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A Microsoft começou a discutir com agências de publicidade como planeja ganhar dinheiro com seu renovado mecanismo de busca Bing, alimentado por inteligência artificial generativa, enquanto a empresa de tecnologia busca combater o domínio do Google.
Em uma reunião com uma grande agência de publicidade esta semana, a Microsoft exibiu uma demonstração do novo Bing e disse que planeja permitir links pagos nas respostas aos resultados de pesquisa, disse um executivo de publicidade, que falou sobre a reunião privada sob condição de anonimato. .
A IA generativa, que pode produzir respostas originais em voz humana em resposta a perguntas ou solicitações abertas, recentemente cativou o mundo. Na semana passada, a Microsoft e o Google da Alphabet anunciaram novos chatbots generativos de IA com um dia de intervalo. Esses bots, que ainda não foram amplamente divulgados para os usuários, poderão sintetizar material na web para consultas de pesquisa complexas.
Os primeiros resultados de pesquisa e conversas com o Bing da Microsoft e o chatbot do Google chamado Bard mostraram que eles podem ser imprevisíveis. A Alphabet perdeu $ 100 bilhões (quase Rs. 8,27,500 crore) em valor de mercado no dia em que lançou um vídeo promocional para Bard que mostrava o chatbot compartilhando informações imprecisas.
A Microsoft espera que as respostas mais humanas do chatbot Bing AI gerem mais usuários para sua função de pesquisa e, portanto, mais anunciantes. Os anúncios no chatbot do Bing também podem ter mais destaque na página em comparação com os anúncios de pesquisa tradicionais.
A Microsoft já está testando anúncios em sua versão inicial do chatbot Bing, que está disponível para um número limitado de usuários, de acordo com o executivo de anúncios e anúncios vistos pela Reuters nesta semana.
A empresa disse que está pegando os anúncios de busca tradicionais, nos quais as marcas pagam para que seus sites ou produtos apareçam nos resultados de busca por palavras-chave relacionadas aos seus negócios, e inserindo-os nas respostas geradas pelo chatbot do Bing, disse o executivo de anúncios.
A Microsoft se recusou a comentar os detalhes de seus planos.
A Microsoft também está planejando outro formato de anúncio dentro do chatbot que será voltado para anunciantes em setores específicos. Por exemplo, quando um usuário pergunta ao novo Bing com inteligência artificial “quais são os melhores hotéis no México?”, anúncios de hotéis podem aparecer, de acordo com o executivo de publicidade.
A integração de anúncios no chatbot do Bing, que pode ser expandido para preencher a parte superior da página de pesquisa, pode ajudar a garantir que os anúncios não sejam empurrados para baixo na página abaixo do chatbot.
A Omnicom, um importante grupo de anúncios que trabalha com marcas como AT&T e Unilever, disse aos clientes que os anúncios de pesquisa podem gerar receita menor no curto prazo se os chatbots ocuparem o topo das páginas de pesquisa sem incluir nenhum anúncio, de acordo com uma nota aos clientes. na semana passada, que foi revisado pela Reuters.
O novo Bing, que tem uma lista de espera de milhões de pessoas para acesso, é uma oportunidade potencialmente lucrativa para a Microsoft. A empresa disse durante uma apresentação para investidores e imprensa na semana passada que cada ponto percentual de participação de mercado que ganha no mercado de publicidade de busca pode gerar outros US$ 2 bilhões (quase Rs. 16.550 crore) em receita publicitária.
O navegador Edge da Microsoft, que usa o mecanismo de busca Bing, tem uma participação de mercado inferior a 5% em todo o mundo, de acordo com uma estimativa da empresa de análise da web StatCounter.
Michael Cohen, vice-presidente executivo de mídia de desempenho da agência de mídia Horizon Media, que recebeu uma demonstração do Bing durante uma reunião separada com representantes da Microsoft, disse que a empresa indicou que os links na parte inferior das respostas de pesquisa geradas por IA do Bing podem ser locais para anúncios. .
“Eles parecem ter a intenção de começar imediatamente com anúncios pagos integrados”, disse Cohen, acrescentando que a Microsoft disse que mais informações sobre a estratégia podem chegar no início de março.
Esta semana, quando um repórter da Reuters perguntou à nova versão do Bing equipada com AI o preço dos filtros de ar do carro, o Bing incluiu anúncios de filtros vendidos pelo site de autopeças Parts Geek.
A Parts Geek não respondeu imediatamente a perguntas sobre se estava ciente de seus anúncios aparecendo no novo chatbot do Bing.
A Microsoft, quando questionada sobre os anúncios da Parts Geek, disse que o potencial da nova tecnologia de IA na publicidade está apenas começando a ser explorado e pretende trabalhar com seus parceiros e a indústria de anúncios.
Apesar dos testes iniciais, a Microsoft não forneceu um cronograma para quando as marcas poderão comprar anúncios diretamente no chatbot, disseram Cohen e o executivo de anúncios.
A longo prazo, a IA conversacional provavelmente se tornará a forma dominante de pesquisa dos consumidores na Internet, disse a Omnicom em sua carta aos clientes.
“Não é exagero dizer que os anúncios (da Microsoft e do Google) sinalizam a maior mudança nas buscas em 20 anos”, disse a Omnicom.
© Thomson Reuters 2023
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