.
A Axios tem mais detalhes sobre o plano do Google de reiniciar o Google Assistant em algo baseado em IA generativa. Como foi relatado anteriormente, a equipe do Assistente do Google está sendo reorganizada em torno do novo clone de ChatGPT do LLM (modelo de linguagem grande) do Google, Google Bard. Axios recebeu uma cópia de um e-mail para os funcionários explicando suas novas ordens de marcha e diz que “dezenas” de pessoas estão sendo demitidas dos “milhares” que trabalham no Google Assistant.
O e-mail, escrito pelo vice-presidente do Google, Peeyush Ranjan, e pelo diretor de produto Duke Dukellis, diz à equipe para “explorar como seria um assistente supercarregado, equipado com a mais recente tecnologia LLM”. Os dois executivos dizem que “ouviram o forte desejo das pessoas por tecnologias assistivas e de conversação que podem melhorar suas vidas”.
É difícil entender as comunicações internas repletas de jargões do Google, mas parece que muitas mudanças estão acontecendo. Quaisquer que sejam as “equipes de Serviços e Superfície” no Assistente do Google, estão sendo mescladas, enquanto a equipe móvel agora “operará separadamente” desse grupo (parece que tudo isso é trabalho de aplicativo cliente?). A equipe “NLP” (estamos assumindo que é “Processamento de Linguagem Natural”) está recebendo uma nova liderança, enquanto uma equipe de “Fala” “continuará dando suporte ao Assistente e outros produtos”.
Por enquanto, o e-mail diz: “Continuamos profundamente comprometidos com o Assistant e estamos otimistas sobre seu futuro brilhante”. “Profundamente comprometido” geralmente não é onde você deseja estar na terra de duplo sentido do Google. O vice-presidente do Google Stadia, Phil Harrison, disse que o Google estava “profundamente comprometido com os jogos” depois de fechar o Stadia e deixou a empresa alguns meses depois. O líder de IA do Google, Jeff Deen, disse que a empresa estava “profundamente comprometida” com a ética da IA depois de demitir o pesquisador Timnit Gebru, e hoje os membros da equipe de ética dizem que foram excluídos de lançamentos de alta prioridade como o Google Bard. O Google PR disse recentemente que a empresa estava “profundamente comprometida com a marca única do Waze” no mesmo dia em que retirou a divisão do status de empresa independente e a fundiu com o Google Maps.
Até agora, a versão “profundamente comprometida” do Google Assistant envolveu a interrupção de todos os lançamentos de hardware, com o último dispositivo Assistente sendo lançado há 2,5 anos em março de 2021. O Pixel Tablet com certeza parece que começou a vida como um monitor inteligente do Google Assistant, graças a sua aparência idêntico a um Nest Hub, mas nunca chegou ao mercado como um novo dispositivo nessa linha. A equipe do Fuchsia OS estava assumindo o software de exibição inteligente do Google Assistant, mas o 9to5Google relata que o trabalho para fazer o mesmo para os alto-falantes foi interrompido. O Google também disse aos funcionários que “investirá menos” no Google Assistant em dispositivos de terceiros, incluindo carros. Qualquer que seja o pivô do Google Assistant, ele parece um grande pivô.
O que o “Assistente do Google” significa para você?
Não está claro exatamente como um modelo de linguagem ajudaria um assistente de voz. Um modelo de linguagem serve para gerar grandes blocos de texto, enquanto um assistente de voz serve para ouvir comandos de voz, entendê-los e, em seguida, executar algum tipo de ação. A principal reclamação sobre o Google Assistant é que o reconhecimento de voz aparentemente piora a cada dia que passa, com respostas demorando mais e exibindo mais bugs, pois recursos essenciais como autenticação de voz e suporte multiusuário desaparecem silenciosamente. Um modelo de linguagem é sobre texto, e misturar ChatGPT e um assistente de voz não ajudaria nem um pouco com a entrada principal de voz para texto. O Assistente é realmente bom quando se trata de processar comandos de voz reconhecidos corretamente; é apenas uma questão de acertar a parte da voz.
Tenho certeza de que todo mundo usa um assistente de voz de maneira diferente, mas geralmente peço para fazer alguma coisa, e quero que essa tarefa seja realizada de forma rápida e silenciosa – desligar as luzes, definir um cronômetro, me lembrar de fazer algo, adicionar uma coisa à minha lista de remessas, esse tipo de coisa. Nos raros casos em que faço uma pergunta aberta da “Pesquisa do Google”, as respostas curtas da caixa de informações são ótimas. A ideia de um assistente de voz que responda lendo parágrafos e parágrafos de texto gerado na usual voz de robô afetada parece irritante. A ideia de ser uma interação longa e “conversacional” definitivamente não é como eu usei o Assistente no passado. Teoricamente, um modelo de linguagem poderia ajudar a analisar a intenção de comandos com palavras estranhas, mas hoje isso não é um problema real com a maioria dos assistentes de voz. Se você disser claramente o que deseja, eles entenderão e executarão a tarefa muito bem.
Acho que o problema principal aqui é que o Google Assistant não ganha dinheiro, então algo precisa mudar. O hardware é vendido a preço de custo e, sem anúncios ou assinaturas, o Assistente não gera receita, enquanto os custos de processamento na nuvem continuam se acumulando. O Google e o Alexa, da Amazon, começaram essa guerra de assistentes de voz e agora estão no mesmo barco: produtos que eram líderes de perdas anos atrás nunca descobriram um caminho de receita e ficaram sem pista. Sete anos atrás, ambos os produtos foram criados quando os assistentes de voz eram a novidade, e agora que os modelos de linguagem de IA são a novidade, a rotação dá a eles mais tempo como líderes de perdas na esperança de um dia encontrar um fluxo de receita.
Na verdade, essa ainda é a pergunta de um bilhão de dólares: como um assistente de voz ganhará dinheiro? Como a adição de um modelo de idioma ajuda a ganhar dinheiro? Pode ajudar que um dos autores da carta, Dukellis, só tenha se juntado à equipe do Assistente em novembro de 2022 e, antes disso, tenha passado seis anos como diretor de gerenciamento de produtos dos produtos de anúncios voltados para editores do Google.
.
