamente quais informações o site estava mostrando. O Google informou que estava analisando minha solicitação e me enviou um link por e-mail onde eu poderia rastrear essa solicitação e outras. Você também pode solicitar a remoção de resultados, para você ou em nome de terceiros, por meio de um formulário de solicitação de remoção detalhado.
O Google identifica algumas “informações de identificação pessoal selecionadas ou conteúdo doxxing” que você pode solicitar para serem removidos do Google: números de identificação do governo confidenciais, contas bancárias, cartões de crédito, assinaturas, documentos de identificação, registros médicos e outros registros altamente pessoais, informações de contato (endereço, telefone e e-mail) e credenciais de login.
Se o Google aprovar seu resultado para remoção, ele fará uma das duas coisas. Ele pode remover o resultado inteiramente de seus resultados, o que alega fazer para identificação, banco, cartão de crédito e informações semelhantes. Para outros detalhes de identificação, o Google pode remover o resultado quando usado em pesquisas que contenham seu nome “ou outro identificador desse tipo”. Isso fornece ao Google um meio de tornar seus detalhes menos pesquisáveis e, ao mesmo tempo, permitir conteúdo “de interesse público ou que tenha conteúdo sobre outras pessoas”.
Embora seja muito mais fácil agora solicitar a remoção de informações de identificação, se o Google agirá ou não depende, é claro, da pessoa que revisa as informações e de como isso vai contra a política de remoção de informações de identificação do Google.
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