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Pouco antes das eleições de meio de mandato nos EUA no mês passado, pesquisadores da organização sem fins lucrativos Global Witness e da New York University enviaram anúncios contendo ameaças de morte contra trabalhadores eleitorais para o Facebook da Meta, YouTube do Google e TikTok.
O YouTube e o TikTok detectaram os anúncios que violavam a política, removeram-nos e suspenderam as contas de publicidade associadas; O Facebook, no entanto, autorizou a exibição da maioria das ameaças de morte – 15 em 20.
“A plataforma aprovou nove das dez ameaças de morte em inglês para publicação e seis das dez ameaças de morte em espanhol”, disse a Global Witness em uma afirmação. “Nossa conta não foi encerrada, apesar de alguns anúncios terem sido identificados como violadores de suas políticas.”
Os anúncios enviados foram baseados em exemplos reais de ameaças de morte contra funcionários eleitorais que foram divulgados publicamente. Eles consistiam na imagem de um trabalhador eleitoral com uma ameaça de morte acima dele. As mensagens afirmavam que pessoas seriam executadas, mortas ou enforcadas e que crianças seriam molestadas, mas foram editadas para serem mais legíveis.
“Removemos palavrões das ameaças de morte e corrigimos erros gramaticais, já que em uma investigação anterior o Facebook inicialmente rejeitou anúncios contendo discurso de ódio por esses motivos e os aceitou para publicação depois de editados”, explicaram os pesquisadores da Global Witness e do Equipe de Segurança Cibernética para a Democracia (C4D) da NYU.
Com uma prosa mais polida, os anúncios foram apresentados em inglês e em espanhol no dia ou na véspera das eleições de meio de mandato nos Estados Unidos. Enquanto o YouTube e o TikTok capturaram os anúncios ameaçadores, o Facebook os deixou passar.
Em termos de usuários ativos mensais nos EUA, o Facebook tem cerca de 266 milhõeso TikTok tem cerca de 94 milhõese o YouTube tem cerca de 247 milhões.
Solicitado a comentar, um porta-voz do Meta repetiu a resposta dada aos pesquisadores: “Esta é uma pequena amostra de anúncios que não são representativos do que as pessoas veem em nossas plataformas. aplicativos e relatórios recentes deixaram claro que a capacidade da Meta de lidar com esses problemas excede efetivamente a de outras plataformas. Continuamos comprometidos em continuar a melhorar nossos sistemas.”
Essa é uma afirmação estranha, já que ninguém afirma que a maioria dos anúncios do Facebook são ameaças de morte – o problema é que todas as ameaças de morte foram aprovadas para distribuição. É como se os fabricantes do Tylenol em 1982 tivessem respondido a as sete mortes ligadas à adulteração de drogas observando que a maioria das pessoas não é envenenada.
Quanto a saber se relatórios recentes sugerem que os anúncios da Meta são mais eficazes do que os rivais, a equipe Global Witness e C4D disse que pediu à Meta para apoiar sua alegação de que lida com incitação à violência melhor do que outras plataformas.
Meta, disseram eles, apontou para citações selecionadas de reportagens – como este relatório do New York Times – indicando que a empresa dedica mais recursos para combater a manipulação do que outras plataformas e que se sai melhor do que plataformas de alt-right como Parler e Gab – não exatamente conhecidas por sua sensibilidade à desinformação.
“Embora essas afirmações possam ser factuais, elas não constituem evidência de que o Meta é melhor na detecção de incitamento à violência do que outras plataformas convencionais”, disseram os pesquisadores. “Além disso, não deve haver tolerância para o fracasso antes de uma grande eleição, quando as tensões e o potencial de danos são altos.”
Por outro lado, a desinformação…
No entanto, o Facebook da Meta saiu melhor do que o TikTok quando os mesmos pesquisadores analisaram como Facebook, TikTok e YouTube lidaram com a desinformação eleitoral (em vez de ameaças de morte) há dois meses.
Nesse estudo, o TikTok foi um desastre, aprovando 90% dos anúncios contendo informações eleitorais falsas e enganosas. O Facebook foi parcialmente eficaz – por exemplo, em um teste, 20% dos anúncios de desinformação em inglês foram aprovados e 50% dos anúncios de desinformação em espanhol foram aprovados. E o YouTube brilhou, detectando anúncios duvidosos e suspendendo os canais que os veiculavam.
Essas estatísticas, no entanto, variam de acordo com o local onde o teste é feito, observam os pesquisadores, apontando para o fracasso do Facebook em impedir qualquer um dos anúncios eleitorais de desinformação testados. no brasil ou qualquer um dos anúncios de discurso de ódio testados em Mianmar, Etiópiae Quênia.
Os pesquisadores argumentam que as plataformas de mídia social precisam tratar os usuários igualmente, não importa onde eles estejam no mundo e que precisam aplicar suas políticas de forma eficaz.
Eles pedem à Meta que faça mais para moderar o conteúdo relacionado às eleições, para pagar funcionários moderados adequadamente, para publicar relatórios sobre como seus serviços lidam com os riscos sociais, para tornar públicos todos os detalhes dos anúncios e permitir auditoria de anúncios de terceiros, e publicar avaliações de risco pré-eleitorais. ®
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