Ciência e Tecnologia

O banco de dados do Uber já foi usado para escolher o melhor aplicativo de navegação: Apple Maps, Google Maps ou Waze?

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Se você era fã de beisebol em Nova York durante a década de 1950, provavelmente teve muitas discussões sobre quem era o melhor defensor central da cidade. Foi Mickey Mantle dos Yankees, Duke Snider dos Dodgers ou Willie Mays dos Giants? Hoje em dia, temos uma batalha tripla diferente que não é uma discussão sobre jogadores, mas sobre qual aplicativo gratuito de mapeamento e navegação é o melhor. É Google Maps, Waze ou Apple Maps?
Uma ex-funcionária do Uber chamada Flo Crivello, que trabalhava como Chefe de Produto da empresa, postou um tweet interessante. Enquanto ele estava no Uber, eles usaram o enorme banco de dados da empresa, com milhões de viagens de motoristas do Uber, para fazer algumas pesquisas. Os dados continham os pontos inicial e final de cada viagem, qual aplicativo de navegação foi utilizado e quanto tempo cada viagem levou para ser concluída. A empresa queria saber qual dos três aplicativos de navegação e mapeamento mencionados tinha as melhores direções.

Os resultados? O Apple Maps ficou em primeiro lugar, seguido pelo Google Maps, com o Uber em último “de longe”, diz Crivello. Ele observa que o teste foi realizado há oito anos e diz que “não ficaria surpreso se essas classificações fossem diferentes hoje”. O aplicativo do motorista Uber não oferece aos motoristas Apple Maps como opção, mas antigamente, o aplicativo do motorista não vinha com navegação integrada e cabia ao motorista selecionar qualquer um que desejasse usar.

Crivello diz que parte da pesquisa era ver qual dos aplicativos as pessoas consideravam o pior e foi na ordem completamente oposta, o que significa que a maioria esperava que o Waze fosse o melhor, o Google Maps o próximo e o Apple Maps o pior. Em seu tweet, Flo escreveu: “Entendemos por que o Apple Maps teve uma má reputação, dado o quão ruim era no lançamento – melhorou rapidamente, mas a marca pegou. O Waze era mais um mistério e acabamos percebendo que as pessoas pensavam suas rotas eram melhores porque os expunha a muitas informações sobre trânsito, construção, presença policial, etc…”

Falando sobre o Waze, Crivello diz: “Todo mundo pensa que quer uma UI minimalista, mas na prática, quando veem todas essas informações, inconscientemente concluem ‘uau, esses caras realmente têm tudo sob controle’ – mesmo quando as rotas eram realmente as piores uns.”

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