Um dos maiores desafios que toda startup enfrenta é construir um público fiel e engajado. As séries de marketing por e-mail podem ajudar com isso.
Apesar da multiplicidade de canais de marketing disponíveis – das mídias sociais ao Google Ads – o e-mail ainda é um dos caminhos mais eficazes a serem seguidos. Se for bem feito.
Este artigo o guiará pelos conceitos básicos de criação de uma série de e-mail marketing para sua startup: o que é, por que funciona e como fazer isso.
Preparar? Vamos começar.
O que é uma série de email marketing?
Uma série de email marketing – também chamada de campanha de email marketing – é simplesmente uma série de emails sua empresa usa para se comunicar com os clientes. Além dos clientes atuais, você também pode abordar os clientes em potencial.
Normalmente, uma série de e-mail marketing tem de três a seis e-mails. Geralmente são distribuídos automaticamente por meio de uma plataforma de e-mail marketing para simplificar o processo.
Cada campanha de e-mail marketing tem um objetivo específico. Você pode ter como objetivo nutrir leads, incentivar o engajamento ou aumentar as conversões.
Existem diferentes tipos de séries de e-mail marketing. A mais comum é a série de emails de boas-vindas. Aqui, você envia às pessoas que acabaram de se inscrever na sua lista de e-mails uma série de e-mails para apresentá-las à sua empresa e aumentar a probabilidade de conversões.
Outros tipos de série de marketing por e-mail são campanhas sazonais – pense Temas de primavera, Halloween e Natal. Além disso, boletins informativos regulares, séries de e-mails acionados, campanhas de abandono de carrinho e campanhas de reengajamento.
Séries de e-mails acionados são um elemento básico do marketing automatizado. Como o próprio nome sugere, eles são acionados quando os clientes (potenciais) realizam uma ação específica, como clicar em um link em seu site, colocar itens no carrinho ou responder a uma pesquisa.
As campanhas de abandono de carrinho são um tipo específico de série acionada. Eles são ativados quando um cliente coloca um de seus produtos no carrinho no seu site, mas desiste no último momento antes do pagamento.
Campanhas de reengajamento são algo que sua startup não fará tem que se preocupar até que você tenha compilado uma lista de e-mail substancial. O objetivo desse tipo de campanha é chamar a atenção de assinantes que estão na sua lista há algum tempo, mas não abrem nenhum de seus e-mails há anos.
Esses são apenas alguns dos tipos de campanha de e-mail disponíveis. As séries de e-mail são uma ferramenta versátil para as empresas usarem para atingir seus objetivos.
Por que optar pelo e-mail marketing?
O e-mail marketing ainda é uma das armas mais eficazes no arsenal de uma empresa. Estatísticas recentes mostram que o email gera US$ 42 para cada US$ 1 gasto nele. Isso é um incrível ROI de 4.200%.
Esse sucesso se deve em parte porque o e-mail é uma das nossas principais vias de comunicação em 2022. Existem 4 bilhões de usuários diários de e-mail no mundo. A maioria das pessoas usa e-mail no local de trabalho, na faculdade ou mesmo na escola, muitas vezes por meio de várias contas.
Isso significa que os e-mails de empresas aparecerão ao lado de mensagens essenciais do escritório e mensagens pessoais de amigos . E, portanto, têm uma alta probabilidade de serem vistos.
Além disso, o e-mail também oferece um alto potencial de personalização.
Depois de coletar os dados necessários, você pode otimizar facilmente um e-mail para se adequar ao gosto de cada assinante – usando seu nome para endereçá-lo e considerando sua idade, sexo, localização geográfica e preferências pessoais. Isso é chamado de segmentação e pode aumentar a receita de campanhas de email marketing em 760%.
O público-alvo mais antigo responde especialmente bem ao email marketing. Por exemplo, a maioria dos baby boomers, que permanecem difíceis de alcançar pela maioria dos canais de mídia social, acham que o e-mail é a maneira mais pessoal de as empresas se conectarem com os clientes.
Então, o marketing por e-mail vale a pena isto? Absolutamente! Veja como fazer isso.
Como criar uma série de e-mail marketing de alta conversão a partir do zero
Vamos supor que sua startup está começando seu esforços de e-mail marketing do zero. Você começa com uma visão sem ferramentas específicas ou uma lista de e-mail existente. Você pode pular as etapas correspondentes abaixo se já tiver uma delas.
Como sua startup está decolando, vamos nos concentrar na criação de uma série de e-mails de boas-vindas para engajar clientes em potencial e apresentá-los ao seu o negócio. No entanto, os princípios e passos para a criação de qualquer tipo de campanha de email marketing são bastante semelhantes.
1 – Escolha uma plataforma de email marketing
Para começar, você precisa escolher uma plataforma de email marketing. Essas plataformas oferecem as ferramentas de que você precisa para criar uma série de e-mails automatizada e visualmente impressionante, gerenciar sua lista de contatos e analisar seu desempenho.
Ao escolher a plataforma de e-mail marketing certa para sua startup, há alguns aspectos a serem considerados.
Por um lado, há o seu orçamento. Mas, por outro lado, você também deve avaliar recursos adicionais e escalabilidade.
Por exemplo, muitas empresas optam por soluções que oferecem opções gratuitas de marketing por e-mail, desde que você fique abaixo de um certo número de assinantes. Infelizmente, assim que sua lista de inicialização e e-mail cresce, esses provedores rapidamente se tornam caros.
Em termos de recursos adicionais, é essencial ter clareza sobre o que você deseja. Por exemplo, é uma solução de marketing por e-mail básica que você procura? Ou você gostaria de um construtor de página de destino nativo e uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)?
Por fim, você deve verificar a facilidade com que várias soluções se integram às ferramentas que você já usa em sua startup. Quanto mais integrações nativas com plataformas de terceiros um provedor de email marketing oferecer, mais fácil será desenvolver fluxos de trabalho suaves e dimensioná-los no futuro.
2 – Identifique seu alvo audiência
A seguir, você precisa identificar o público-alvo da sua série de e-mails. Muitas vezes, esse público será o público-alvo dos produtos ou serviços da sua startup – mas nem sempre. Por exemplo, você pode segmentar uma subseção de seus clientes em potencial por e-mail.
A melhor maneira de criar uma série de e-mails é ter uma persona de marketing concreta em mente. Pense no seu cliente/destinatário de e-mail ideal.
Quais são os interesses deles? Onde estão seus pontos de dor? Com quais problemas eles estão lutando? E como sua startup pode ajudá-los a resolvê-los?
Ter uma ideia concreta sobre quem você está segmentando também torna muito mais fácil escrever a cópia de sua série de e-mails.
3 – Defina suas metas
Como próximo passo, você precisa ter clareza sobre o que espera alcançar com sua série de e-mail marketing. Por exemplo, o que você quer que os clientes façam depois de recebê-lo e lê-lo?
Você quer deixá-los empolgados com um novo produto? Para te seguir nas redes sociais? Para aproveitar uma oferta especial por tempo limitado?
Ser explícito sobre o que você espera ganhar com o marketing por e-mail simplifica muitas decisões ao longo do caminho – desde sua cópia até seu design. Também ajuda a definir métricas concretas para medir o sucesso do seu email marketing (pense em metas SMART).
4 – Escreva sua cópia
Sua próxima caixa para marcar em sua lista de tarefas de marketing por e-mail é escrever a cópia para sua série de e-mail.
Mantenha-o curto, ágil e conversacional. Você não está tentando dar um sermão a alguém por meio de uma postagem no blog – você está tentando iniciar uma conversa.
A primeira parte de sua série de e-mails de boas-vindas é a mais importante. Primeiro, comemore seus destinatários se juntando à sua lista. Em seguida, apresente-se e apresente sua empresa.
E, o mais importante – atiçar a curiosidade deles. Dê a eles uma prévia do que esperar. Provoque informações importantes. Adicione um “PS:” enigmático para mantê-los clicando em seus e-mails futuros.
Em seus e-mails subsequentes, é hora de cumprir sua promessa e agregar algum valor para seus destinatários – seja informação, curadoria conteúdo ou conselhos.
Sua cópia é vital, então reserve um tempo para poli-la. Obtenha informações de alguns destinatários do piloto. Peça feedback. Certifique-se de que é cativante logo de cara.
5 – Crie um design impressionante usando modelos e editores
Depois de ter sua cópia perfeita, é hora de passar para o lado visual das coisas.
A maioria das plataformas de email marketing oferece alguns modelos sólidos para você trabalhar. E editores de arrastar e soltar para ajustá-los às suas próprias necessidades.
Os elementos visuais de sua série de marketing por e-mail não devem ser esmagadores. Atraente? Sim. Tão proeminente que os destinatários lutam para encontrar a proposta de valor real? Não.
Adicione uma imagem de cabeçalho cativante (ferramentas de design como o Canva são ótimas para projetá-las rapidamente!) e o logotipo da sua empresa. Você também pode ajustar cores e fontes de acordo com a imagem da sua marca.
Uma coisa a ter em mente é otimizar o design do seu e-mail para dispositivos móveis. As pessoas leem mais de 50% dos e-mails em seus dispositivos móveis hoje. Portanto, seu e-mail é destinado à lixeira se seu design quebrar quando isso acontecer.
6 – Configure uma cadeia de e-mail automatizada
Em seguida, você precisa aproveitar sua plataforma de marketing por e-mail e configurar sua primeira cadeia de e-mail automatizada.
A primeira parte de sua série de e-mails normalmente deve ser enviada imediatamente após alguém se inscrever em seu e-mail Lista. Como alternativa, você pode criar uma página de destino para a qual as pessoas sejam encaminhadas assim que concluírem o processo de inscrição.
Dependendo de quantos e-mails há em sua série, você pode enviar outros dois ou três em rápida sucessão ou espalhe-os em uma semana ou dez dias.
No entanto, lembre-se de que é mais provável que seus assinantes se envolvam durante os primeiros dias na sua lista. Portanto, aproveite esta janela de oportunidade.
7 – Esboce um formulário de inscrição
Você negociou todas as especificações técnicas para que sua série de e-mails esteja pronta. Excelente! Agora é hora de permitir que as pessoas se inscrevam.
Para isso, você precisa criar um formulário de inscrição para adicionar ao seu site.
Não são algumas maneiras diferentes de conseguir isso.
Algumas plataformas de email marketing vêm com construtores de formulários embutidos. Por exemplo, você pode criar um formulário diretamente e adicionar um pouco de código HTML ao seu site.
Como alternativa, você pode usar um construtor de sites como o Elementor para criar seu formulário diretamente do zero no WordPress se você estiver usando este CMS.
Se você estiver no WordPress, no entanto, o caminho mais fácil é usar um plugin de criação de formulários como o WPForms. Eles vêm com recursos interessantes, como prevenção de spam e editores intuitivos de arrastar e soltar.
8 – Adicione o formulário ao seu site (e crie incentivos para as pessoas se inscreverem)
Finalmente, você pode adicionar seu formulário finalizado ao seu site e esperar que as inscrições cheguem.
Se você quiser acelerar as coisas, você pode use alguns truques.
Uma tática comum é oferecer uma isca digital – um incentivo para as pessoas se juntarem à sua lista. Pode ser uma lista de verificação, um e-book, um whitepaper ou uma folha de dicas.
Além disso, você pode usar plugins de geração de leads, como o OptinMonster. Esses plugins ajudam você a destacar seu formulário de inscrição de e-mail para que todos os visitantes do site o vejam. Você pode fazê-lo aparecer como um pop-up ou um slide-in. É até possível que ele pisque na tela de um visitante do site quando ele estiver prestes a sair.
9 – Acompanhe o desempenho do seu email marketing e otimize seu conteúdo
Sua série de e-mails está funcionando. Parabéns! Você Terminou. Bem – quase.
Agora, é hora de monitorar o desempenho de seus e-mails. E para fazer melhorias. Usando o recurso de análise de sua plataforma de marketing por e-mail, você pode acompanhar quais e-mails são mais bem-sucedidos, quantas pessoas os abrem e em quais links eles clicam.
Dessa forma, você pode refinar seu design e sua cópia. Você pode até querer testar algumas versões diferentes para ver qual tem o melhor desempenho – uma estratégia conhecida como teste A/B.
Com um pouco de tempo e esforço, você poderá aperfeiçoe sua série de e-mails.
Conclusão
O marketing por e-mail é uma estratégia fantástica e de alto ROI para as startups engajarem seu público e aumentarem suas vendas. Seguindo as etapas acima, você poderá criar uma série de e-mails de alta conversão e construir um público fiel e engajado para sua empresa.
