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Os usuários do Samsung Galaxy acordaram recentemente com uma surpresa inesperada – seu amado aplicativo Mensagens começou a travar. Em menos de um dia, reclamações inundaram fóruns online como o Reddit e os canais oficiais da Samsung, com usuários relatando que o aplicativo fechava à força sempre que tentavam iniciar uma nova conversa. , memórias e tópicos de mensagens importantes. Etapas básicas de solução de problemas, como limpar o cache ou reiniciar o telefone, mostraram-se ineficazes, deixando muitos usuários lutando por uma solução.
Autoridade Android relatou o assunto, destacando a frustração generalizada entre os usuários do Samsung Galaxy. As reclamações apontavam para um tema comum – o aplicativo Mensagens permaneceria instalado no telefone e a lista de conversas ainda estaria visível, mas qualquer tentativa de iniciar um novo bate-papo provocaria o travamento.
Felizmente, um moderador da Samsung na plataforma de ajuda da empresa ofereceu uma solução potencial. Eles reconheceram o problema e sugeriram que os usuários forçassem a interrupção do Google Meet e, em seguida, desativassem ou desinstalassem as atualizações do aplicativo de bate-papo por vídeo. O moderador explicou que as etapas envolviam navegar até Configurações > Aplicativos > Google Meet > Forçar parada e tocar no botão do menu de três pontos para selecionar “Desinstalar atualizações”. Alternativamente, os usuários podem simplesmente desativar completamente o Google Meet.
Essa solução alternativa pareceu funcionar para muitos usuários, já que comentários no Reddit confirmaram que desinstalar atualizações ou desativar o Google Meet reviveu o aplicativo Mensagens. Para quem preferiu não mexer no Google Meet, o moderador da Samsung propôs mudar para o Google Mensagens, que também vem pré-instalado em alguns aparelhos Samsung e oferece chats RCS.
Crédito: Samsung
Embora a causa raiz do problema ainda não esteja clara, a solução temporária aponta para um possível conflito entre o Google Meet e o Samsung Messages. É importante notar que esta não é a primeira vez que os aplicativos do Google causam problemas em dispositivos Samsung. No passado, problemas semelhantes surgiram com outros aplicativos do Google, como o Android System WebView.
Por enquanto, os usuários do Samsung Galaxy podem respirar aliviados sabendo que há uma maneira de restaurar seu amado aplicativo Mensagens. Quer optem por desativar o Google Meet ou mudar para o Mensagens do Google, o importante é que possam voltar a aceder às suas conversas e manter-se ligados aos seus entes queridos.
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