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Rgolpes de romance estão entre os tipos mais comuns de fraude online, com prejuízos de milhões de dólares. Os golpistas se aproveitam da necessidade de amor e conexão das pessoas, o que pode torná-los vulneráveis à manipulação. “Não há fim para as mentiras que os golpistas de romance contam para conseguir seu dinheiro”, adverte a Federal Trade Commission.
Não pude deixar de pensar nisso quando vi que o Tinder acabava de anunciar que estava avançando com planos de lançar uma nova assinatura “de alto nível” por até US$ 500 por mês. Chamado provisoriamente de Tinder Vault, representantes da empresa disseram que o novo serviço fornecerá uma “experiência ainda mais divertida” e “combinações de qualidade” para usuários “exclusivos”.
Faça esses usuários com dinheiro. Este produto mais recente parece fazer parte do plano do Tinder de se recuperar de seus lucros recentemente reduzidos – a empresa registrou seu primeiro declínio trimestral no quarto trimestre de 2022 – que ficou claro na chamada de ganhos do Match Group, o gigante do namoro proprietária do Tinder, aconteceu no dia 2 de agosto.
Quando questionado por um analista de investimentos sobre o quão “impacto” seria o novo serviço sofisticado do Tinder, o CEO da Match e CEO interino do Tinder, Bernard Kim, disse: “[I]Se você realmente pegar uma pequena fração de nossos pagadores em pontos de preço mais altos, na verdade obterá um número na casa das dezenas de milhões de dólares anualmente.
“Um pequeno segmento de usuários gera uma grande quantidade de monetização”, disse Kim, que acrescentou ter “muita experiência” com essa estratégia, presumivelmente referindo-se ao seu trabalho de transformar a empresa de videogame Zynga. (Ele ingressou no Match Group em 2022.) Em outras palavras, o Tinder espera que o Tinder Vault seja uma maneira de aumentar os lucros da empresa, apelando para os anseios românticos das “baleias” financeiras, nas palavras de um analista na ligação.
As empresas querem ganhar dinheiro; isso não é surpresa. E as empresas de namoro online não são diferentes. O que é diferente com essas empresas, porém, é que elas cobram dos usuários por serviços que não necessariamente dão a eles o que eles querem e esperam obter ao usá-los. Por exemplo, relacionamentos.
Pesquisas com encontros online dizem que a maioria está procurando relacionamentos de longo prazo. O próprio Tinder relata que relacionamentos de longo prazo são o objetivo número um dos membros do Tinder. E, no entanto, nem o Tinder nem outras empresas de namoro online divulgam dados sobre quantos de seus usuários realmente encontram tais relacionamentos por meio de suas plataformas.
Os dados mais confiáveis disponíveis sobre isso são do Pew Research Center, que relatou em 2022 que apenas 10% dos “adultos parceiros – ou seja, aqueles que são casados, vivem com um parceiro ou em um relacionamento romântico comprometido – conheceram seu outro significativo atual por meio de um site ou aplicativo de namoro”.
Essa é uma taxa de sucesso miserável, se o sucesso for medido por clientes pagantes recebendo o que a maioria deles realmente deseja. Sem surpresa, o sucesso do Tinder, ou a falta dele a esse respeito, nunca foi mencionado na campanha publicitária altamente eficaz lançada em fevereiro. A primeira campanha de marca global do Tinder, It Starts with A Swipe – que teve como alvo usuários da geração Z – foi creditada como parte da reviravolta incipiente do aplicativo de encontros: ele reportou US$ 475 milhões em receita direta no segundo trimestre, um aumento de 6% no ano. ao longo do ano.
A campanha publicitária – que foi filmada com estilo e estilo euforia, com imagens descoladas da geração Z vistas em momentos tocantes e íntimos – foi impulsionada em parte pela pesquisa sobre a geração Z e seu afastamento da cultura de conexão, que o Tinder tem sido há muito tempo. acusado de promover. “A campanha visa desafiar tudo o que as pessoas pensam sobre o Tinder, incluindo a percepção de conexão”, disse o Tinder.
Com a forte ênfase da campanha na diversidade e na inclusão, não seria errado chamá-la de lavagem de roupa, considerando que o Tinder na verdade não fez nada para mudar seu aplicativo enquanto fazia marketing dizendo que era de alguma forma diferente de como foi percebido.
O Tinder anunciou que lançará uma atualização “importante” do produto ainda este ano, com foco em atender melhor os usuários da geração Z, com novos recursos, como questionários e iniciadores de conversa, alguns deles gerados por inteligência artificial.
Enquanto isso, de acordo com o próprio relatório do Tinder, 40% dos usuários da geração Z em todo o mundo dizem que desejam relacionamentos comprometidos e de longo prazo. Eles querem amor e conexão. Eles vão encontrá-lo em um aplicativo de namoro? Os dados disponíveis dizem, infelizmente, provavelmente não.
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Nancy Jo Sales é a autora, mais recentemente, de Nothing Personal: My Secret Life in the Dating App Inferno
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