.
Como se os orçamentos domésticos já não estivessem sob pressão suficiente, milhões de clientes de banda larga e telefonia móvel devem enfrentar aumentos de mais de 14% em suas contas mensais a partir de abril.
BT, TalkTalk, Three e Vodafone estão entre os grandes fornecedores de telecomunicações que podem aumentar contratualmente suas contas de acordo com a taxa de inflação do ano anterior, medida pelo índice de preços ao consumidor (CPI) em dezembro – mais 3% -3,9 % em cima.
Se os aumentos forem totalmente repassados, como muitos especialistas esperam, isso resultaria em clientes domésticos de banda larga pagando cerca de £ 50 por ano a mais, enquanto clientes de telefonia móvel com contratos caros podem enfrentar aumentos de mais de £ 100.
Na quarta-feira, o Escritório de Estatísticas Nacionais disse que a taxa do IPC caiu ligeiramente para 10,5%. Isso significa que não há nada que impeça os provedores de telecomunicações de aumentar as contas em 13% a 14,4%.
Ernest Doku, especialista em telecomunicações da Uswitch.com, disse que milhões de clientes móveis e de banda larga agora saberiam a escala dos aumentos de contas que provavelmente enfrentariam nesta primavera. Apenas aqueles com tarifas sociais devem ser poupados dos aumentos.
Ele disse que os contratos de banda larga da BT, EE, Plusnet e Vodafone permitiram que os preços subissem em CPI mais 3,9%. Na TalkTalk, foi CPI mais 3,7%, enquanto a Shell Energy pode adicionar CPI mais 3%. Os contratos da Sky e da Virgin Media permitem aumentos de preço no meio do contrato, mas não estipulam uma fórmula de preços da mesma forma que os rivais.
Embora os fornecedores possam surpreender os clientes e reter parte do aumento, os consumidores podem começar a aguardar uma enxurrada de anúncios antes de abril.
As empresas têm que avisar os clientes com 30 dias de antecedência sobre os aumentos de preços, mas até agora têm estado de boca fechada se as contas aumentarão no máximo.
Grupos de consumidores estão pedindo às famílias que estão sem contrato que usem isso como um catalisador para mudar para um novo acordo.
A Uswitch disse que os clientes de banda larga podem economizar £ 162 por ano em média ao mudar para um novo provedor, enquanto os pechinchas normalmente economizam mais de £ 85 por ano, de acordo com o grupo de consumidores Which?.
Uma pesquisa recente da MoneySavingExpert revelou uma taxa de sucesso de mais de 75% ao pechinchar com TalkTalk, Virgin e Sky, além de “altas taxas de sucesso” em outros provedores de banda larga.
O regulador de comunicações do Reino Unido, Ofcom, já está enfrentando pedidos para reduzir o valor que a Openreach pode cobrar dos fornecedores por linhas de banda larga no atacado que, por sua vez, são repassadas aos clientes.
“Ainda há tempo para a Ofcom agir e reduzir os aumentos de preços no atacado que levam a esses aumentos de preços. Essas são circunstâncias excepcionais, e famílias e empresas em todo o Reino Unido precisam que o regulador aja”, disse um porta-voz da TalkTalk. Eles acrescentaram que a fórmula foi acordada em 2021, quando a inflação estava em 1,5%.
Um porta-voz da Ofcom disse: “Nossas regras são claras: todos devem ser informados antecipadamente sobre qualquer futuro aumento de preços antes de se inscreverem, e estamos investigando se as empresas de telefonia e banda larga estão cumprindo isso.
“Também estamos preocupados com a transparência dos aumentos de preços vinculados à inflação nos contratos e com a compreensão deles. Estamos examinando essa questão para garantir que os interesses dos clientes sejam protegidos.”
.
