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Milhões de pessoas contam com software antivírus para manter seus dispositivos seguros, mas esses programas não são perfeitos. Uma ferramenta antivírus pode fornecer um falso positivo ou negativo para um usuário, dando a ele uma falsa sensação de segurança. Então, o que exatamente são falsos positivos e negativos de antivírus e como você pode identificá-los ou evitá-los?
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O que é um resultado falso de antivírus?
Quando você instala um programa antivírus, verificações regulares geralmente são realizadas em seu nome. Você também pode realizar verificações manualmente, se preferir, mas em ambos os cenários, o software antivírus vasculhará seu dispositivo em busca de arquivos suspeitos e perigosos.
Se o seu dispositivo estiver livre desses arquivos, o antivírus o notificará de que está tudo bem. A maioria dos usuários obtém esse resultado na maioria das vezes, e geralmente é uma boa notícia. Em outros casos, o antivírus informará que detectou um ou vários arquivos obscuros, que serão colocados em quarentena, bloqueados ou excluídos.
Normalmente, você pode confiar em seu programa antivírus para fornecer resultados precisos se estiver usando um produto confiável e altamente classificado. Provedores como McAfee, Norton e Kaspersky têm taxas de detecção de mais de 99%, o que é inegavelmente reconfortante.
Mas não importa quão alta seja a taxa de detecção de um programa antivírus, ainda há espaço para erros.
É aqui que podem ocorrer falsos positivos e falsos negativos.
O que é um falso positivo?
Um falso positivo de antivírus ocorre quando seu programa antivírus identifica um arquivo benigno como prejudicial. Embora raro, uma ferramenta antivírus pode erroneamente rotular um arquivo como perigoso, quando, na realidade, não há perigo algum.
Falsos positivos são problemáticos porque podem resultar na exclusão de arquivos importantes. A maioria dos programas antivírus exclui automaticamente os arquivos que consideram um risco, o que significa que você não é consultado antes do encerramento. Se você estiver usando um aplicativo de má qualidade ou simplesmente tiver um pouco de azar, seu software antivírus pode se livrar permanentemente de arquivos inofensivos, levando à perda de dados cruciais.
Em certos cenários de falsos positivos, seu software antivírus pode excluir uma série de arquivos sem o seu conhecimento.
Junto com a frustração de ter arquivos benignos excluídos, os falsos positivos também podem causar estresse desnecessário ao usuário. O malware pode ser altamente perigoso e causar muitos danos, por isso é sempre preocupante ser notificado de que seu dispositivo foi alvo. Quando não há ameaça real, isso pode levar você a tomar medidas de mitigação que acabarão sendo uma perda de tempo.
O que são falsos negativos?
Os falsos negativos do antivírus ocorrem quando o software antivírus informa que o dispositivo está livre de malware, quando esse não é o caso.
Quando os programas antivírus realizam verificações, eles procuram todos os tipos de arquivos maliciosos, incluindo:
Durante as pesquisas de malware, o software antivírus pode simplesmente encontrar um arquivo malicioso e não sinalizá-lo como perigoso. Discutiremos alguns fatores que levam a isso um pouco mais tarde.
Mas, independentemente do que causa um falso negativo, as consequências podem ser terríveis. Se um arquivo malicioso estiver presente em seu dispositivo e seu software antivírus não o sinalizar, não há como saber o dano que pode ser causado sem que você perceba o que está acontecendo. Se o seu programa antivírus falhar repetidamente em detectar esse arquivo, ele poderá permanecer no seu dispositivo por semanas, meses ou até anos.
Por que falsos positivos e negativos ocorrem
Existem alguns fatores-chave que podem levar a um resultado falso positivo ou negativo em um programa antivírus, começando pelas atualizações de software.
As atualizações de software geralmente trazem novos recursos, maior segurança e correções de bugs, todos úteis para os usuários. Mas às vezes há desvantagens que acompanham essas atualizações, como outros bugs de software. Se você atualizar seu programa antivírus, uma nova falha pode levar a falsos positivos e negativos.
Por outro lado, a falta de atualizações de software também pode levar a resultados de verificação falsos, especialmente se o programa estiver usando um banco de dados de malware e vírus desatualizado.
Às vezes, falsos negativos ocorrem quando o programa antivírus não possui um arquivo específico em seu banco de dados. Ao verificar arquivos maliciosos, as ferramentas antivírus usam um log pré-criado de arquivos maliciosos conhecidos. Se o seu dispositivo estiver infectado com um programa malicioso não identificado, é provável que o seu software antivírus não seja capaz de dizer que ele está lá.
Então, se você não atualizar seu software antivírus regularmente, isso também pode levar a falsos positivos ou negativos.
Além do mais, alguns tipos de malware são projetados especificamente para evitar a detecção de antivírus. À medida que os programas antivírus evoluem, os cibercriminosos estão desenvolvendo novas maneiras de permanecer fora do radar. Se um determinado programa de malware conseguir desviar do olhar atento do seu pacote de antivírus, é provável que você obtenha um falso negativo após uma verificação.
Como evitar falsos resultados de antivírus
É impossível garantir que seu antivírus forneça um resultado de verificação totalmente preciso o tempo todo. Nenhuma ferramenta antivírus é perfeita, então sempre há uma chance de que um arquivo malicioso passe despercebido ou um programa inofensivo caia em desgraça.
Portanto, se você deseja tornar seu software antivírus 100% hermético, pode se decepcionar.
Mas há coisas que você pode fazer para evitar resultados de verificação imprecisos.
1. Evite programas antivírus gratuitos ou obscuros
É sempre tentador optar por um programa antivírus gratuito em vez de um serviço pago, mas muitos deles apresentam desvantagens, incluindo recursos de segurança sem brilho. Um programa antivírus gratuito pode não estar equipado para procurar arquivos maliciosos com eficácia ou pode ser mais propenso a disparar alarmes falsos.
No entanto, existem alguns programas antivírus gratuitos confiáveis que você pode experimentar. Temos uma lista dos melhores programas antivírus gratuitos para Mac, bem como dos melhores aplicativos antivírus gratuitos para Android, se você estiver interessado em saber mais.
2. Atualize seu programa antivírus
Embora as atualizações de software possam levar a problemas de vez em quando, elas geralmente são positivas para os usuários. É por isso que você deve atualizar seu software antivírus com relativa frequência para obter os recursos de segurança e as adições de banco de dados mais recentes.
3. Entre em contato
Se você está preocupado com falsos positivos ou negativos em seu cliente de antivírus, pode valer a pena falar com o suporte ao cliente para ver se eles podem ajudar.
4. Use um Programa Adicional
Se você se preocupa muito com a segurança e não está trabalhando com um orçamento apertado, talvez queira usar dois programas antivírus ou um programa antivírus e antimalware simultaneamente, para diminuir ainda mais a chance de obter um resultado falso.
Dicas Adicionais
Se você descobriu que seu antivírus sinalizou um falso positivo ou deu um falso negativo, denuncie ao seu provedor. Isso pode ajudar a eliminar problemas comuns e evitar que outros usuários tenham os mesmos problemas. Seu resultado falso pode estar relacionado a um simples bug de software, que geralmente pode ser corrigido rapidamente assim que o provedor estiver ciente disso.
Nenhum programa antivírus é perfeito
Independentemente do tipo de programa antivírus que você está usando atualmente, a possibilidade de falsos positivos ou negativos permanece. Essa possibilidade geralmente é pequena, mas é melhor considerar algumas das dicas acima para garantir que você obtenha um resultado preciso com a maior frequência possível.
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